湖南
近日，中國(guó)石化常德石油分公司鼎城片區(qū)派出鼎城公司支部骨干與加能站站經(jīng)理，先后走進(jìn)鼎城區(qū)公安局與交警大隊(duì)開(kāi)展“六進(jìn)”活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)以高效銜接的方式，順利完成充值業(yè)務(wù)，單次上門服務(wù)平均為客戶節(jié)省約40分鐘通勤時(shí)間，切實(shí)打通服務(wù)客戶的“最后一公里”。
現(xiàn)場(chǎng)，工作人員精簡(jiǎn)充值流程、精準(zhǔn)高效操作，并同步回應(yīng)客戶關(guān)于業(yè)務(wù)辦理與政策咨詢等方面的疑問(wèn)！吧祥T辦、馬上辦”的服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了充值業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)100%？蛻魧(duì)服務(wù)模式高度認(rèn)可，充分體現(xiàn)了企業(yè)在充值服務(wù)領(lǐng)域的執(zhí)行效能與務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)。
下一步，中國(guó)石化常德石油分公司鼎城片區(qū)將持續(xù)深化“六進(jìn)”服務(wù)，拓展服務(wù)場(chǎng)景清單，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，聚焦充值、咨詢等高頻需求，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶，以扎實(shí)舉措夯實(shí)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的根基。
來(lái)源：指尖新聞
作者：蔣子涵
編輯：易賽楠
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