今年以來(lái)，開陽(yáng)法院精準(zhǔn)聚焦轄區(qū)勞務(wù)糾紛、物業(yè)爭(zhēng)議、金融借款糾紛等高發(fā)多發(fā)案件類型，著力構(gòu)建“分類評(píng)估、定向引導(dǎo)、按類施策”的精細(xì)化工作機(jī)制，實(shí)施“法院+綜治”閉環(huán)施策助力矛盾糾紛源頭化解。

錨定源頭發(fā)力，精準(zhǔn)導(dǎo)入類案綜治通道。為打通矛盾糾紛源頭化解“最先一公里”，在訴訟服務(wù)中心設(shè)立專職導(dǎo)訴分流崗位，通過(guò)對(duì)糾紛雙方主體信息、爭(zhēng)議核心要點(diǎn)進(jìn)行分類梳理評(píng)估，實(shí)現(xiàn)案件類型的快速識(shí)別與精準(zhǔn)歸類。針對(duì)適宜多元化解的案件，工作人員詳細(xì)告知當(dāng)事人綜治中心解紛優(yōu)勢(shì)及流轉(zhuǎn)流程，經(jīng)當(dāng)事人自愿同意后，簽署相關(guān)告知文書，將案件統(tǒng)一分流至綜治中心對(duì)應(yīng)處置區(qū)域，踐行“一類一通道、一案一銜接”的分流化解機(jī)制，切實(shí)為群眾省時(shí)省力。婚姻家事糾紛積極聯(lián)動(dòng)?jì)D聯(lián)、司法局、街道等相關(guān)單位，通過(guò)婚姻家事人民調(diào)解委員會(huì)推進(jìn)調(diào)解工作，并同步嵌入心理咨詢服務(wù)，提升糾紛化解的溫度與實(shí)效，實(shí)現(xiàn)情感疏導(dǎo)與糾紛化解雙向發(fā)力。截至目前，已累計(jì)分流各類適宜訴前化解糾紛1700余件，糾紛平均化解周期縮短至3個(gè)工作日，較訴訟流程提速60%以上。物業(yè)糾紛聯(lián)合住建等部門搭建專項(xiàng)化解渠道，已成功化解物業(yè)類糾紛42件；勞務(wù)糾紛由綜治中心勞動(dòng)爭(zhēng)議聯(lián)合調(diào)解中心主導(dǎo)處置，復(fù)雜案件聯(lián)動(dòng)多部門凝聚化解合力，妥善解決欠薪、勞務(wù)合同等糾紛31件，惠及務(wù)工人員41人；金融借款、買賣等合同糾紛匯聚各類專業(yè)調(diào)解力量，在法官指導(dǎo)下開展規(guī)范化調(diào)解，成功化解合同類糾紛257件。

強(qiáng)化全鏈管控，全力構(gòu)建類案治理閉環(huán)。緊盯通過(guò)“3+1”模式，即1個(gè)3人的審判團(tuán)隊(duì)+1個(gè)特邀調(diào)解員，組成精通類案裁判規(guī)范、擅長(zhǎng)多元解紛的專項(xiàng)工作組入駐轄區(qū)綜治中心，確保各類糾紛調(diào)解需求得到快速響應(yīng)、即時(shí)精準(zhǔn)指導(dǎo)。“3+1”模式實(shí)行人員靈活調(diào)配，重點(diǎn)開展示范調(diào)解、專業(yè)答疑和調(diào)解業(yè)務(wù)指導(dǎo)，著力打通“調(diào)解銜接—司法確認(rèn)—履約跟進(jìn)”的全鏈條治理閉環(huán)。目前，經(jīng)工作組指導(dǎo)完成的司法確認(rèn)案件98件，糾紛履約率達(dá)81%以上，有效避免矛盾糾紛反復(fù)、回流。

數(shù)據(jù)賦能，穩(wěn)步提升類案化解質(zhì)效。為賦能綜治中心調(diào)解工作專業(yè)化、便捷化開展，開陽(yáng)法院在綜治中心開放中國(guó)裁判文書網(wǎng)、人民法院案例庫(kù)等優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)資源，牽頭搭建類案調(diào)解案例庫(kù)，總結(jié)各類案件的調(diào)解技巧及經(jīng)驗(yàn)，為調(diào)解員精準(zhǔn)開展調(diào)解工作提供科學(xué)參考。針對(duì)異地履約、跨區(qū)域務(wù)工等易產(chǎn)生糾紛的情形，開通遠(yuǎn)程調(diào)解服務(wù)，打破空間壁壘，支持當(dāng)事人在線完成糾紛處置全流程事項(xiàng)辦理，已開展跨區(qū)域遠(yuǎn)程調(diào)解28場(chǎng)次，成功化解異地糾紛21件，既減輕了當(dāng)事人的維權(quán)成本，又打通了跨區(qū)域糾紛化解的“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”。(開陽(yáng)縣法院)