2023年5月26日—10月26日期間，前海人壽舉辦了90余場(chǎng)精彩紛呈的客戶服務(wù)節(jié)活動(dòng)，包括線上競(jìng)步、體育知識(shí)競(jìng)答、醫(yī)養(yǎng)體驗(yàn)、傳統(tǒng)文化體驗(yàn)、品鑒會(huì)等，贏得了數(shù)萬客戶的好評(píng)。據(jù)了解，這是前海人壽的第八屆客服節(jié)，今年的主題是“健康、運(yùn)動(dòng)、文化”，依托一系列活動(dòng)倡導(dǎo)健康、幸福的生活方式，并向客戶展示了在“保險(xiǎn)+醫(yī)療+養(yǎng)老”經(jīng)營模式下客戶服務(wù)創(chuàng)新的壯麗畫卷。趣·運(yùn)動(dòng)運(yùn)動(dòng)是前海人壽歷屆客服節(jié)的傳統(tǒng)元素，本屆客服節(jié)設(shè)置了以“活力無限·樂享運(yùn)動(dòng)”為主題的線上競(jìng)步活動(dòng)和以“花好月圓·爭(zhēng)當(dāng)達(dá)人”為主題的體育知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，將運(yùn)動(dòng)與知識(shí)相結(jié)合，倡導(dǎo)健康的生活方式?！盎盍o限·樂享運(yùn)動(dòng)”線上競(jìng)步活動(dòng)帶客戶打卡“亞洲體育之城”，每天達(dá)成步數(shù)即可解鎖城市并兌換相應(yīng)的積分，成功解鎖19座城市的客戶獲得幸運(yùn)抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)?！盎ê迷聢A·爭(zhēng)當(dāng)達(dá)人”體育知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)則是邀請(qǐng)客戶參與體育知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，客戶通過答題獲得積分抽獎(jiǎng)等機(jī)會(huì)，并在中秋節(jié)當(dāng)天參與實(shí)物抽獎(jiǎng)。形式豐富、有趣有料的線上競(jìng)步和體育知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)吸引2.3萬余名客戶參與，共享快樂和驚喜。享·醫(yī)養(yǎng)基于前海人壽“保險(xiǎn)+醫(yī)療+養(yǎng)老”的特色經(jīng)營模式和旗下醫(yī)養(yǎng)資源，本屆客服節(jié)設(shè)置了以“幸福相約·與你同行”為主題的走進(jìn)醫(yī)養(yǎng)線下體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶參觀及體驗(yàn)前海人壽旗下康養(yǎng)社區(qū)以及三級(jí)綜合醫(yī)院，沉浸式感受醫(yī)養(yǎng)深度結(jié)合所帶來的高品質(zhì)康養(yǎng)生活的獨(dú)特魅力?；顒?dòng)期間，前海人壽總分公司共計(jì)舉辦15場(chǎng)線下醫(yī)養(yǎng)體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)來自全國各地的453位客戶參與其中，感受保險(xiǎn)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的勃勃生機(jī)。前海人壽幸福之家廣西康養(yǎng)社區(qū)是這個(gè)系列活動(dòng)中的“明星社區(qū)”。該社區(qū)與前海人壽旗下三級(jí)綜合醫(yī)院同園共建，不僅能夠?yàn)殚L者提供高質(zhì)量的養(yǎng)老服務(wù)，還能夠便捷地得到周全的醫(yī)療保障。前海人壽幸福小鎮(zhèn)惠州康養(yǎng)社區(qū)則毗鄰羅浮山國家級(jí)重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，為活力型長者打造了一個(gè)集“康、養(yǎng)、文、娛、膳、游”為一體的旅居養(yǎng)老圣地。藏身于深圳寶安CBD的前海人壽幸福之家深圳康養(yǎng)社區(qū)也是這系列活動(dòng)的熱門目的地。該社區(qū)是前海人壽布局醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)，背靠粵港澳大灣區(qū)資源，以幸福養(yǎng)老文化為引領(lǐng)，憑借高質(zhì)量的“生活照料、醫(yī)療保健、康復(fù)療養(yǎng)、文化娛樂”等多項(xiàng)老齡康養(yǎng)綜合服務(wù)成為區(qū)域內(nèi)的口碑養(yǎng)老品牌。舒適的居住環(huán)境、專業(yè)的醫(yī)療配套、量身定制的康養(yǎng)服務(wù)，各具特色的康養(yǎng)社區(qū)讓客戶們對(duì)未來的養(yǎng)老生活充滿期待，獲得了客戶們的交口稱贊。樂·服務(wù)葡萄酒品鑒會(huì)、中秋文化節(jié)、篝火晚會(huì)、DIY手工活動(dòng)，前海人壽各分支機(jī)構(gòu)圍繞“健康、文化”主題，為客戶呈上一系列創(chuàng)意十足的線下活動(dòng)?；顒?dòng)期間共計(jì)舉辦75場(chǎng)線下活動(dòng)，1547位客戶參與活動(dòng)，共享文化盛宴。前海人壽上海分公司以“博學(xué)養(yǎng)身”為主題，邀請(qǐng)多位名醫(yī)圍繞“秋日養(yǎng)肺”“關(guān)愛眼部”“養(yǎng)胃小知識(shí)”等內(nèi)容分享末伏后的養(yǎng)生之道，關(guān)愛客戶身體健康。前海人壽湖北分公司舉辦了茶文化講座，帶客戶走進(jìn)茶館，欣賞專業(yè)茶藝師的精彩表演，學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)茶文化、各類茶葉的喝法與功效等相關(guān)知識(shí)，體驗(yàn)泡茶、品茶的雅趣。“客戶健康和幸福是我們服務(wù)的最大追求，我們希望通過豐富多彩的活動(dòng)，不斷拓寬服務(wù)廣度、提高服務(wù)品質(zhì)，在帶給客戶快樂的同時(shí)也帶給客戶更健康、幸福的生活方式?！鼻昂Ｈ藟塾嘘P(guān)負(fù)責(zé)人表示。目前，前海人壽第八屆客服節(jié)活動(dòng)已圓滿落幕。后續(xù)，前海人壽將繼續(xù)秉承“真誠相守 品質(zhì)相伴”的服務(wù)理念，聚焦客戶需求，不斷提升綜合服務(wù)能力，提供更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)、更有溫度的服務(wù)，為客戶的美好生活保駕護(hù)航。（轉(zhuǎn)自財(cái)經(jīng)網(wǎng)，2023.11.10）

點(diǎn)擊輸入圖片描述（最多30字）9月20日，南寧市駐點(diǎn)醫(yī)保服務(wù)站揭牌儀式在前海人壽南寧醫(yī)院舉行。南寧市醫(yī)保中心副主任陸金祥，南寧市醫(yī)保中心公共服務(wù)管理科科長梁梁，南寧市醫(yī)保中心公共服務(wù)管理科副科長魏江易，前海人壽南寧醫(yī)院院長林輝、前海人壽幸福之家南寧康養(yǎng)社區(qū)負(fù)責(zé)人梁濤及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加本次活動(dòng)。林輝與陸金祥共同為前海人壽南寧醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)站揭牌。點(diǎn)擊輸入圖片描述（最多30字）“醫(yī)保服務(wù)站”位于前海人壽南寧醫(yī)院門診一樓人工收費(fèi)窗右側(cè)，目前開設(shè)2個(gè)服務(wù)窗口，服務(wù)臺(tái)配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的醫(yī)保工作人員，為周邊群眾提供更便捷的醫(yī)保服務(wù)。點(diǎn)擊輸入圖片描述（最多30字）服務(wù)項(xiàng)目主要包括: 職工參保登記(靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào) )、城鄉(xiāng)居民參保登記、城鄉(xiāng)居民暫停參保登記、跨省臨時(shí)就醫(yī)備案、異地就醫(yī)備案取消、門診特殊慢性病病種待遇資格認(rèn)定、門診特殊慢性病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診備案、門診特殊慢性病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更擴(kuò)診申請(qǐng)、職工醫(yī)保個(gè)人賬戶共濟(jì)授權(quán)綁定(解綁)、生育醫(yī)療費(fèi)用支付、生育津貼支付等22項(xiàng)參保類和待遇類的經(jīng)辦事項(xiàng)。點(diǎn)擊輸入圖片描述（最多30字）前海人壽南寧醫(yī)院作為全市第一批試點(diǎn)“醫(yī)保服務(wù)站”，將不負(fù)所托，繼續(xù)擴(kuò)展服務(wù)范圍，當(dāng)好群眾“貼身醫(yī)保人”，同時(shí)當(dāng)好“服務(wù)員”和“宣傳員”，多渠道、全方位宣傳醫(yī)保政策，讓參保群眾切實(shí)感受到醫(yī)保服務(wù)在身邊。海人壽南寧醫(yī)院?jiǎn)⒂谩搬t(yī)保服務(wù)站”，打通醫(yī)保服務(wù)群眾“最后一公里”！

9月20日，南寧市駐點(diǎn)醫(yī)保服務(wù)站揭牌儀式在前海人壽南寧醫(yī)院舉行。南寧市醫(yī)保中心副主任陸金祥，南寧市醫(yī)保中心公共服務(wù)管理科科長梁梁，南寧市醫(yī)保中心公共服務(wù)管理科副科長魏江易，前海人壽南寧醫(yī)院院長林輝、前海人壽幸福之家南寧康養(yǎng)社區(qū)負(fù)責(zé)人梁濤及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加本次活動(dòng)。林輝與陸金祥共同為前海人壽南寧醫(yī)院醫(yī)保服務(wù)站揭牌。

“醫(yī)保服務(wù)站”位于前海人壽南寧醫(yī)院門診一樓人工收費(fèi)窗右側(cè)，目前開設(shè)2個(gè)服務(wù)窗口，服務(wù)臺(tái)配備業(yè)務(wù)素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的醫(yī)保工作人員，為周邊群眾提供更便捷的醫(yī)保服務(wù)。

服務(wù)項(xiàng)目主要包括: 職工參保登記(靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào) )、城鄉(xiāng)居民參保登記、城鄉(xiāng)居民暫停參保登記、跨省臨時(shí)就醫(yī)備案、異地就醫(yī)備案取消、門診特殊慢性病病種待遇資格認(rèn)定、門診特殊慢性病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診備案、門診特殊慢性病定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)變更擴(kuò)診申請(qǐng)、職工醫(yī)保個(gè)人賬戶共濟(jì)授權(quán)綁定(解綁)、生育醫(yī)療費(fèi)用支付、生育津貼支付等22項(xiàng)參保類和待遇類的經(jīng)辦事項(xiàng)。

前海人壽南寧醫(yī)院作為全市第一批試點(diǎn)“醫(yī)保服務(wù)站”，將不負(fù)所托，繼續(xù)擴(kuò)展服務(wù)范圍，當(dāng)好群眾“貼身醫(yī)保人”，同時(shí)當(dāng)好“服務(wù)員”和“宣傳員”，多渠道、全方位宣傳醫(yī)保政策，讓參保群眾切實(shí)感受到醫(yī)保服務(wù)在身邊。