近日，有網(wǎng)友求助羅永浩，稱自己安裝西門(mén)子洗碗機(jī)后，就開(kāi)始了漫長(zhǎng)的維權(quán)之路。網(wǎng)友表示，一年多來(lái)，博世家電一直忽悠、推諉、欺騙消費(fèi)者，問(wèn)題始終沒(méi)有解決。售后安裝使用的輔材（天佐706硅橡膠），至今沒(méi)有獲得國(guó)家衛(wèi)健委的飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品許可批件。

4月30日，羅永浩替網(wǎng)友喊話西門(mén)子：“@西門(mén)子家電24小時(shí)內(nèi)給這位消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)，否則我會(huì)帶著攝制組去這位消費(fèi)者家里詳細(xì)了解情況，并全程都拍下來(lái)……你懂的”

羅永浩發(fā)文截圖

隨后，@羅永浩發(fā)微博稱，已關(guān)注@西門(mén)子家電 @西門(mén)子 的官方賬號(hào)，“請(qǐng)回關(guān)后跟我私信聯(lián)系，我這邊的代理律師，有些消費(fèi)者維權(quán)相關(guān)的細(xì)節(jié)需要跟你們私下確認(rèn)。這是為了避免公開(kāi)討論的過(guò)程中對(duì)你們?cè)斐煽赡艿恼`傷，請(qǐng)珍惜并配合我這來(lái)之不易的謹(jǐn)慎做法，謝謝?！?/p>

羅永浩發(fā)微博稱已關(guān)注西門(mén)子的官方賬號(hào)

羅永浩再次炮轟西門(mén)子iQ100冰箱

4月27日消息，羅永浩今天再次發(fā)文炮轟西門(mén)子冰箱，直指西門(mén)子iQ100冰箱為設(shè)計(jì)不良的劣質(zhì)產(chǎn)品，存在批量性質(zhì)量問(wèn)題，而西門(mén)子官方長(zhǎng)期回避、拒不承認(rèn)缺陷。

他表示，大量用戶向其反饋該款冰箱出現(xiàn)不制冷、報(bào)警、漏丁基膠、漏制冷劑、過(guò)保就壞等通病，屬于批量爆雷，并非個(gè)案。

此前他發(fā)聲警告后，不少受害用戶的問(wèn)題才得以解決。

羅永浩發(fā)文炮轟西門(mén)子冰箱，直指西門(mén)子iQ100冰箱為設(shè)計(jì)不良的劣質(zhì)產(chǎn)品

羅永浩同時(shí)吐槽，當(dāng)年他怒砸西門(mén)子冰箱維權(quán)時(shí)，不少網(wǎng)友罵他，如今這些人問(wèn)題解決后又來(lái)感謝，行為令人不齒。

評(píng)論區(qū)及相關(guān)社交平臺(tái)大量用戶跟帖維權(quán)，集中反映西門(mén)子iQ100冰箱使用3–5年就出現(xiàn)故障、售后推諉、維權(quán)困難，部分用戶歷經(jīng)長(zhǎng)期交涉才成功換新。

此次事件再次引發(fā)公眾對(duì)西門(mén)子家電品控與售后態(tài)度的質(zhì)疑，也讓多年前的“羅永浩砸冰箱”維權(quán)事件被重新提及。

公眾質(zhì)疑西門(mén)子家電品控與售后態(tài)度

2011年11月20日，羅永浩在西門(mén)子總部前手舉鐵錘，將3臺(tái)西門(mén)子冰箱砸成一地碎片，被砸的冰箱分別屬于音樂(lè)人左小祖咒、作家馮唐和老羅自己。

這些冰箱都面臨同一個(gè)問(wèn)題：冰箱門(mén)不易關(guān)閉。

砸冰箱的當(dāng)晚，西門(mén)子發(fā)布聲明，稱西門(mén)子理解并尊重消費(fèi)者為維護(hù)合法權(quán)益所開(kāi)展的措施，但主張此類(lèi)措施應(yīng)在合理、合法的范圍內(nèi)開(kāi)展，以切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，以理性的溝通為基礎(chǔ)，從而使問(wèn)題得到有效解決。

羅永浩在西門(mén)子總部前砸冰箱畫(huà)面

另?yè)?jù)澎湃新聞，早在2014年，西門(mén)子宣布徹底退出家電領(lǐng)域，博西家電公司50%的股份擬作價(jià)30億歐元由博世接盤(pán)。博西家電是西門(mén)子與另一家德國(guó)企業(yè)博世集團(tuán)的合資公司，雙方各占50%股份。

據(jù)悉，西門(mén)子出售合資公司股份后，博西家電變成博世集團(tuán)的全資子公司，但博西家電已獲準(zhǔn)繼續(xù)長(zhǎng)期使用西門(mén)子品牌生產(chǎn)和銷(xiāo)售家用電器。也就是說(shuō)，未來(lái)市場(chǎng)上還會(huì)買(mǎi)到西門(mén)子品牌家電。

來(lái)源：都市現(xiàn)場(chǎng)綜合當(dāng)事人微博、財(cái)聯(lián)社、澎湃新聞 B48