“五一”小長假期間，泉州市洛江區(qū)萬安街道橋南社區(qū)迎來了一大波游客。作為洛陽橋世界文化遺產(chǎn)點所在地，這里古橋橫臥、白鷺翩飛，千年海絲文化的魅力吸引著八方游客。而在這個假期，橋南鄰里的一群“紅馬甲”，用最質(zhì)樸的本土熱情，為洛江文旅增添了一抹溫潤的亮色。

“紅馬甲”點亮古街，傾情護航五一文旅盛宴

今年“五一”假期，洛江區(qū)重磅推出“悠游洛江?自在山水”文旅活動。其中，橋南古街南洋長桌宴作為特色活動，吸引了省內(nèi)外大批游客慕名前來游覽。在熙攘人潮與歡聲笑語間，一抹抹鮮亮的“紅馬甲”格外醒目。

每天清晨，當?shù)谝豢|陽光灑在洛陽橋的石板上，志愿者們已經(jīng)到崗。他們中，有來自轄區(qū)各行各業(yè)的熱心居民、教師、學生、社區(qū)工作者等，褪去平日里的不同身份，此刻他們有一個共同的名字——橋南鄰里志愿者。

“阿姨，前面左轉(zhuǎn)就是劉氏家廟，再往里走能到游客服務中心。”志愿者小吳熟練地為一對來自浙江的游客指路。這已是她當天上午接待的第十幾撥問路游客。而在橋南街口，志愿者老陳正向好奇的孩子們講述洛陽橋“筏形基礎”“殖蠣固基”的造橋智慧。他不是專業(yè)的講解員，但那份生于斯、長于斯的情感，讓每一個故事都格外生動。

長桌宴旁，年近六旬的社區(qū)阿嬤正在給入座的游客發(fā)放小禮物，她面帶笑容地說：“游客遠道而來，我們就像在家里招待客人一樣?！倍诒忝穹拯c，志愿者們還貼心地為游客準備了免費茶水、應急藥品、旅游導覽圖、備用雨傘等。

橋南鄰里志愿者們和安瀾紅驛志愿者堅守景區(qū)一線，以飽滿熱情與暖心服務穿梭于古橋、古街和江畔，用責任與奉獻守護節(jié)日秩序、傳遞文明新風，為“五一”假期的洛陽橋增添了溫暖底色與動人風采。游客在社交平臺上評價：“洛陽橋很有歷史韻味，橋南的志愿者讓人覺得很暖心?！?/p>

據(jù)統(tǒng)計，“五一”期間，萬安街道橋南鄰里志愿者和安瀾紅驛志愿者服務隊累計出動志愿者130余人次，服務時長超1000小時。疏導交通、維護秩序、撿拾垃圾、應急幫扶……這些看似瑣碎的服務，如同古橋上一塊塊堅實的石板，穩(wěn)穩(wěn)托起了游客們安心、舒心的旅程。

“志愿紅”溫暖社區(qū)，賦能基層治理與文旅發(fā)展

“橋南社區(qū)地處洛陽橋核心區(qū)，假期旅游保障壓力較大。”萬安街道辦事處相關(guān)負責人談到，本土志愿者發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，有效補充了管理服務力量，也展現(xiàn)了洛江基層社區(qū)的熱情與擔當。

據(jù)了解，面對假期全域客流高位運行的情況，萬安街道提前籌備志愿服務方案。早在4月中旬，萬安街道和區(qū)委社工部便組織開展志愿者專題培訓，緊扣社區(qū)實際與橋南古街、安瀾紅驛志愿服務站工作需求，系統(tǒng)講解國家政策與志愿認知、區(qū)情街情與文化底蘊、核心服務技能、服務倫理規(guī)范、應急處置、團隊協(xié)作六大模塊內(nèi)容，重點強化專業(yè)溝通、重點群體服務、應急救護、文明勸導、世遺文化講解等實操能力，明確志愿服務底線準則與行為規(guī)范。這為“五一”假期期間的志愿活動打下了堅實基礎。

橋南社區(qū)黨委書記劉若明表示，鄰里志愿服務隊成立于社區(qū)“黨建+”鄰里中心建設過程中，平日也常態(tài)化開展文明引導、老弱幫扶等活動，“五一”集中行動是一次實戰(zhàn)檢驗。立足洛江“四名文化”與萬安街道發(fā)展定位，引導志愿者精準把握社區(qū)服務參與者、鄰里陪伴者、治理協(xié)同者三重角色，熟悉洛陽橋等文化資源，掌握需求識別、項目運作與團隊配合方法，推動志愿服務更好融入基層治理、服務民生、傳承文脈。

下一步，萬安街道將總結(jié)本次志愿服務經(jīng)驗，推動本土志愿服務與洛江文旅發(fā)展進一步融合，為游客提供更可持續(xù)、更有溫度的文旅體驗。全體志愿者將統(tǒng)一納入橋南古街安瀾紅驛志愿服務站統(tǒng)籌管理，組建特色志愿服務隊伍，圍繞文明引導、便民服務、文化傳承、關(guān)愛“一老一小”、平安建設等開展常態(tài)化、特色化服務，以志愿紅點亮古街、溫暖社區(qū)，為洛江區(qū)基層治理現(xiàn)代化與文旅融合發(fā)展注入強勁動能 。