風(fēng)向有變！

過去，都是業(yè)主“炒”物業(yè)；如今在揚(yáng)州，物業(yè)開始主動“炒”業(yè)主了。

一邊是物管公司因成本加速“撤離”，一邊是業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有苦難言!

圖片來源揚(yáng)州廣電總臺新聞女生

一、揚(yáng)州多個小區(qū)物業(yè)公告：主動撤場！

近日，汊河片區(qū)的中書華邸小區(qū)物業(yè)提前撤場，小區(qū)管理失序、環(huán)境臟亂，居民生活受嚴(yán)重影響。

圖片來源揚(yáng)州電視臺關(guān)注

物業(yè)方面表示，因物業(yè)費(fèi)收繳率不足30%，長期每月虧損十余萬元，難以維持運(yùn)營，這已是第三次申請撤場。目前物業(yè)僅保留安保、電梯維保、垃圾清運(yùn)等基礎(chǔ)服務(wù)。

圖片來源揚(yáng)州電視臺關(guān)注

業(yè)主對此提出反駁，稱并非惡意欠費(fèi)：小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、物業(yè)服務(wù)不達(dá)標(biāo)，且物業(yè)費(fèi)定價(jià)偏高，收費(fèi)與服務(wù)不匹配，進(jìn)而引發(fā)繳費(fèi)矛盾。

此外，小區(qū)體量小、入住率低，進(jìn)一步加劇物業(yè)運(yùn)營難題，雙方陷入服務(wù)差、拒繳費(fèi)的惡性循環(huán)。社區(qū)表示將繼續(xù)多方協(xié)調(diào)，若調(diào)解無果，將引入第三方機(jī)構(gòu)臨時托管小區(qū)，同時依規(guī)公開選聘新物業(yè)，保障居民基本居住權(quán)益。

圖片來源揚(yáng)州電視臺關(guān)注

無獨(dú)有偶，近期，南區(qū)的嘉譽(yù)風(fēng)華、高郵送橋鎮(zhèn)萬豐文博苑小區(qū)，物業(yè)也紛紛宣布即將退場，引發(fā)眾多關(guān)注。

1、南區(qū)嘉譽(yù)風(fēng)華小區(qū)，物業(yè)因長期巨額欠費(fèi)導(dǎo)致收支失衡，宣布撤場！

4月30日，南區(qū)嘉譽(yù)風(fēng)華小區(qū)物業(yè)發(fā)布撤場告知函，宣布將于2026年7月31日24時起正式退出該小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。

據(jù)介紹，該項(xiàng)目自該物業(yè)承接以來經(jīng)營壓力持續(xù)，2024年虧損39.87萬元，2025年虧損26.1萬元，2026年預(yù)算虧損48.83萬元，截至發(fā)函日業(yè)主累計(jì)欠繳物業(yè)費(fèi)約326.85萬元。

告知函顯示，因長期巨額欠費(fèi)導(dǎo)致物業(yè)收支嚴(yán)重失衡，雖經(jīng)催繳及內(nèi)部墊資仍難維系運(yùn)營，物業(yè)已無能力繼續(xù)提供服務(wù)，現(xiàn)按規(guī)定提前3個月告知，呼吁業(yè)主盡快確定新物業(yè)完成交接。

2、高郵送橋鎮(zhèn)萬豐文博苑小區(qū)因物業(yè)撤場，生活陷入困境！

據(jù)悉，因物業(yè)撤場，該小區(qū)高層住宅電梯全面停運(yùn)、樓道公共照明無法使用，居民只能徒步爬樓出行，給日常生活帶來極大困擾。

除電梯、公區(qū)照明斷電外，小區(qū)多項(xiàng)物業(yè)服務(wù)均已停擺，垃圾桶被撤走、保潔工作暫停、電動車棚斷電，部分業(yè)主只得自發(fā)清理垃圾、自費(fèi)加裝監(jiān)控與照明設(shè)備，同時小區(qū)內(nèi)電線私拉亂接，安全隱患顯著增加。

業(yè)主表示，此次電梯關(guān)停物業(yè)并未提前通知，此前物業(yè)也曾限制電梯通行，疑似通過管控設(shè)施逼迫業(yè)主繳費(fèi)，而雙方矛盾由來已久，最初因開發(fā)商未按合同引進(jìn)約定品牌物業(yè)，加之現(xiàn)有物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)飽受業(yè)主質(zhì)疑，部分業(yè)主因此長期拖欠物業(yè)費(fèi)。

物業(yè)負(fù)責(zé)人解釋，企業(yè)入駐三年僅收取十余萬元物業(yè)費(fèi)，年均開支卻高達(dá)五十余萬元，長期虧損導(dǎo)致無力承擔(dān)電梯維保、公區(qū)用電費(fèi)用，且電梯維保與年審期限已到，出于安全考慮關(guān)停電梯，目前物業(yè)已撤場。

針對該問題，社區(qū)已出面協(xié)調(diào)，保障居民基本居住權(quán)益。

二、物業(yè)主動退出潮在全國加��！

這一波物業(yè)“反殺”，看似突然，實(shí)則是長期矛盾的總爆發(fā)。

在揚(yáng)州多個小區(qū)，物業(yè)給出的理由高度一致：物業(yè)費(fèi)收繳率低、項(xiàng)目持續(xù)虧損、墊付資金難以收回。

1、江淮韻園小區(qū)

去年7月1日，龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司揚(yáng)州分公司發(fā)布告知函，宣布將于9月30日全面退出江淮韻園小區(qū)的龍湖物業(yè)曾發(fā)函，表述 在運(yùn)營過程中出現(xiàn)嚴(yán)重虧損，無法維持小區(qū)物業(yè)管理的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，因此宣布撤場。

2、和景印象城小區(qū)

去年5月，儀征和景印象城的眾和物業(yè)公司因入不敷出、項(xiàng)目嚴(yán)重虧損，主動申請退出。

3、綠地中央學(xué)府小區(qū)

去年4月1日，東區(qū)綠地中央學(xué)府的前物業(yè)也因項(xiàng)目財(cái)務(wù)虧損嚴(yán)重，提出退出物業(yè)服務(wù)。

不止是揚(yáng)州，上海、重慶、杭州、徐州 等城市，物企主動退出服務(wù)小區(qū)越來越常態(tài)化。

在重慶某小區(qū)，金科服務(wù)結(jié)束了長達(dá)10年的服務(wù)；在鄂州某小區(qū)，中海物業(yè)因近60萬元物業(yè)費(fèi)拖欠無奈退出； 物業(yè)公司主動“撂挑子”的現(xiàn)象正在全國蔓延。據(jù)第一財(cái)經(jīng)報(bào)道，一年超200個小區(qū)遭物業(yè)”撤場“。

物業(yè)撤場，從來不是單方面的問題。有物業(yè)費(fèi)收不上來的現(xiàn)實(shí)，有成本飆升的壓力，也有信任崩塌的無奈。

說到底，物業(yè)和業(yè)主本是“利益共同體”——物業(yè)需要合理的收益維持服務(wù)，業(yè)主需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障生活。只有找到雙方都能接受的平衡點(diǎn)，讓小區(qū)真正成為安心的家。

物業(yè)與業(yè)主的矛盾、社區(qū)管理的困境，并非無解之題。關(guān)鍵在于物業(yè)、業(yè)主、政府三方找準(zhǔn)定位、協(xié)同發(fā)力，從根源上破解難題。

物業(yè)公司需回歸服務(wù)初心，優(yōu)化收費(fèi)模式、健全成本核算與動態(tài)調(diào)價(jià)機(jī)制，提升服務(wù)及收費(fèi)透明度，并依托標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營升級服務(wù)品質(zhì)；業(yè)主也應(yīng)樹立共建意識，摒棄拒繳費(fèi)用、過度依賴服務(wù)的“搭便車”心態(tài)；同時地方政府需厘清權(quán)責(zé)邊界，規(guī)范行業(yè)管理、暢通流程，為物業(yè)市場良性運(yùn)行掃清障礙，多方合力推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。