“老公，在這片別墅區(qū)里，居然能聽(tīng)到鳥(niǎo)鳴和蛙叫”，在深圳打拼，居住在城中村握手樓的小何有天跟老公散步，走去了只有一墻之隔的別墅區(qū)。雖然物理距離并不遠(yuǎn)，但環(huán)境條件卻是千差萬(wàn)別。

別墅區(qū)里沒(méi)有吆喝叫賣(mài)、炒菜的油煙味，而是撲鼻的青草香，各家大陽(yáng)臺(tái)上種植的花朵讓人瞬間感受到了生活的享受。

每家別墅的入戶(hù)路，都是曲徑通幽，保護(hù)著主人的隱私性。進(jìn)入這片別墅區(qū)，由于綠化茂盛，溫度都比握手樓要低2度。

再往前走，就是更高檔獨(dú)棟別墅，起碼兩個(gè)億起步。

小何和老公第一次這么近距離的感受到財(cái)富能帶來(lái)的美好生活。

當(dāng)下心中交織著復(fù)雜的情緒，自卑但會(huì)安慰自己也算是自力更生，雙方都有工作；羨慕，卻也只能望洋興嘆，覺(jué)得這輩子可能都賺不了1個(gè)億。

但曾經(jīng)讓小何激動(dòng)的別墅曲徑，現(xiàn)在小何已經(jīng)走厭了。為了接送上幼兒園的女兒，小何只能更換工作，成為了時(shí)間安排更自由的豪宅經(jīng)紀(jì)人。天天打交道的客戶(hù)，就是那些買(mǎi)得起豪宅的富人。

小何也靠著這份工作帶來(lái)的收入，從原先的握手樓置換到了高層住宅區(qū)。她是怎么成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)行，做出業(yè)績(jī)的呢？

1. 轉(zhuǎn)行不代表一切“從0開(kāi)始”

所有你的經(jīng)驗(yàn)，都是你的另一種財(cái)富。你完全可以將原有的知識(shí)做遷移。

小何之前在IT行業(yè)有這八年的工作經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)做需求分析，也能指定項(xiàng)目的流程和進(jìn)度，更重要的是每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束之后，小何還會(huì)做總結(jié)。

那么在房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，個(gè)人業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)是很有效的技能提升方法。

2. 用更成熟的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)新工作

房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)常流傳著天價(jià)傭金的激勵(lì)故事。小何則認(rèn)為：中介賣(mài)一套豪宅，就可以?huà)?00萬(wàn)。這的確可能發(fā)生。但得道者天助，不能夠太強(qiáng)求。

我只要將客戶(hù)服務(wù)做好，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)?？蛻?hù)自然會(huì)認(rèn)可我。

實(shí)際上，銷(xiāo)售一套豪宅的時(shí)間，可能比賣(mài)出一套普通住宅的時(shí)間更快。因?yàn)檫@些大客戶(hù)常是那個(gè)能夠快速做出決策的人。

3. 做好客戶(hù)服務(wù)，不把注意力停留在物質(zhì)層面

做銷(xiāo)售最關(guān)鍵是要對(duì)客戶(hù)做了解。最開(kāi)始小何也犯怵。自己平時(shí)生活水平中等偏低，住著小房子，現(xiàn)在卻要給千萬(wàn)身家的富人推銷(xiāo)豪宅。

小何也看到過(guò)身邊服務(wù)大客戶(hù)的同事，為了想要跟客戶(hù)拉近距離，刷信用卡去買(mǎi)名牌服飾等奢侈品，想要把自己打造成符合大客戶(hù)交往檔次的人。

人的形象是很重要，但是花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)名牌，也讓小何猶豫。通過(guò)與幾個(gè)大客戶(hù)接觸下來(lái)，小何也想通了。

這些會(huì)來(lái)買(mǎi)豪宅的大客戶(hù)，要么是早年間已經(jīng)購(gòu)入房，經(jīng)過(guò)幾輪買(mǎi)賣(mài)，財(cái)富積累，現(xiàn)在用投資的思路想要買(mǎi)豪宅。也有不少拆遷戶(hù)，他們的打扮跟普通市民差不多。

但是這些有身價(jià)的客戶(hù)，都很在意隱私。因?yàn)橘I(mǎi)豪宅要涉及到他們對(duì)家人的安置。所以小何在這方面尤其注意，給自己定下了“三不”原則：不隨意拍照、不留指紋、不坐凳子。

現(xiàn)在的小何，收入比之前翻了幾番，住房條件也得到了改善。在與大客戶(hù)接觸的過(guò)程中，也開(kāi)闊了自己的眼界和思路。

我們都有自己的心愿，也想要居住在對(duì)身心更友善的環(huán)境，擁有更多能夠自己靈活安排的時(shí)間。

但如果你還沒(méi)有像小何那樣，對(duì)自己的銷(xiāo)售工作積累起信心，不妨看看《銷(xiāo)售靠情商，成單靠技巧》。這是一本告訴你如何說(shuō)顧客才會(huì)聽(tīng)，如何做顧客才會(huì)買(mǎi)的一本書(shū)銷(xiāo)售行為心理學(xué)書(shū)籍。

書(shū)中通過(guò)四大工具：銷(xiāo)售心理學(xué)+高情商話(huà)術(shù)+實(shí)用銷(xiāo)售技巧+案例解析，手把手的教你輕松掌握銷(xiāo)售中的軟技能。

就像小何在適應(yīng)銷(xiāo)售崗位過(guò)程中，會(huì)遇到的客戶(hù)識(shí)別、客戶(hù)接待、消費(fèi)需求排摸、互動(dòng)答疑引導(dǎo)消費(fèi)、客戶(hù)異議處理等細(xì)節(jié)，在《銷(xiāo)售靠情商，成單靠技巧》均有拆解講述。

對(duì)于新手銷(xiāo)售員，《銷(xiāo)售靠情商，成單靠技巧》第一章中就提供了實(shí)用方法參考：

第一章 所謂會(huì)銷(xiāo)售，就是要有同理心
第一節(jié) 同理心：95%的銷(xiāo)售員缺乏的營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)
第二節(jié) “玩轉(zhuǎn)”客戶(hù)關(guān)懷，讓業(yè)績(jī)呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)
第三節(jié) 喚醒客戶(hù)的積極情緒
第四節(jié) 情感反饋：跟客戶(hù)“談戀愛(ài)”
第五節(jié) 快速拉近與客戶(hù)的心理距離
第六節(jié) 異議處理三步法

對(duì)于已經(jīng)有了一定銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)的人員，可以著重看《銷(xiāo)售靠情商，成單靠技巧》第三章，學(xué)習(xí)更多銷(xiāo)售心理學(xué)。

第三章 不懂心理學(xué)，怎么做銷(xiāo)售
第一節(jié) 如何在30秒內(nèi)快速搞定你的潛在客戶(hù)第二節(jié) 如何用心理學(xué)原理攻下買(mǎi)單猶豫的客戶(hù)
第三節(jié) 遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎么辦
第四節(jié) 如何成功喚醒客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望
第五節(jié) 客戶(hù)拒絕背后的深層心理及轉(zhuǎn)化方法
第六節(jié) 如何利用心理學(xué)知識(shí)建立銷(xiāo)售認(rèn)知
第七節(jié) 什么理由能讓客戶(hù)掏錢(qián)買(mǎi)單
第八節(jié) 要抓住客戶(hù)的注意力，一定要懂點(diǎn)消費(fèi)心理學(xué)
第九節(jié) 客戶(hù)為什么購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品
第十節(jié) 客戶(hù)只是需要一個(gè)購(gòu)買(mǎi)理由

現(xiàn)在僅需要一頓快餐錢(qián)，就能買(mǎi)到這些知識(shí)。

在中秋佳節(jié)，給自己送一份“知識(shí)月餅”，也給自己多一個(gè)機(jī)會(huì)，去追尋自己心目中的夢(mèng)想生活。