【企媒創(chuàng)氪快訊】暖風拂面，萬物勃發(fā)，2026年“五一”勞動節(jié)如期而至，泉城濟南繁花盛放、生機盎然。假期既是團圓休閑的美好時刻，更是堅守擔當?shù)呢熑螘r刻，廣大能源燃氣人以實干致敬勞動，從嚴抓實安全生產(chǎn)、精細筑牢供氣防線、用心升級便民服務(wù)，用默默堅守與專業(yè)擔當護航城市能源命脈平穩(wěn)運行，以奮斗之姿譜寫新時代燃氣人的“安燃”華章。

“智慧中樞”賦能

筑牢城市供氣安全屏障

為保障假期期間的安全平穩(wěn)供氣，濟南能源集團所屬山東港華超前部署、周密謀劃，各燃氣場站嚴格落實24小時雙崗值守制度，加密關(guān)鍵設(shè)備巡檢頻次，實行每小時常態(tài)化巡查，緊盯高壓輸氣管道、無人值守站點等重點要害部位，全天候盯守設(shè)備運行狀態(tài)。高壓巡線隊伍與應(yīng)急運維專班全員在崗、全時戰(zhàn)備待命，精準落實氣源調(diào)度指令，動態(tài)優(yōu)化用氣峰谷調(diào)節(jié)方案，從嚴防范各類安全風險與突發(fā)狀況，牢牢守住氣源輸送“第一道防線”。

據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，依托濟南能源集團數(shù)智化手段與ERP智慧燃氣運營平臺，山東港華搭建起全方位、立體化、智能化的實時監(jiān)測管控體系，對高壓輸配干線、場站核心設(shè)備、城市中低壓管網(wǎng)關(guān)鍵節(jié)點壓力流量數(shù)據(jù)實行全天候在線監(jiān)控，運用大數(shù)據(jù)智能分析精準研判管網(wǎng)負荷，科學實施壓力、流量協(xié)同調(diào)控，持續(xù)優(yōu)化供氣運行模式，保障全域燃氣輸配系統(tǒng)高效平穩(wěn)運轉(zhuǎn)，以數(shù)智賦能為假期民生用氣保駕護航。

全域精細巡查

織密萬米管線“防護網(wǎng)”

城市燃氣管網(wǎng)綿延萬余公里，是民生用氣的生命線。山東港華細化假期管網(wǎng)巡檢方案，優(yōu)化人員值守排班，巡線人員、施工現(xiàn)場旁站監(jiān)護人員實行24小時輪班值守，聚焦商圈綜合體、機關(guān)單位、校園院區(qū)、文旅商圈等人員密集重點區(qū)域開展燃氣設(shè)施拉網(wǎng)式排查，對閥門井、調(diào)壓箱、老舊管線等關(guān)鍵設(shè)施開展專項隱患整治，做到隱患排查“全覆蓋”、問題整改“零遺漏”。

立足汛期臨近的氣候特點，公司密切關(guān)注節(jié)假日氣象變化，運用GIS地理信息系統(tǒng)，對低洼地段、老舊城區(qū)、地質(zhì)薄弱區(qū)域周邊管網(wǎng)實行分級分類風險管控，動態(tài)監(jiān)測地質(zhì)沉降、邊坡位移、管線腐蝕等潛在隱患，前置防范舉措，筑牢防汛防險安全底線，全力保障城市萬米燃氣管網(wǎng)安全平穩(wěn)過節(jié)。

暖心服務(wù)護航

打造全時民生保障體系

假期服務(wù)“不打烊”，民生關(guān)懷“不斷檔”。據(jù)企媒創(chuàng)氪獲悉，“五一”假期期間，濟南能源集團96969服務(wù)熱線保持24小時全天候暢通，全市32家熱力燃氣客戶服務(wù)大廳正常對外開放，各類燃氣開戶、過戶、繳費、報修等業(yè)務(wù)均可線下正常辦理。依托SCRM供氣管家企業(yè)微信線上服務(wù)矩陣，供氣管家全時在線值守，為居民用戶提供用氣咨詢、隱患自查、業(yè)務(wù)辦理、預(yù)約報修等便民服務(wù)，“線上線下”雙向聯(lián)動，大幅提升服務(wù)響應(yīng)速度。

伴隨泉城旅游熱度攀升，餐飲商戶、景區(qū)商圈工商用戶用氣需求持續(xù)增長。山東港華精準研判節(jié)日用氣特點，強化用氣數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，動態(tài)調(diào)控管網(wǎng)輸配氣量，加大餐飲、文旅、商業(yè)等重點工商用戶安全入戶檢查與用氣指導力度，持續(xù)完善各類突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，強化應(yīng)急隊伍、物資、設(shè)備前置儲備，快速響應(yīng)處置漏氣檢修、故障維修等突發(fā)訴求，全方位滿足市民及來濟游客多元化用氣需求。

山東港華將持續(xù)踐行“知行合一，為人民服務(wù)”企業(yè)核心價值觀，常態(tài)化抓實安全生產(chǎn)、精細化做好民生服務(wù)、長效化筑牢安全防線，以勞動詮釋初心，以奮斗踐行使命，全力保障城市供氣不間斷、服務(wù)不掉線，用心守護泉城萬家煙火氣，以實干擔當書寫能源燃氣人高質(zhì)量發(fā)展的奮斗答卷。