當(dāng)遼寧省錦州市中級(jí)人民法院法官王群星第三次站在原、被告的別墅前，看著被告柳某家陽臺(tái)外最后一塊越界裝飾板被卸下，原告馮某家東墻排水管順利改道接入自家庭院，淅瀝雨絲中，雙方緊繃的神情終于舒展，露出如釋重負(fù)的笑容。這一刻，橫亙?cè)趦蓱羿徖镩g數(shù)月的“心墻”，與引發(fā)矛盾的物理障礙一同消融在微涼雨幕里。

▲圖為遼寧省錦州市中級(jí)人民法院法官王群星（左二）赴現(xiàn)場回訪案件。

這起排除妨害糾紛，是王群星入額后接手的第一個(gè)“硬骨頭”案件。糾紛源于柳某與馮某的鄰里矛盾，當(dāng)時(shí)，雙方情緒激動(dòng)、各執(zhí)一詞�！傲逞b修亂釘裝飾板，破壞共用墻體，我家陽臺(tái)欄桿受損、墻面滲水掉皮，屋里潮得沒法住！”馮某話音未落，柳某便紅著臉反駁：“你家排水管往我院子排污水，又臟又臭，雨雪天積水結(jié)冰，老人孩子出門都怕滑倒，這安全隱患誰擔(dān)？”雙方均提出萬元索賠，針尖對(duì)麥芒互不相讓。

“法官，這兩戶的事我們實(shí)在管不了！”小區(qū)物業(yè)經(jīng)理初見王群星時(shí)連連擺手，滿是無奈，“物業(yè)辦、城建局都上門協(xié)調(diào)過，反倒被雙方指責(zé)不作為，兩家還曾因爭執(zhí)報(bào)警，半夜都能接到投訴，我們實(shí)在不敢再介入了，你們倆女同志也調(diào)解不了，別白費(fèi)功夫。”

這番話并未讓王群星卻步，反而堅(jiān)定了她啃“硬骨頭”的決心。在她看來，基層糾紛雖無高額標(biāo)的，卻件件關(guān)乎群眾日常生活與幸福感，絕不能簡單一判了之，必須從源頭化解矛盾。

為摸清案情，王群星立即帶領(lǐng)書記員趕赴現(xiàn)場勘查。原告家墻面滲水痕跡、墻皮脫落范圍、欄桿受損程度，被告院內(nèi)管道位置、排水走向、積水情況，每一處細(xì)節(jié)她都仔細(xì)記錄、拍照留存。因小區(qū)建成較久，原始設(shè)計(jì)檔案缺失，給核實(shí)工作帶來阻礙。她決定擴(kuò)大走訪范圍，冒雨排查同戶型住戶，雨水浸透制服、視線模糊、石板路濕滑，她卻始終未停步。數(shù)小時(shí)后，終于找到兩戶同戶型業(yè)主，核實(shí)清楚：馮某家排水管雖為原始設(shè)計(jì)，但影響柳某家生活；柳某家裝飾板越界安裝，侵犯公共權(quán)益。此次走訪不僅厘清焦點(diǎn)，還爭取到物業(yè)主動(dòng)配合，承諾協(xié)助馮某改造管道。

案情明晰后，王群星深知，化解“心結(jié)”比厘清事實(shí)更重要。她采取“背靠背”調(diào)解策略，逐個(gè)突破心理防線。她先聽馮某傾訴委屈，待其情緒平復(fù)后勸道：“我懂你被滲水問題折騰的煩惱，但換位思考，排水管往鄰居院子排水，既影響環(huán)境又有安全隱患，主動(dòng)改造既是解決糾紛，也是為鄰里和睦留路，遠(yuǎn)親不如近鄰，關(guān)系緩和了日子才舒心�！�

隨后，王群星又找到柳某：“法律規(guī)定不動(dòng)產(chǎn)相鄰權(quán)利人應(yīng)團(tuán)結(jié)互助、公平合理處理相鄰關(guān)系，你越界裝裝飾板侵犯了鄰居權(quán)益，導(dǎo)致墻面受損滲水，這是明確的侵權(quán)行為。鄰里無隔夜仇，鬧到判決地步既傷感情，后續(xù)相處也尷尬，不如各退一步妥善解決�！蓖瑫r(shí)，她邀請(qǐng)雙方代理人參與調(diào)解，多方發(fā)力打破僵局。最終，雙方達(dá)成初步共識(shí)：柳某拆除裝飾板并賠償500元，馮某自行改道排水管。為打消顧慮，王群星承諾法院全程現(xiàn)場監(jiān)督，確保雙方同步施工、驗(yàn)收。

施工當(dāng)日，王群星早早抵達(dá)現(xiàn)場，協(xié)調(diào)施工人員、物業(yè)及雙方當(dāng)事人，全程跟蹤監(jiān)督。從裝飾板拆除順序、安全防護(hù)，到管道改造標(biāo)準(zhǔn)、排水效果，每一處細(xì)節(jié)她都緊盯不放，既當(dāng)“監(jiān)督員”，又做突發(fā)分歧的“協(xié)調(diào)員”。隨著越界裝飾板逐塊卸下，馮某也主動(dòng)推進(jìn)管道改造，工程順利完工，經(jīng)查驗(yàn)排水通暢、無滲漏，符合約定。

幾天后，雙方當(dāng)事人到法院簽署調(diào)解協(xié)議時(shí)，態(tài)度已然轉(zhuǎn)變�！胺ü�，讓您跑這么多趟，辛苦了！”“之前是我太較真，以后一定和鄰居好好相處�！睒銓�(shí)話語里，滿是釋然與愧疚，鄰里情分重新回歸。

三赴現(xiàn)場，拆掉的不僅是裝飾板、排水管，更是鄰里間的“心墻”。王群星用腳步丈量民情，用耐心融化堅(jiān)冰，用專業(yè)守護(hù)公平，以溫度傳遞司法為民初心。正如她所說：“案子不在大小，關(guān)鍵要讓群眾感受到公平正義就在身邊。”

來源：人民法院報(bào)

審核丨黃艷輝

責(zé)編丨嚴(yán)怡娜

圖文丨李昭昭

制作 丨李 雪