新華社新加坡5月8日電　記者手記｜新加坡景區(qū)迎來中國智能機(jī)器狗

　　新華社記者毛鵬飛

　　傍晚時(shí)分，新加坡著名旅游景點(diǎn)圣淘沙心之音的游客漸漸多了起來。海風(fēng)吹過、音樂響起，5只智能機(jī)器狗隨著節(jié)拍舞動(dòng)起來。它們跳躍、轉(zhuǎn)身、翻滾，舞蹈結(jié)束后還與游客互動(dòng)“對(duì)話”。不少孩子興奮地圍著它們奔跑，大人們則紛紛舉起手機(jī)拍攝。

　　來自法國巴黎的游客梅琳興奮地牽著機(jī)器狗，不停地讓母親給她拍照片和視頻?！案杏X像在遛真的狗，太有趣了。”她說，回法國后一定要分享給朋友們這些照片和視頻。

　　今年4月18日至5月17日，新加坡旅游局與中國旅游平臺(tái)馬蜂窩合作，在新加坡圣淘沙和萬態(tài)野生動(dòng)物世界推出智能機(jī)器狗試點(diǎn)服務(wù)。來自中國的智能機(jī)器狗，不僅會(huì)“說話”，還能“引路”“跳舞”“賣萌”，為各國游客帶來全新的智慧旅游體驗(yàn)。

　　記者從馬蜂窩了解到，這些機(jī)器狗來自宇樹科技，馬蜂窩根據(jù)旅游場(chǎng)景對(duì)它們進(jìn)行了特別“訓(xùn)練”——通過多語種交互講解與多模態(tài)環(huán)境感知能力，讓它們能夠主動(dòng)識(shí)別周圍場(chǎng)景，理解游客需求，通過推理解答問題，并通過多種肢體運(yùn)動(dòng)與游客互動(dòng)。此前，它們已經(jīng)在貴州千戶苗寨等多個(gè)中國國內(nèi)景點(diǎn)亮相，此次走進(jìn)新加坡是首次正式出海“工作”。

　　新加坡圣淘沙發(fā)展局業(yè)務(wù)與體驗(yàn)發(fā)展署長吳祥云對(duì)記者說，目前在圣淘沙共有5只機(jī)器狗投入運(yùn)營。“它們可能比我還忙?！彼f。每天，這些機(jī)器狗需要完成預(yù)約導(dǎo)覽、多場(chǎng)舞蹈表演，還會(huì)在園區(qū)內(nèi)巡游，與游客互動(dòng)。

　　游客不僅可以向這些機(jī)器狗問路，還能夠獲得個(gè)性化推薦：例如家庭游客可能會(huì)得到親子餐廳信息，年輕游客則可能獲得適合拍照打卡的景點(diǎn)建議。機(jī)器狗會(huì)結(jié)合所在地點(diǎn)進(jìn)行講解，為游客創(chuàng)造更具沉浸感的體驗(yàn)。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，不少游客原本只是路過，但在機(jī)器狗的吸引下，他們停下腳步體驗(yàn)，與其合影、對(duì)話、互動(dòng)。

　　“目前已經(jīng)有超過5000名游客與機(jī)器狗進(jìn)行了互動(dòng)。無論是表演、還是導(dǎo)覽，大家的反饋都非常好?！眳窍樵茖?duì)記者說，這項(xiàng)試點(diǎn)計(jì)劃的另一個(gè)重要目標(biāo)是，通過機(jī)器狗持續(xù)收集游客互動(dòng)數(shù)據(jù)，包括人流密集區(qū)域、游客偏好、常見問題等，再通過大型語言模型不斷優(yōu)化系統(tǒng)，從而提升游客的整體旅游體驗(yàn)。

　　新加坡旅游局稱，這次試點(diǎn)項(xiàng)目是通過科技與創(chuàng)新期待提升游客體驗(yàn)的重要一步。

　　近年來，新加坡一直在推動(dòng)“智慧國家”計(jì)劃，旅游業(yè)成為人工智能技術(shù)落地的重要試驗(yàn)場(chǎng)。相比傳統(tǒng)智慧旅游偏重線上預(yù)約、電子支付或數(shù)據(jù)管理，這些機(jī)器狗更側(cè)重于提供“實(shí)體化人工智能”服務(wù)。人工智能不再只是后臺(tái)算法，而是直接進(jìn)入真實(shí)旅游場(chǎng)景，承擔(dān)導(dǎo)覽、互動(dòng)、路線推薦、演出等多種功能。

　　從中國到新加坡，中國智能機(jī)器狗為各國游客帶來了科技的溫度，它們不再只是冰冷的程序，也可以是能觸摸、交流甚至是能共同完成旅途的“伙伴”。（完）