中新經(jīng)緯4月28日電 (謝婧雯)近期，東方甄選四位核心主播集體離職引發(fā)關(guān)注。這四位主播離職的原因直指現(xiàn)任管理層風(fēng)格的轉(zhuǎn)變和工作氛圍變化，這也把輿論矛頭指向了去年底接任東方甄選執(zhí)行總裁的孫進(jìn)。

　　新東方教育19年“老將”

　　2025年12月24日，孫進(jìn)出任東方甄選執(zhí)行總裁。

　　回顧孫進(jìn)此前近20年的職業(yè)生涯，新東方教育是其最鮮明的標(biāo)簽。

　　公開(kāi)報(bào)道顯示，孫進(jìn)1983年出生于江蘇泰州，畢業(yè)于江蘇大學(xué)法學(xué)專業(yè)。2006年畢業(yè)后，他進(jìn)入了新東方蘇州學(xué)校，從國(guó)內(nèi)考試部的基層崗位做起，隨后歷任主管、總監(jiān)、校長(zhǎng)助理等職務(wù)。

　　據(jù)上述報(bào)道，自2015年起，孫進(jìn)先后在南京、南通、揚(yáng)州等多所新東方地方學(xué)校擔(dān)任要職。2019年，孫進(jìn)升任新東方教育科技集團(tuán)助理副總裁，次年出任集團(tuán)副總裁兼廣州學(xué)校校長(zhǎng)，并擔(dān)任華南區(qū)域負(fù)責(zé)人。

孫進(jìn) 來(lái)源：廣州新東方公眾號(hào)

　　天眼查數(shù)據(jù)顯示，孫進(jìn)名下關(guān)聯(lián)20余家企業(yè)，其中17家為存續(xù)狀態(tài)，包括廣州市新東方文化藝術(shù)發(fā)展有限公司、海南新東方教育培訓(xùn)中心有限公司等。孫進(jìn)在上述公司中擔(dān)任董事長(zhǎng)、經(jīng)理等職務(wù)。2026年以來(lái)，孫進(jìn)已接手東方優(yōu)選(北京)科技有限公司、珠海崇勝合力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、臻享時(shí)光(北京)科技有限公司。

　　上述信息顯示，孫進(jìn)的履歷高度集中于教育領(lǐng)域，并無(wú)直接的直播電商經(jīng)驗(yàn)。其過(guò)往經(jīng)歷中，與東方甄選業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的，是擔(dān)任“北京新東方沃凱德國(guó)際教育旅行有限公司廣東分公司”法定代表人。該公司隸屬于新東方文旅板塊，主要提供游學(xué)及旅行服務(wù)，與東方甄選拓展的文旅直播業(yè)務(wù)存在戰(zhàn)略協(xié)同。

　　俞敏洪稱孫進(jìn)是“解決問(wèn)題的高手”

　　孫進(jìn)接手東方甄選時(shí)，后者正值多事之秋。

　　2025年11月6日，東方甄選創(chuàng)始人之一、CEO孫東旭離職。此前的2024年7月，東方甄選頭部主播董宇輝離職，后創(chuàng)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)“與輝同行”，分流了大批流量。

　　東方甄選披露的2025財(cái)年(2024年6月1日至2025年5月31日)業(yè)績(jī)顯示，公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)(即自營(yíng)產(chǎn)品及直播電商業(yè)務(wù))營(yíng)業(yè)收入為43.92億元，較上一財(cái)年可比的65.26億元減少32.7%。

　　2026年1月29日，孫進(jìn)以東方甄選新任執(zhí)行總裁的身份在財(cái)報(bào)電話會(huì)上首次公開(kāi)亮相。

　　據(jù)媒體報(bào)道，電話會(huì)上新東方創(chuàng)始人俞敏洪對(duì)孫進(jìn)充分肯定。他稱，孫進(jìn)在新東方工作近二十年，是解決問(wèn)題的高手，曾帶動(dòng)新東方華南區(qū)整體年收入從不足10億元增至近40億元。選擇孫進(jìn)接手東方甄選，看重的是他推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的潛力，以及對(duì)他文化與價(jià)值觀的高度認(rèn)同。

　　俞敏洪在上述財(cái)報(bào)電話會(huì)上還指出，東方甄選將在抖音開(kāi)設(shè)不同方向的矩陣賬號(hào)，賬號(hào)數(shù)量會(huì)超過(guò)20個(gè)，按每個(gè)賬號(hào)3人主播配置，主播團(tuán)隊(duì)將從現(xiàn)有27人擴(kuò)充到60人。

　　孫進(jìn)上任后，東方甄選“去頭部化”戰(zhàn)略明顯加速落地。

　　2026年1月以來(lái)，東方甄選已推出兩季主播面試直播綜藝《甄選的offer》，招募新主播上崗。2026年3月，東方甄選正式開(kāi)放抖音全域達(dá)人帶貨模式，首批精選烤腸、谷物鮮雞蛋等6款自營(yíng)品，允許外部達(dá)人帶貨分銷。

　　此外，東方甄選也開(kāi)始布局線下場(chǎng)景。孫進(jìn)在上述財(cái)報(bào)會(huì)上透露，許多新東方地方學(xué)校已在校園顯著位置鋪設(shè)東方甄選自動(dòng)售貨機(jī)，推廣自營(yíng)產(chǎn)品，部分已實(shí)現(xiàn)盈利，未來(lái)計(jì)劃進(jìn)一步擴(kuò)大布局范圍，覆蓋包括寫字樓、社區(qū)、學(xué)習(xí)中心等場(chǎng)景。另外，東方甄選首家線下體驗(yàn)店將在北京中關(guān)村開(kāi)設(shè)。

　　新管理層是什么風(fēng)格？

　　主播集體離職，矛頭指向新管理層的管理風(fēng)格。

　　東方甄選離職主播明明在公開(kāi)信中直言，新領(lǐng)導(dǎo)入駐后，公司整體直播模式與運(yùn)營(yíng)風(fēng)格徹底改變，這種文化上的轉(zhuǎn)變很難認(rèn)同。日常工作中，能清晰感受到新任管理層的“不友好”。

　　主播天權(quán)在告別信中提到，過(guò)去四個(gè)月，公司的執(zhí)行管理層變了，有些理念變了，直播間的風(fēng)格變了，辦公的氛圍也變了。

　　主播中燦也公開(kāi)表示，新的管理團(tuán)隊(duì)入駐后的很多規(guī)則和方式，都和當(dāng)初不一樣了。主播林林則稱，2026年以來(lái)，工作環(huán)境和氛圍發(fā)生變化，過(guò)度焦慮開(kāi)始伴隨著她。

　　那孫進(jìn)又是什么管理風(fēng)格？

　　中新經(jīng)緯在“廣州新東方”微信公眾號(hào)內(nèi)檢索發(fā)現(xiàn)，有關(guān)孫進(jìn)的文章中不乏“員工思維”“管理者思維”“磨難”“奮斗”等字眼。2024年3月18日，在孫進(jìn)以新東方教育科技集團(tuán)副總裁、華南區(qū)域負(fù)責(zé)人身份出席的國(guó)際游學(xué)開(kāi)營(yíng)儀式上，廣東新東方文旅負(fù)責(zé)人提出的核心理念便是“產(chǎn)品為先，口碑為王；運(yùn)營(yíng)為本，效率至上”。

　　俞敏洪此前曾公開(kāi)表?yè)P(yáng)孫進(jìn)的執(zhí)行效率。據(jù)多家媒體報(bào)道，在2026年初的財(cái)報(bào)會(huì)上，俞敏洪直言：“比如以前我給東方甄選提一個(gè)意見(jiàn)或者建議，要一兩個(gè)星期才有正式反饋。但現(xiàn)在基本上當(dāng)天就有反饋、次日就開(kāi)始執(zhí)行，效率提升不止一倍兩倍�！�

　　“變革節(jié)奏太快，從戰(zhàn)略方向、內(nèi)部管理，直接延伸到了企業(yè)文化與價(jià)值導(dǎo)向上�！彪娚讨辈I(yè)內(nèi)人士木霖(化名)對(duì)中新經(jīng)緯表示，據(jù)他了解，東方甄選的主播在新的管理模式下，面臨嚴(yán)格的KPI(關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo))考核和考勤管理。

　　木霖認(rèn)為，原本東方甄選依托新東方的人文理念發(fā)展，團(tuán)隊(duì)有人情味，成員相互托舉，也靠著開(kāi)疆?dāng)U土的決心和許諾讓董宇輝等頭部主播個(gè)人IP帶動(dòng)起整個(gè)平臺(tái)流量�，F(xiàn)階段，公司為推進(jìn)“去頭部化”、搭建可復(fù)制的商業(yè)化模式，平臺(tái)引入新管理層，變革步子邁得過(guò)大，管理模式前后反差強(qiáng)烈，觸及核心主播切身利益且讓其產(chǎn)生了巨大的心理落差，才引得部分主播不滿和抵觸。

　　在4月25日的直播中，俞敏洪表示，已與四位主播進(jìn)行深度、誠(chéng)摯的溝通挽留，同時(shí)與管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展雙向溝通，盡力留存核心人才。他坦言，管理層調(diào)整后，公司管理方式出現(xiàn)偏差，過(guò)度側(cè)重制度管控，忽視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問(wèn)題。后續(xù)東方甄選將優(yōu)化管理模式，平衡制度化運(yùn)營(yíng)與人文關(guān)懷，整改僵化、高壓的管理問(wèn)題。

　　27日，東方甄選抖音客服對(duì)中新經(jīng)緯表示，主播的變動(dòng)情況以官方公告為準(zhǔn)。截至發(fā)稿，東方甄選官方尚未就中新經(jīng)緯關(guān)于主播離職事件的咨詢郵件作出回復(fù)。

　　28日，東方甄選直播間排班表顯示，當(dāng)日共安排8場(chǎng)直播，主播共計(jì)5人，直播時(shí)間早上7時(shí)至次日0時(shí)15分。

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