近年來(lái)，電信詐騙頻發(fā)，一條短信、一個(gè)電話(huà)就可能讓人畢生積蓄化為烏有。

家破人亡的悲劇不斷上演，越來(lái)越多民眾發(fā)出呼聲：在手機(jī)卡實(shí)名制的背景下，電信詐騙造成的財(cái)產(chǎn)損失，理應(yīng)由運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
實(shí)名制要求每個(gè)人辦卡時(shí)提交身份證、進(jìn)行人臉核驗(yàn)，本意是從源頭阻斷詐騙。但現(xiàn)實(shí)中，實(shí)名制約束的只是普通百姓，詐騙分子依然能持有大量電話(huà)卡，肆意撥打詐騙電話(huà)、發(fā)送詐騙信息。

這些作案手機(jī)號(hào)全部來(lái)自運(yùn)營(yíng)商，等于運(yùn)營(yíng)商為詐騙提供了基礎(chǔ)工具。
詐騙號(hào)碼源源不斷，根源在于手機(jī)號(hào)管控存在漏洞。虛擬卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、異地卡審核寬松，容易被批量收購(gòu)。運(yùn)營(yíng)商掌握通信后臺(tái)權(quán)限，本可監(jiān)測(cè)異常高頻呼叫和垃圾短信，但風(fēng)控系統(tǒng)往往反應(yīng)滯后，詐騙號(hào)碼長(zhǎng)時(shí)間活躍，直到有人受騙才被封禁。這種后置管控，已失去反詐防護(hù)的意義。
更讓人擔(dān)憂(yōu)的是個(gè)人信息泄露。精準(zhǔn)詐騙中，騙子能清楚說(shuō)出受害者的姓名、住址、資產(chǎn)甚至消費(fèi)記錄。大量隱私從通信渠道流出，倒賣(mài)給黑灰產(chǎn)。雖然信息泄露渠道很多，但運(yùn)營(yíng)商掌握著全民核心通信數(shù)據(jù)，是信息流轉(zhuǎn)的關(guān)鍵關(guān)口。如果風(fēng)控加密和內(nèi)部監(jiān)管有漏洞，就給信息盜取留下可乘之機(jī)。運(yùn)營(yíng)商享受數(shù)億用戶(hù)帶來(lái)的營(yíng)收紅利，卻沒(méi)能守住信息安全底線(xiàn)，這本身就是失職。
電信詐騙案發(fā)后，受害者往往維權(quán)艱難。詐騙分子隱蔽性強(qiáng)，跨境作案、層層轉(zhuǎn)接，追查難度極大，多數(shù)被騙資金難以追回，損失只能由受害者獨(dú)自承擔(dān)。

普通百姓缺乏專(zhuān)業(yè)辨別能力，而掌握技術(shù)、數(shù)據(jù)和監(jiān)管權(quán)限的運(yùn)營(yíng)商，本應(yīng)筑牢第一道防線(xiàn)，卻常常被動(dòng)處理，事后僅封號(hào)了事，不承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。這種權(quán)責(zé)不對(duì)等，讓民眾難以接受。
要求運(yùn)營(yíng)商承擔(dān)詐騙損失，并非無(wú)理追責(zé)，而是追求權(quán)責(zé)對(duì)等。企業(yè)享受行業(yè)發(fā)展紅利，就必須承擔(dān)相應(yīng)社會(huì)責(zé)任。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)嚴(yán)格把控開(kāi)卡審核，嚴(yán)查批量辦卡和異常用卡行為；升級(jí)智能風(fēng)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)攔截詐騙通話(huà)和短信；完善信息保密機(jī)制，杜絕內(nèi)部數(shù)據(jù)泄露。對(duì)于因監(jiān)管疏漏、風(fēng)控缺失造成的詐騙損失，應(yīng)劃分責(zé)任并進(jìn)行賠付，用經(jīng)濟(jì)約束倒逼運(yùn)營(yíng)商重視反詐工作。
反詐從來(lái)不是個(gè)人的獨(dú)角戲，監(jiān)管部門(mén)、通信企業(yè)、公安系統(tǒng)都肩負(fù)責(zé)任。

普通百姓已盡力提高警惕，手握資源的運(yùn)營(yíng)商更不能置身事外。民眾的呼聲簡(jiǎn)單而純粹：誰(shuí)發(fā)卡、誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。

希望相關(guān)部門(mén)正視大眾訴求，完善電信行業(yè)追責(zé)制度，讓運(yùn)營(yíng)商扛起安全責(zé)任，用嚴(yán)格管控堵住詐騙漏洞，用賠償機(jī)制約束行業(yè)行為，守護(hù)每一位老百姓的血汗錢(qián)。