來源： @首席數(shù)智官

hello 大家好，我們是數(shù)字化領軍者都在看的首席數(shù)智官。

關注我，每天給你講一個商業(yè)案例。

今天我們要給你講的是：百洋醫(yī)藥、中車株機等行業(yè)巨頭，為什么都選擇用EBC替換ERP？

如果ERP是信息化的代名詞，那數(shù)字化的代名詞又是什么？SaaS？中臺？低代碼？還是其他？

在過去很長一段時間里，這個問題一直沒有標準答案，直到“EBC”。

EBC的出現(xiàn)，給企業(yè)數(shù)字化建設提出了從理念到落地的一套完整的新范式。

“多年來，百洋醫(yī)藥以全業(yè)務場景，與金蝶共同持續(xù)打造下一代醫(yī)藥大健康行業(yè)的數(shù)字化EBC平臺。 同金蝶的合作和金蝶云蒼穹平臺的技術(shù)實力，滿足了我們對未來企業(yè)數(shù)字化架構(gòu)的一切想象?！卑傺筢t(yī)藥集團CIO張志國表示。

后疫情時代，中國各行業(yè)發(fā)展都面臨著前所未有的巨大挑戰(zhàn)。當“不確定性”成為最大的“確定性”時，由IT技術(shù)所帶來的企業(yè)管理效益的提升就變得尤為重要。

自從1990年全球知名的IT研究和咨詢公司Gartner提出“ERP”之后，在過去的30多年里，ERP持續(xù)在全球范圍內(nèi)普及，成了信息化建設的代名詞。

而隨著IT技術(shù)的不斷發(fā)展，以及市場環(huán)境的快速變化，企業(yè)越發(fā)發(fā)現(xiàn)，過去以“資源計劃”為核心的傳統(tǒng)ERP早已不足以支撐企業(yè)在當前多變環(huán)境下的持續(xù)發(fā)展。

從信息化到數(shù)字化，企業(yè)需要新的理念與工具。

與信息化時企業(yè)只需要圍繞生產(chǎn)環(huán)節(jié)來解決流程標準化不同，企業(yè)在數(shù)字化建設所涉及的環(huán)節(jié)非常多。所以大約從2014年開始，SaaS、中臺、低代碼等數(shù)字化工具陸續(xù)大量出現(xiàn)，并且這其中每一個都是企業(yè)數(shù)字化建設的重要組成部分。

但也正因此，無論是SaaS、中臺、還是低代碼，都只是企業(yè)數(shù)字化建設的其中之一，而并非全貌。

時至今日，中國企業(yè)的數(shù)字化進程已經(jīng)開始加速，單一業(yè)務環(huán)節(jié)的數(shù)字化建設已然不夠，企業(yè)需要更加系統(tǒng)性的進行數(shù)字化的設計與實踐。

而百洋醫(yī)藥們選擇的EBC，正在成為中國企業(yè)數(shù)字化建設的新共識。

01 從ERP到EBC

能夠成為中國領先的健康品牌商業(yè)化平臺，青島百洋醫(yī)藥的發(fā)展可謂典型。

成立于2005年的百洋醫(yī)藥，在10多年的時間里打造了強大的營銷網(wǎng)絡，合作大中型醫(yī)院14000多家，藥店超過37萬家，業(yè)務領域涵蓋全球優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥健康產(chǎn)品的品牌運營、批發(fā)配送及零售，同時還孵化出了多個品類領導品牌。

從品牌打造到構(gòu)建生態(tài)圈，百洋醫(yī)藥之所以能夠取得如今的成績，與其對信息化與數(shù)字化建設的重視密不可分?！吧虡I(yè)化突破，生態(tài)化創(chuàng)新”是百洋面向未來的戰(zhàn)略發(fā)展舉措，靠的也是數(shù)字化建設的支撐。

只是，百洋的數(shù)字化之路并非一帆風順。

在數(shù)字化建設過程中，百洋陸續(xù)引入了幾十套系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、業(yè)務功能都各不相同，數(shù)字化運營效率低下；

而在性能、功能、用戶體驗和架構(gòu)可擴展性等方面，既不能支撐現(xiàn)有業(yè)務的快速發(fā)展，也不能適應未來公司戰(zhàn)略調(diào)整和管理升級的要求。

要想支撐企業(yè)實現(xiàn)在商業(yè)化方面的持續(xù)突破，百洋的IT能力急需重構(gòu)。

其實，百洋醫(yī)藥在數(shù)字化建設方面的挑戰(zhàn)并非個例。

很多企業(yè)在信息化階段都建設了ERP等多套信息系統(tǒng)。但這些系統(tǒng)并不能實現(xiàn)很好的協(xié)同。它們就像一個個煙囪一樣，既不能實現(xiàn)數(shù)據(jù)流通，也不能配合業(yè)務調(diào)整而進行靈活升級改造。

事實上，這就是以ERP系統(tǒng)為核心的信息化建設階段的IT建設瓶頸，也是金蝶原本以ERP起家、卻從2017年開始就堅決“砸掉”ERP的根本原因。

從企業(yè)IT建設的發(fā)展階段來看，在ERP大規(guī)模普及的時代，中國企業(yè)正處于大面積引入計算機進行信息化建設的階段。當時的信息化基本都是以企業(yè)、以業(yè)務為單元解決業(yè)務流程問題，例如財務電算化讓算盤成為了歷史記憶。

不可否認，ERP在信息化階段創(chuàng)造了巨大的業(yè)務價值。但進入進入數(shù)字化階段后，企業(yè)IT建設方向已經(jīng)演變?yōu)橹С制髽I(yè)業(yè)務全方位發(fā)展的“可組裝式‘企業(yè)業(yè)務能力’”，也就是EBC理念。

EBC的全稱是Enterprise Business Capability（企業(yè)業(yè)務能力），由ERP的提出者Gartner在2019年時提出。

這并非巧合。因為Gartner認為，EBC是企業(yè)管理從MRP、MRPⅡ到ERP后的第四代變革。它包括鏈接客戶、鏈接生態(tài)、鏈接萬物、鏈接員工和數(shù)據(jù)驅(qū)動等五大能力平臺。

它就像企業(yè)的一個數(shù)字化基座，幫助企業(yè)構(gòu)建可組裝的數(shù)字戰(zhàn)斗力，直面迎戰(zhàn)未來的不確定性，韌性成長。

簡單來說，作為ERP的升級版，EBC是一個采用新技術(shù)、交付新業(yè)務能力的戰(zhàn)略平臺，是企業(yè)應對不確定性時代的轉(zhuǎn)型方案。

高度不確定的市場環(huán)境，需要企業(yè)能力的高頻迭代。企業(yè)不再追求ERP資源計劃能力，而是可組裝的數(shù)字戰(zhàn)斗力。EBC的這種價值，剛好匹配了如今數(shù)字化時代企業(yè)所面臨更加嚴峻的內(nèi)外部挑戰(zhàn)。

換句話說，企業(yè)要想在如今快速變化的市場中立足，就需要實現(xiàn)真正意義上的數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務，釋放原本被禁錮的技術(shù)價值，需要CIO深入挖掘新技術(shù)在業(yè)務和組織內(nèi)的應用場景，利用組裝式技術(shù)推動業(yè)務的敏捷轉(zhuǎn)型、利用超自動化提高業(yè)務流程效率、利用決策智能推動業(yè)務快速決策。

而這一切，都是ERP所不具備的。

了解了EBC的價值，那么EBC是如何發(fā)揮作用的？為什么它能夠成為企業(yè)數(shù)字化建設的基座？

02 五大業(yè)務平臺——EBC的能力進化

相較于ERP而言，EBC的進化是全方位的。

EBC是從“資源計劃”進化到“業(yè)務能力”、從“經(jīng)營管理”進化到“產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)”、從“流程驅(qū)動”進化到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”、從“套裝產(chǎn)品”進化到“組裝式應用”、從“單體架構(gòu)”進化到“云原生架構(gòu)”。

需要強調(diào)的是，在如今的在數(shù)字化背景下，EBC特指“企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務能力”。因為企業(yè)數(shù)字化的最終價值是在于打造企業(yè)的數(shù)字化業(yè)務能力。

對于EBC所強調(diào)的“數(shù)字化業(yè)務能力”，相信企業(yè)很容易達成共識。但如果將EBC的理念具象化，甚至與具體的數(shù)字化系統(tǒng)及產(chǎn)品一一對應起來，不同企業(yè)的EBC組成也許就并不相同了。

目前，金蝶是國內(nèi)EBC理念的踐行者之一。

作為中國企業(yè)服務市場落地EBC的先行者和最佳實踐廠商，在2017年“砸掉”ERP之后，金蝶就一直在探尋數(shù)字化時代下新的企業(yè)技術(shù)與管理理念。而EBC所定義的企業(yè)數(shù)字化范圍和方向與金蝶不謀而合。

所以自從Gartner提出EBC之后，金蝶就與其聯(lián)合發(fā)布了EBC白皮書，并以每年一本的頻率持續(xù)更新。2022年聯(lián)合信通院發(fā)布的《EBC白皮書2022》，已經(jīng)是金蝶連續(xù)第4年發(fā)布EBC白皮書。

其實，2017年之后，金蝶不僅僅是在尋找下一代技術(shù)理念，同時也在迭代自身的業(yè)務架構(gòu)向云計算遷移。

根據(jù)去年9月發(fā)布的2022上半年財報數(shù)據(jù)顯示，金蝶集團76.4%的收益都是由云業(yè)務貢獻，營收超過16億元，已然是金蝶最核心的營收來源。星瀚、星空、星辰等SaaS以及蒼穹PaaS這些金蝶云的核心產(chǎn)品，剛好從業(yè)務與技術(shù)平臺、人財稅、生態(tài)以及客戶成功等不同方面，為企業(yè)提供所需要的企業(yè)業(yè)務能力，也是金蝶云EBC的完整組成。

簡單來說，如今的金蝶云就是EBC。

據(jù)「首席數(shù)智官」了解，金蝶云EBC具體包括五大業(yè)務平臺：

• 客戶體驗平臺：鏈接和服務客戶的能力
• 信息系統(tǒng)平臺：鏈接和賦能員工的能力
• 生態(tài)系統(tǒng)平臺：鏈接和賦能伙伴的能力
• 數(shù)據(jù)分析平臺：數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務的能力
• 物聯(lián)網(wǎng)平臺：鏈接和管理萬物的能力

上述五大平臺，又分別對應企業(yè)所需的五大業(yè)務能力，這些其實就是目前企業(yè)進行數(shù)字化建設過程中最需要的五個基礎平臺，企業(yè)可根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展階段，選擇其中某一個或多個平臺進行建設。

所以從企業(yè)的視角出發(fā)，EBC已然變成了如今企業(yè)數(shù)字化建設的全景藍圖。

需要注意的是，踐行EBC理念的并非金蝶一家。事實上，自從理念被提出之后，EBC已獲得了不少行業(yè)企業(yè)的認可與實踐。

例如在鋼鐵商貿(mào)行業(yè)，2019年，蘭格云商同樣圍繞EBC理念，為鋼廠采銷提供數(shù)字化改造，打造了一系列鋼鐵供應鏈EBC系統(tǒng)，提高了鋼廠運營效率；

另外在跨境電商領域，2022年，國貿(mào)數(shù)字上線了自己的麒麟云EBC系統(tǒng)，為客戶打造了包括廣告投放系統(tǒng)、倉儲系統(tǒng)、外綜服平臺、海外倉系統(tǒng)等一體的一站式智能化服務系統(tǒng)，構(gòu)建跨境電商新生態(tài)，更好更快地促進數(shù)字貿(mào)易發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

不難發(fā)現(xiàn)，像信息化時代的ERP一樣，數(shù)字化時代的EBC，也已開始成為越來越多行業(yè)的共同選擇。

03 為什么EBC在數(shù)字化時代如此重要？

數(shù)字化時代，面對高度不確定的市場環(huán)境，需要企業(yè)業(yè)務能力與組織能力的高頻迭代。相應的，其技術(shù)能力的迭代效率也需要跟上。

無論是此前流行的SaaS、中臺、還是低代碼，它們都在反復一件事：快速搭建、快速迭代、敏捷創(chuàng)新。

對效率的極致追求，是數(shù)字化與信息化的巨大差異。這種差異讓企業(yè)需要在業(yè)務能力、思維模式、IT技術(shù)能力等方面實現(xiàn)可組裝式的“即插即用”，而不是“重復造輪子”。

而“可組裝”，正是EBC的重要特性。

事實上，EBC的理念，就是企業(yè)把組織、業(yè)務、流程等能力高度抽象化，形成類似樂高積木的模塊化組件（PBC，Packaged Business Capabilities，可組裝業(yè)務能力），根據(jù)外部需求變化，將積木進行不同的組裝，以達到適應乃至創(chuàng)新的目的。

具體到技術(shù)能力層面，EBC的智能組裝式業(yè)務應用架構(gòu)，以封裝了業(yè)務能力的模塊化組件PBC為核心，企業(yè)可以通過低代碼應用組裝平臺快速組裝新的業(yè)務應用，極大提升系統(tǒng)實施與響應效率。

PBC實現(xiàn)了業(yè)務能力的可組裝化，使企業(yè)可以更加敏捷地響應業(yè)務需求，交付更高的業(yè)務價值，同時使企業(yè)在市場變化時能夠保持更高的韌性，時刻保持最佳的競爭優(yōu)勢。

“我們處在一個非常不確定的世界。組裝式的業(yè)務可以驅(qū)動業(yè)務‘更敏捷’。CIO按需將業(yè)務像積一樣搭起來，其理念是把業(yè)務變成像積木一樣、可搭建并能夠隨時隨地拆開重建，這樣更具靈活性。如果其中一塊不行，就迅速把它拆掉重新搭建一塊新的積木上去，這樣的話，就會實現(xiàn)業(yè)務架構(gòu)的‘更敏捷’，能更快適應危機風險和抓住機遇?！苯鸬聲飨鍯EO徐少春表示。

前文提到的百洋醫(yī)藥，其實就是金蝶EBC實踐的典型案例之一。

在與金蝶接觸之后，百洋開始引入金蝶基于EBC理念設計的云原生架構(gòu)PaaS平臺蒼穹，來作為公司統(tǒng)一的數(shù)字化建設底座；基于EBC理念，并結(jié)合百洋醫(yī)藥的當前業(yè)務現(xiàn)狀和未來創(chuàng)新業(yè)務布局，金蝶與百洋項目團隊一起共同規(guī)劃了百洋醫(yī)藥的五大數(shù)字平臺，以提升企業(yè)業(yè)務能力。

通過EBC五大平臺建設，百洋醫(yī)藥實現(xiàn)了50萬家藥店、2000家主流醫(yī)院的數(shù)據(jù)分析覆蓋；超過4000名員工實現(xiàn)協(xié)同移動辦公，線上審批流程超過700個；收款線上認領效率提升超過40%。

不止是百洋醫(yī)藥，嘗到EBC甜頭的還有湖南千億軌道交通產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)中車株機。

作為典型的大型裝備制造企業(yè)，中車株機也面臨著業(yè)務模式創(chuàng)新的難題。隨著以客戶為中心的產(chǎn)品按需定制需求越來越多，以及產(chǎn)品智能化、產(chǎn)業(yè)服務化趨勢的加速，給中車株機的數(shù)字化建設提出了更高的要求。

2019年，中車株機開始引入金蝶EBC。金蝶借助自身平臺優(yōu)勢和行業(yè)積累，為中車株機規(guī)劃了一整套科學、實用的數(shù)字化運營體系，并通過構(gòu)建五大數(shù)字化能力平臺，為中車株機的高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)賦能。

如今，中車株機實現(xiàn)自動化無人值守產(chǎn)線11條，采購準交率從60%提升到96%，作業(yè)準時完工率達到96%。

“我們跟金蝶合作，金蝶作為牽頭方、方案設計以及系統(tǒng)開發(fā)，通過數(shù)字化的概念，把既有的業(yè)務、數(shù)據(jù)串起來，實現(xiàn)從設計、產(chǎn)品、端到端的集成和打通，也實現(xiàn)了從設計到采購、生產(chǎn)橫向的集成以及縱向的集成，把‘煙囪’打通、集成，發(fā)揮更高的效率?！敝熊囍隀C運營與信息管理中心總監(jiān)尹星亮表示。

04 為什么EBC才是數(shù)字化階段的代名詞？

從EBC的理念、特性以及金蝶EBC在諸多大型企業(yè)中的實踐不難發(fā)現(xiàn)，EBC囊括了目前企業(yè)數(shù)字化建設所必備的SaaS、中臺、低代碼以及其他所有相關的技術(shù)能力。從這一視角來看，EBC無疑可以與數(shù)字化劃上等號。

更多的共識來自于企業(yè)的選擇。

截至2021年6月，EBC已經(jīng)在中國超過400家大型企業(yè)、近30000家中型企業(yè)落地推行。有了實踐的檢驗和理論深化，EBC開始被推向新的階段。

在「首席數(shù)智官」看來，企業(yè)們之所以主動擁抱EBC，看中的是EBC在企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)外部兩方面所存在的巨大價值。

從企業(yè)內(nèi)部來看，高度的彈性、韌性和靈活性是EBC的重要價值，這一點高度契合現(xiàn)在企業(yè)業(yè)務對數(shù)字化系統(tǒng)的需求。從過去以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變成以客戶為中心之后，企業(yè)需要圍繞客戶來靈活匹配相關資源，進而形成自身新的業(yè)務能力，并從中實現(xiàn)商業(yè)價值。

而從企業(yè)外部來看，未來10年，全球商業(yè)的基本形態(tài)將完成從“以資源作為直接競爭手段”到“以價值作合作從而間接產(chǎn)生綜合運營能力”的轉(zhuǎn)變。這種由“競爭”向“合作”的根本性轉(zhuǎn)變，原因是產(chǎn)業(yè)分工的精細化與普遍性，導致企業(yè)的許多價值資源已經(jīng)廣泛分布在企業(yè)的外部。而“鏈接和管理”各方資源，也是EBC的重要價值體現(xiàn)。

不僅如此，更大的價值在于，在如今高度不確定性的市場環(huán)境中，EBC給了所有管理者實現(xiàn)數(shù)字治理，建設韌性企業(yè)的一套標準完整的數(shù)字化轉(zhuǎn)型范式。

近年，國家多次提及“中國經(jīng)濟的韌性”，“韌性”成為企業(yè)應對不確定性環(huán)境的重要能力。而這種能力，關系到企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略和數(shù)字商業(yè)模式，需要數(shù)字化技術(shù)的支撐。所以盡管國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化建設剛剛處于起步階段，但發(fā)展速度和需求卻比海外市場更快、更復雜。

受多種因素影響，目前國內(nèi)軟件國產(chǎn)化替代的進程正逐步加速，不少企業(yè)都面臨著原有系統(tǒng)停用的挑戰(zhàn)，但也同時是本土數(shù)字化服務商的發(fā)展機遇。

在國產(chǎn)化替代升級方面，金蝶也積累了不少典型案例。

2020年，華海通信（原“華為海洋”）十多年間建成的國外IT系統(tǒng)，面臨全面停用的巨大挑戰(zhàn)。在時間緊迫的壓力下，華海通信攜手金蝶，僅用68天時間，就完成了184個IT系統(tǒng)的全部替換，成了國內(nèi)首個完整的國產(chǎn)化替代應用。

如今在人員規(guī)模增長不大的情況下，華海通信的業(yè)務量增長達50%，人均收入達到600萬以上。

在金蝶看來，EBC既是一種哲學，又是一種技術(shù)解決方案，轉(zhuǎn)向EBC將是一個不斷進化的過程。

EBC在幫助企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)體系的同時，也將加速推進商業(yè)世界從傳統(tǒng)的“分工時代”進入“共生時代”。未來，商業(yè)跨界將無處不在，而具備業(yè)務可組裝能力的企業(yè)，才有可能成為未來最具創(chuàng)新力的商業(yè)領袖。

屬于EBC的時代已然到來。

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