春風(fēng)綴花，暖意盈城。小長(zhǎng)假期間，2026上海國(guó)際花卉節(jié)迎來(lái)客流高峰，豫園街道的基層志愿者們放棄休息，化身“花海使者”，扎根服務(wù)一線(xiàn)，用點(diǎn)滴行動(dòng)書(shū)寫(xiě)著基層服務(wù)的溫情與擔(dān)當(dāng)，讓花香與暖意相伴每一位游客的出行路。

志愿服務(wù)站作為統(tǒng)籌調(diào)度“中樞”和游客“暖心港灣”，志愿者們忙碌而有序。有游客不慎遺失物品，他們第一時(shí)間安撫情緒、聯(lián)動(dòng)搜尋，用高效與細(xì)心幫游客找回失物；遇到老人、孩童出行不便，便主動(dòng)上前攙扶、耐心指引，同時(shí)為堅(jiān)守崗位的同伴提供休整補(bǔ)給，讓志愿力量持續(xù)傳遞。

展區(qū)內(nèi)外，各崗位志愿者各盡其責(zé)、默默堅(jiān)守。文明引導(dǎo)崗上，他們熟稔周邊路線(xiàn)，為游客規(guī)劃最優(yōu)游覽路徑，在熱門(mén)打卡點(diǎn)溫柔疏導(dǎo)人流、提醒安全；攝影、講解崗上，他們耐心服務(wù)，用鏡頭定格美好、用話(huà)語(yǔ)傳遞花韻，還錄制講解視頻，讓無(wú)法到場(chǎng)的市民也能“云賞花?！?；外語(yǔ)服務(wù)崗上，流利的外語(yǔ)搭建起中外溝通橋梁，盡顯城區(qū)包容與溫度。

一塊寫(xiě)滿(mǎn)游覽提示與活動(dòng)信息的小黑板，是基層服務(wù)的暖心細(xì)節(jié)；一句句問(wèn)候、一次次幫扶，凝聚著志愿者的真誠(chéng)與堅(jiān)守。小長(zhǎng)假里，這些基層志愿者用平凡舉動(dòng)，筑牢花卉節(jié)安全有序防線(xiàn)，傳遞著黃浦人文溫度。他們以志愿之名赴花海之約，用堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，讓志愿之花與繁花同開(kāi)，成為這個(gè)假期最動(dòng)人的風(fēng)景。

記者 / 盛寅敏

編輯 / 宗哲麟

圖片 / 豫園街道

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