來(lái)源： 信網(wǎng) 責(zé)編：陸云琦 2026-05-08 17:58:42

嶺南廚點(diǎn)茶樓內(nèi)出現(xiàn)的老鼠。（來(lái)源：受訪者）

信網(wǎng)·信號(hào)新聞5月8日訊 近日，廣東廣州的消費(fèi)者孫女士向信號(hào)新聞(0532-80889431)反映，她在越秀區(qū)嶺南廚點(diǎn)茶樓就餐時(shí)，一只活鼠在腳邊活動(dòng)，險(xiǎn)些爬到腳上。孫女士受驚后叫來(lái)店員，對(duì)方當(dāng)場(chǎng)將老鼠打死，卻始終未道歉。當(dāng)她要求換座時(shí)，店員反問(wèn)：“不是打死了嗎？”涉事餐廳稱老鼠系外部進(jìn)入，經(jīng)營(yíng)多年后廚從未出現(xiàn)老鼠；廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局現(xiàn)場(chǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)鼠患痕跡，決定暫不立案，但已對(duì)商家行政約談并要求整改。

據(jù)孫女士介紹，4月13日上午，她與家人在越秀區(qū)嶺南廚點(diǎn)茶樓用餐時(shí)，發(fā)現(xiàn)一只灰色老鼠在腳下活動(dòng)，受到驚嚇的孫女士起身避讓，并用手機(jī)拍攝下現(xiàn)場(chǎng)視頻。她告訴信號(hào)新聞，自己叫來(lái)店員處理，對(duì)方到場(chǎng)后當(dāng)著顧客的面將老鼠打死。

孫女士表示，餐廳工作人員自始至終未因就餐場(chǎng)所出現(xiàn)老鼠而道歉。甚至當(dāng)自己要求更換座位時(shí)，還被店方反問(wèn)：“不是打死了嗎？”在她的堅(jiān)持之下，才得以換座位用餐。事發(fā)當(dāng)晚，孫女士通過(guò)12315平臺(tái)投訴相關(guān)情況，等待部門處理。

信號(hào)新聞就此事聯(lián)系嶺南廚點(diǎn)茶樓工作人員，對(duì)方表示，門店已按規(guī)定開(kāi)展日常消殺，事發(fā)時(shí)已當(dāng)場(chǎng)將老鼠消滅，并為消費(fèi)者調(diào)換座位。該餐廳稱已經(jīng)營(yíng)多年，后廚從未出現(xiàn)老鼠，此次出現(xiàn)的老鼠很可能是從室外進(jìn)入店內(nèi)。

廣州市越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局向信號(hào)新聞答復(fù)，執(zhí)法人員已對(duì)涉事的廣州金雨暉餐飲服務(wù)有限公司開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查，檢查中未在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及后廚發(fā)現(xiàn)老鼠、蚊蟲(chóng)等病媒生物痕跡，商家也提供了近期消殺服務(wù)報(bào)告�；诂F(xiàn)場(chǎng)核查情況，越秀區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局決定暫不予立案。同時(shí)，執(zhí)法人員已對(duì)該餐飲公司進(jìn)行行政約談，指出經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，明確整改要求與整改時(shí)限，要求商家嚴(yán)格落實(shí)食品安全主體責(zé)任，杜絕食品安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。（信網(wǎng)記者）

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