“以前這條路堵得水泄不通，現(xiàn)在通暢多了，心情也舒暢了！”近日，家住鄭州市中原區(qū)秦嶺路的張先生看著家門口的道路秩序有了很大改觀說道，這是鄭州市城市管理局正在深入開展占道經(jīng)營整治與規(guī)范工作的一個生動縮影。

今年以來，群眾對占道經(jīng)營的投訴較多，特別是近期天氣逐漸轉(zhuǎn)暖，商戶占道阻礙交通、叫賣聲噪聲擾民、衛(wèi)生不及時打掃、油污導(dǎo)致道路路面污損等情況日益凸顯，市民對此意見很大。為回應(yīng)群眾訴求，有效整治和規(guī)范占道經(jīng)營行為，鄭州市城市管理局堅(jiān)持“主干道嚴(yán)禁、次干道嚴(yán)控、背街小巷規(guī)范”原則，通過“疏堵結(jié)合、分類施策、柔性執(zhí)法”的綜合治理模式，扎實(shí)推進(jìn)占道經(jīng)營整治與規(guī)范工作，讓城市更有序、讓生活更美好。

靶向攻堅(jiān) 治理重點(diǎn)區(qū)域頑疾

針對醫(yī)院、學(xué)校、商圈、交通樞紐等群眾關(guān)切、人流密集的重點(diǎn)區(qū)域，鄭州城管采取“一路一策”精準(zhǔn)治理。

在二七區(qū)鄭大一附院周邊，流動商販扎堆曾是“老大難”問題，高峰期甚至影響救護(hù)車通行。執(zhí)法人員向沿街商戶面對面宣講法規(guī)政策，同時整合執(zhí)法力量組建專項(xiàng)整治隊(duì)伍，在關(guān)鍵點(diǎn)位設(shè)置固定崗位值守，輔以動態(tài)巡查，徹底打通了就醫(yī)“綠色通道”。

在人民路河南中醫(yī)一附院周邊，執(zhí)法隊(duì)伍勸離流動攤販200余處次，規(guī)范店外經(jīng)營20余家，同步在周邊增設(shè)便民售賣點(diǎn)，既滿足群眾需求又守住市容底線?！班嵵菔鞘鞘小抑行某鞘?，更是一個有一千多萬人口的特大城市，我個人覺得不能像小城市一樣鼓勵擺攤，還是要有所區(qū)分，特別是窗口區(qū)域、一些大路我支持有關(guān)部門嚴(yán)格管理?！睅Р∪藦?fù)診的李女士說道。

疏堵結(jié)合 “引攤?cè)胧小弊儊y象為景觀

為解決“流動攤販無處去、市民需求難滿足”的矛盾，鄭州城管堅(jiān)持疏堵結(jié)合，指導(dǎo)各區(qū)按照“一街一策、一點(diǎn)一策”要求，因地制宜增設(shè)便民疏導(dǎo)點(diǎn)。

在鄭東新區(qū)CBD區(qū)域，“黃河風(fēng)藝術(shù)市集”成為“引攤?cè)胧小钡牡浞丁Ｊ屑浴胺奖闳罕娚?、不妨礙交通、不擾民、不影響市容”為原則，通過劃區(qū)域、定時段、控分貝規(guī)范經(jīng)營行為，融合文創(chuàng)、非遺、美食等元素，變“亂象”為“景觀”，吸引市民游客流連打卡。夜晚燈火璀璨的市集，不僅保留了城市的“煙火氣”，更增添了文明和諧的“文化味”。

柔性執(zhí)法 讓城市治理更有溫度

在整治過程中，鄭州城管創(chuàng)新推行“721”工作法，即70%服務(wù)暖民心、20%管理提品質(zhì)、10%執(zhí)法守底線。執(zhí)法人員堅(jiān)持“教育引導(dǎo)為先、依法整治為輔”，耐心講解占道經(jīng)營對交通秩序、環(huán)境衛(wèi)生的影響，引導(dǎo)商販進(jìn)入正規(guī)便民市場經(jīng)營。對于拒不配合、多次勸導(dǎo)無效的商販，依法依規(guī)處理的同時現(xiàn)場開展法規(guī)宣傳。

鄭州市城管局工作人員表示：“試想如果沒有城市管理，大家的出行勢必會受到影響。我們既要嚴(yán)格執(zhí)法維護(hù)秩序，更要理解百姓需求，用暖心服務(wù)讓城市有‘靚度’更有‘溫度’?！?/p>

長效管控 鞏固整治成效

為確保整治成果不反彈，鄭州城管建立“日常巡查+定點(diǎn)值守”長效機(jī)制，安排專人分時段巡查重點(diǎn)區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)并制止新增占道行為。同時，跨部門聯(lián)動發(fā)力，城市管理保障中心牽頭聯(lián)動各區(qū)執(zhí)法單位，同步推進(jìn)占道經(jīng)營、餐飲油煙、共享單車亂停亂放等問題整治，形成“上下聯(lián)動、區(qū)域協(xié)同”的治理合力。

下一步，鄭州市城市管理局將持續(xù)深化重點(diǎn)區(qū)域治亂攻堅(jiān)行動，進(jìn)一步推進(jìn)便民疏導(dǎo)點(diǎn)建設(shè)，探索街區(qū)共治新模式，讓城市秩序與民生需求實(shí)現(xiàn)雙贏，與市民群眾齊心協(xié)力建設(shè)更加美麗、幸福、美好的幸福鄭州。

(記者:丁適 通訊員:朱珠 楊洋)