（來源：中國長安網(wǎng)）

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家里拌嘴、鄰里摩擦、行業(yè)糾紛……在湖北，這些煩心事有了一個共同的“終點(diǎn)站”——綜治中心。

4月27日，湖北省委政法委在全國推進(jìn)綜治中心規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)班開班式上作交流發(fā)言。過去一年，全省各級綜治中心共排查化解矛盾糾紛57萬余件，有力維護(hù)了全省社會大局穩(wěn)定。

綜治中心為群眾解難題

數(shù)據(jù)背后，是一條全鏈條、法治化的矛盾化解“路線圖”。

把潛藏的矛盾糾紛“全部挖出來”是第一步。湖北各級綜治中心全面推行“十個排查”機(jī)制，縱向推動市、縣、鄉(xiāng)、村、網(wǎng)格五級排查，橫向做實(shí)行業(yè)、單位和信訪排查，通過上門入戶、平臺推送、數(shù)據(jù)分析等方式，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛排查縱向到底、橫向到邊。湖北各級綜治中心依托矛盾糾紛排查化解信息系統(tǒng)，集中受理、準(zhǔn)確錄入、一案一碼，做到矛盾糾紛動態(tài)掌握、閉環(huán)管理、全程可溯。湖北省綜治中心與智慧信訪、“110”、紀(jì)委監(jiān)督等平臺貫通，去年來整合流轉(zhuǎn)矛盾糾紛1.03萬件次。18大類、116小類矛盾全部入庫，累計預(yù)警矛盾風(fēng)險25.58萬件次——哪兒可能“起火”，系統(tǒng)提前亮燈。

綜治中心為群眾解難題

發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛只是第一步，如何精準(zhǔn)“見招拆招”、依法化解才是真正的考驗(yàn)。

湖北各級綜治中心接到解紛訴求后，線上“派單”，責(zé)任單位限時辦理。調(diào)解是首選——全省249個行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解組織、245個“工、青、婦”等群團(tuán)組織進(jìn)駐中心，“蒜鳥調(diào)解室”“巧巧工作室”等接地氣的品牌也來了。去年98.84%的矛盾靠調(diào)解“握手言和”。調(diào)解不了的，走法治程序，每個案件都有“路線圖”。普通家事、鄰里糾紛，情理法并用；涉及政策層面的群體性矛盾，推動從解決一件事延伸到化解一類事；長期未解的“硬骨頭”，提級辦理。各級綜治中心對矛盾糾紛進(jìn)行臨期預(yù)警、超期提示，推動及時辦理反饋。

最終落腳點(diǎn)是“案結(jié)事了人和”。調(diào)解過程中，湖北各級綜治中心同步開展政策宣傳、法治教育、釋法明理、心理疏導(dǎo)，去年超15萬人次接受教育引導(dǎo)，既解“事結(jié)”、又解“心結(jié)”。對那些走完法定程序仍生活困難的，落實(shí)救助幫扶，去年共幫扶救助8.7萬人次。效果顯而易見：去年，全省刑事發(fā)案、現(xiàn)發(fā)命案同比顯著下降。

有矛盾糾紛到綜治中心。從排查到化解，從預(yù)警到救助，湖北各級綜治中心正用這條法治“全鏈條”，把矛盾糾紛化解在基層、消弭在萌芽。