零跑

愛車講堂

零跑汽車6月份新車交付量達到13209臺，創(chuàng)下歷史新高。截至2023年6月20日，零跑汽車?yán)塾嫿桓稊?shù)量已突破20萬輛。零跑汽車不僅在激烈的新能源汽車?yán)顺敝姓痉€(wěn)腳跟，而且進入了穩(wěn)中向好階段，成為為數(shù)不多單月交付量破萬的新勢力車企，穩(wěn)居新勢力銷量第一梯隊陣營。

這一切的成就都基于零跑汽車一直致力于提供最好的車輛產(chǎn)品和用戶服務(wù)。然而，隨著用戶數(shù)量的不斷增長，零跑汽車正在思考一個問題：零跑堅持全域自研、快速迭代的產(chǎn)品能力是否會導(dǎo)致產(chǎn)品與用戶之間出現(xiàn)信息差？

零售一輛汽車并不只是零跑汽車的目的，而且旨在能夠提供更多對用戶有價值的信息，幫助用戶更好地理解和使用車輛，提升他們的用戶體驗。正因如此，零跑汽車推出了一項名為“愛車講堂”的活動，讓用戶在更加輕松和愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)更多關(guān)于他們的愛車的知識和技巧。

自3月開課以來，零跑“愛車講堂”已在杭州、上海、廣州、鄭州等全國32個城市啟動，共計舉辦60場次活動，參與用戶數(shù)量達到702人。

這項活動的形式多種多樣，包括講堂與車間實操、觀影、手工DIY、戶外親子活動、燒烤等，覆蓋了車輛功能和用車技巧等多個方面的內(nèi)容，讓用戶了解產(chǎn)品特性和掌握用車知識，同時增強與用戶互動和黏性。

在上半年的“愛車講堂”活動中，零跑汽車取得了顯著的成果。通過此項目進一步向用戶傳達了零跑汽車“安心、信賴、便利”的服務(wù)理念，并提升了用戶對品牌的忠誠度。用戶方面，通過參加愛車講堂，用戶們了解到了更多車輛的隱藏技術(shù)與功能，提升用車體驗，并通過線下互動加強了車主之間的跨圈層交流。門店方面，則通過舉辦線下活動，觸達了用戶私域圈層，使門店不僅僅是銷售與服務(wù)的功能，還成為了用戶圈層與品牌技術(shù)交流的沙龍空間。

下半年零跑汽車的目標(biāo)是在全國更多城市推廣，讓更多用戶能夠參加到這項活動中。門店將自主報名并邀請用戶參加，計劃每月舉辦30場以上的活動，讓更多用戶了解車輛功能和用車技巧，提升用車體驗。

針對未來的計劃，零跑汽車將不斷改進和完善愛車講堂項目，讓用戶能夠體驗到更多有趣的內(nèi)容和更實用的技巧。我們堅信，通過這項活動，零跑汽車可以為用戶提供更有價值的服務(wù)，從而在市場上贏得更為廣泛的認可。

中國汽車市場

推動中國汽車

服務(wù)品牌向上