齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月7日訊 一個街道、17個社區(qū)、1.7萬個“紅色合伙人”、840萬元物資、600多個共建項目……在泰安肥城市新城街道，不拿工資、不是干部的“紅色合伙人”們，到底能辦多大事？帶著這個問題，記者走進(jìn)社區(qū)，探訪發(fā)生在這里的基層治理“紅色合伙”破題之路。

破解基層“人少錢少參與少”的困局

肥城市新城街道是肥城市的主城區(qū)，32.6萬人住在這兒，社區(qū)干部們以前最怕三件事：一是“手長袖短”，居民想義診、修水管、讓老人吃口熱乎飯，社區(qū)沒錢也沒人；二是“喊破嗓子沒人理”，搞活動就那么幾張老面孔，商戶關(guān)起門做生意，單位各自為政；三是“一陣風(fēng)”，志愿者今天來了明天不來，干多干少沒區(qū)別。

怎么辦？街道想了個“笨辦法”——找人合伙，不搞花架子，誰愿意跟社區(qū)一起干，就敞開大門歡迎誰。

凝聚五類主體 織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

街道在社區(qū)居民里找“熱心腸”，誰愛管閑事、誰在鄰里間說句話好使，網(wǎng)格員挨家串門挖出上千名“熱心骨干”，認(rèn)領(lǐng)樓道衛(wèi)生、調(diào)解鄰里糾紛、幫忙跑腿辦事，小事不出樓，大事不出網(wǎng)格；商戶里找“好鄰居”，社區(qū)書記拿著“需求清單”一家家跑，請理發(fā)店每月給老人免費(fèi)剪發(fā)、請五金店捐兩桶油漆刷涼亭，大多數(shù)商戶都樂意，花小錢贏口碑，生意反而更好了；單位里找“資源庫”，市場監(jiān)管所、衛(wèi)生院、派出所等把窗口設(shè)進(jìn)黨群服務(wù)中心，辦執(zhí)照、量血壓、法律咨詢，居民在家門口就能辦；快遞小哥變“移動探頭”，外賣員、快遞員天天在小區(qū)轉(zhuǎn)，哪里井蓋壞了、哪戶老人一天沒出門，他們最先知道。街道給開了個小程序，隨手拍一條隱患信息就賺積分，小哥感慨“以前只管送餐，現(xiàn)在送餐順手‘掃雷’，挺有成就感”；專業(yè)事則交給專業(yè)人，老年人洗澡、殘疾人康復(fù)、四點半課堂等，請社會組織來做，政府補(bǔ)一點、社區(qū)貼一點、居民出一點，專業(yè)服務(wù)就這樣落了地。五條路子攥成一個拳頭，不到兩年，全街道“紅色合伙人”突破1.7萬個。

積分兌物 激活“雙向循環(huán)”

人來了，怎么讓人愿意長期干？街道探索出了一套“紅色合伙信用治理體系”：你奉獻(xiàn)，我記分；分?jǐn)€夠，換實物。掃一次樓道2分，認(rèn)領(lǐng)一個“微心愿”5分，捐100塊錢物資1分，給老人免費(fèi)剪一次頭發(fā)3分，參加社區(qū)議事出主意1分；每個社區(qū)都有“積分兌換超市”，20分換一袋洗衣液，30分換一次免費(fèi)理發(fā)，50分換一桶油，積分高的年底上光榮榜，社區(qū)書記上門送感謝信，還能優(yōu)先參評街道優(yōu)秀；最妙的是兌換的東西很多也是合伙人捐的，你捐一瓶洗潔精，他捐一次維修服務(wù)，“我為人人、人人為我”形成了大循環(huán)，街道還開發(fā)了微信小程序，干了啥、得幾分、能換啥，點開就明白，網(wǎng)格員現(xiàn)場掃碼記錄，公開透明。

清單式解題 與流動式服務(wù)并行

合伙不是擺樣子，是真解決問題，街道主抓了兩件事：一是“紅色合伙聚力解題”，每個季度社區(qū)把居民最急最盼的事做成“解題清單”向全體合伙人發(fā)布，河西社區(qū)四宿舍老人們想在樓前空地安幾把椅子坐著聊天曬太陽，合伙人“高歌教育”當(dāng)天就認(rèn)領(lǐng)，第二天就裝上了四把長椅，老人們拉著校長的手說“你們比親兒子還上心”，兩年下來這樣的事解決了600多件，小到修一盞路燈，大到改造一處車棚，件件有著落；二是“紅色合伙服務(wù)大篷車”，每個月社區(qū)組織合伙人搞一次大集似的便民活動，在孫莊小區(qū)，廣場上一溜排開十幾個攤位：看牙的、理發(fā)的、修家電的、送包子的，70多歲的李奶奶理完發(fā)、查完血壓，還領(lǐng)了張免費(fèi)理療體驗券，笑得合不攏嘴：“這比趕集還熱鬧，一分錢不花，啥都能辦！”如今“大篷車”已開了200多期，服務(wù)10萬多人次。

以奉獻(xiàn)回饋 凝聚價值共識

這些“紅色合伙人”到底圖個啥？退休工人朱新民每天上午9點準(zhǔn)時到陽光社區(qū)“報到”，修自行車、磨剪子、換燈泡分文不取，積分換的肥皂、洗衣粉全捐給了困難戶，他說“圖個心情好”；泰安牙博士診所負(fù)責(zé)人王立國認(rèn)領(lǐng)了“網(wǎng)格員暖心包”項目，花幾萬塊錢給400多名網(wǎng)格員配齊急救包、水杯、充電寶，他說“我們支持他們，他們服務(wù)居民，最后受益的是整個街道，這個賬劃算”；外賣騎手張強(qiáng)上個月報了三處隱患信息，社區(qū)給他加了15分，他用積分換了個剃須刀，“以前覺得社區(qū)跟我沒關(guān)系，現(xiàn)在覺得我也是社區(qū)一員”。

構(gòu)建守望相助的社區(qū)治理共同體

數(shù)據(jù)最能說話：1.7萬名紅色合伙人比全街道社區(qū)干部多幾十倍，840萬元物資資金相當(dāng)于街道財政一年投入的好幾倍，600個共建項目件件都是居民“急難愁盼”，居民滿意度從78%上升到94%，信訪量下降35%。比數(shù)字更動人的是樓道里亂堆亂放的少了、主動清掃的多了，鄰里吵架的少了、互相幫忙的多了，看熱鬧的少了、提建議出點子的多了。

說到底，“紅色合伙信用治理”沒有高深的理論，就是把中國人“鄰里相幫、守望相助”的傳統(tǒng)美德，用黨建統(tǒng)領(lǐng)、信用積分、共建項目這些現(xiàn)代治理工具重新激活，社區(qū)正從“政府的腿”變回“大家共同的家”。如果你也想讓小區(qū)變得更好，不妨問問自己：今天，你“合伙”了嗎？

閃電新聞記者 王迅 通訊員 孫偉建 泰安報道