張某6萬元購買的一個尾號為“888888”的手機號使用多年后忽然變“啞號”，打官司要求通信公司恢復(fù)通信功能，結(jié)果以敗訴收尾，這是怎么回事？近日，北京市二中院審結(jié)了一起因“靚號”無法正常通話引發(fā)的電信服務(wù)合同糾紛案。

2018年底，張某從私人處花費6萬元購買了一個尾號為“888888”的手機號，套餐月租128元，通話與流量均不限量，購買當(dāng)天“靚號”即變更至張某名下。使用一段時間后，該號碼于2022年底突然停機。張某隨即聯(lián)系通信公司，要求恢復(fù)通信功能，通信公司告知其該卡為物聯(lián)卡，并非普通手機通信卡，復(fù)機需添加白名單用戶且必須合理使用。張某不予接受，稱該卡已正常使用多年，雙方協(xié)商不成，張某訴至法院，要求恢復(fù)通信功能并賠償經(jīng)濟損失5萬元，若無法恢復(fù)，要求通信公司另開通一張尾號6連號（排除0和4）手機號或賠償經(jīng)濟損失30萬元。

庭審中，通信公司代理人告訴法官，涉案號段是公司與某云計算公司建立的物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)號段，并未向張某銷售或與其建立電信服務(wù)合同關(guān)系，張某從私人處購得號碼，購買渠道違法。同時，物聯(lián)卡并非普通電話卡，有明確的使用場景與使用載體要求，也明確禁止二次銷售，因此張某的損失應(yīng)自行承擔(dān)。

法院審理認(rèn)為，本案的核心爭議在于，張某與通信公司之間是否成立了電信服務(wù)合同關(guān)系。經(jīng)核實，張某買的“靚號”是物聯(lián)網(wǎng)號碼，和手機用戶平時用的SIM卡不一樣，主要是給企業(yè)用的，比如用在自動售貨機、共享單車、智能水表里，讓機器能聯(lián)網(wǎng)，一般情況下沒有打電話的功能。本案通信公司之所以給這個“靚號”聯(lián)網(wǎng)，是因為公司和一家云計算公司有合作，履行的是與云計算公司的合同。

張某從私人處購卡，并通過私人辦理實名認(rèn)證，其本人未到通信公司營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，繳費商戶也是案外人公司，且付款明細上顯示“物聯(lián)”字樣，因此，實際上他與通信公司并未形成合同關(guān)系。盡管張某曾在一段時間內(nèi)正常使用涉案號碼，但隨著國家加大對物聯(lián)網(wǎng)卡安全管理力度，通信公司在監(jiān)測到號碼使用異常的情況下，有權(quán)采取停機舉措。

最終，法院綜合考慮涉案號碼的購買及使用情形、物聯(lián)網(wǎng)號碼的特殊規(guī)定，判決駁回張某的全部訴訟請求。

法官提示，部分手機號碼雖然具有一定的市場價值，但其價值必須要以合法穩(wěn)定有效的通信服務(wù)為基礎(chǔ)。對于消費者而言，購買手機號碼，務(wù)必通過運營商正規(guī)渠道辦理開戶或過戶手續(xù)，確保自己成為號碼的合法使用權(quán)人，與運營商建立明確的電信服務(wù)合同關(guān)系。切莫因貪圖“靚號”陷入私下交易的多重陷阱。對于通信運營商而言，隨著物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，應(yīng)加強對物聯(lián)網(wǎng)卡的安全管理，通信運營商應(yīng)建立健全物聯(lián)網(wǎng)卡的分類管理、銷售管理，強化使用監(jiān)測，從源頭避免群眾財產(chǎn)受到損失。

來源 | 北京日報客戶端