“東方甄選F4主播”離職風(fēng)波仍在發(fā)酵！

今日，東方甄選開(kāi)盤(pán)即大跌，短短數(shù)日，公司賬號(hào)掉粉近5萬(wàn)，甚至還遭遇大量會(huì)員退款……俞敏洪能否平滑渡過(guò)眼前“難關(guān)”？

01，“F4”步董宇輝后塵！

4月24、25日，明明、天權(quán)、中燦、林林四名核心主播在2日內(nèi)悉數(shù)離職，矛頭指向東方甄選現(xiàn)任管理層管理風(fēng)格的改變，有主播稱(chēng)“很難認(rèn)同，選擇離開(kāi)?！苯?jīng)多家媒體跟進(jìn)報(bào)道后，引發(fā)熱議，多個(gè)關(guān)聯(lián)話(huà)題陸續(xù)空降熱搜。

輿情徹底引爆之后，俞敏洪也第一時(shí)間在直播間進(jìn)行了回應(yīng)，其坦言：管理層調(diào)整后，公司管理方式出現(xiàn)偏差。并表示與他們（離職的4名主播）進(jìn)行了溝通和反復(fù)挽留，但最終尊重了他們的選擇。

不過(guò)，網(wǎng)絡(luò)上也有“主播被離職通知”的傳言，截至發(fā)稿前，東方甄選和俞敏洪尚未就此進(jìn) 行回應(yīng)，離職“意愿”或仍存懸念。

但顯而易見(jiàn)的是，核心主播的突發(fā)離職，對(duì)東方甄選造成的影響，已不容小覷。

第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)顯示，東方甄選已持續(xù)掉粉4天，共計(jì)損失超4.5萬(wàn)粉絲，其中僅4月25日一天便損失2.8萬(wàn)粉絲；4月27日，東方甄選盤(pán)中一度跌超8%，截至下午15：45分，跌幅收窄至2.18%。

據(jù)紅星資本局，明明和天權(quán)均是伴隨東方甄選轉(zhuǎn)型成功的“老將”。明明原是新東方物理老師，天權(quán)曾在新東方擔(dān)任過(guò)6年GRE培訓(xùn)師，兩人均在董宇輝走紅之后，于2022年8月開(kāi)始直播。

值得一提的是，粉絲們?cè)鴮⒍钶x、頓頓、明明與天權(quán)稱(chēng)為東方甄選的“F4”直播組合，此舉也意味著他們心目中的東方甄選的“F4”，至此已全部離開(kāi)，這也直接引發(fā)了大量會(huì)用戶(hù)的不滿(mǎn)。

據(jù)北京商報(bào)，東方甄選正面臨大量會(huì)員用戶(hù)退款。社交平臺(tái)上，有用戶(hù)直言退會(huì)員就是因?yàn)橄矏?ài)的主播離職。在東方甄選App客服界面，咨詢(xún)排隊(duì)人數(shù)高峰時(shí)超過(guò)100人。

據(jù)公開(kāi)資料，東方甄選確認(rèn)，原新東方教育科技集團(tuán)副總裁、廣州學(xué)校校長(zhǎng)孫進(jìn)于去年12月?lián)喂緢?zhí)行總裁。作為20年新東方老兵，俞敏洪對(duì)他評(píng)價(jià)極高，說(shuō)他是“解決問(wèn)題的高手”。

孫進(jìn)走馬上任后的最大動(dòng)作便是“去頭部化”，主要通過(guò)擴(kuò)充主播團(tuán)隊(duì)和開(kāi)設(shè)矩陣號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)。今年1月的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)上，俞敏洪談及抖音規(guī)劃時(shí)指出，東方甄選將開(kāi)設(shè)超20個(gè)不同方向的矩陣賬號(hào)，按賬號(hào)3人主播配置，東方甄選主播團(tuán)隊(duì)將從現(xiàn)有27人擴(kuò)充到60人。

據(jù)內(nèi)部人士透露，孫進(jìn)上任后，直接削減了明明、天權(quán)等頭部主播在黃金時(shí)段的曝光，調(diào)整了主播的分成比例，設(shè)置了新的KPI考核機(jī)制。與此同時(shí)，直播風(fēng)格從早期的“知識(shí)分享”徹底轉(zhuǎn)向“純講解+促銷(xiāo)”。

梳理到此，四大核心主播“非走不可”的理由或已足夠，作為中國(guó)商海的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者、知名教育家，俞敏洪豈能不明白“董宇輝”們悉數(shù)離開(kāi)的陣痛？但其實(shí)從引進(jìn)老將孫進(jìn)那一刻，也意味著東方甄選“去明星主播”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，已板上釘釘。

四位王牌主播，是否成了新政下的“犧牲品”？不好下定論，對(duì)整個(gè)東方甄選而言，俞敏洪的“無(wú)悔落子”，或許是為了公司更長(zhǎng)遠(yuǎn)的明天？

02，俞敏洪還留了“幾手”？

實(shí)際上，俞敏洪在引入“鐵腕CEO”之際，東方甄選就已經(jīng)在實(shí)質(zhì)上積極轉(zhuǎn)型試水了，并且還取得了一定的成效，這興許也在一定程度上，堅(jiān)定了其繼續(xù)推進(jìn)“改革”的決心。

數(shù)據(jù)顯示，2025財(cái)年，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品占GMV比例提升至43.8%，來(lái)自東方甄選App的GMV的占比從2024財(cái)年的8.4%升至15.7%。2026財(cái)年中期報(bào)告顯示，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品營(yíng)收達(dá)20億元，同比增長(zhǎng)18.1%。

截至2025年11月30日，東方甄選累計(jì)推出自營(yíng)產(chǎn)品801款，較上年同期的600款大幅增加，自營(yíng)產(chǎn)品GMV占總GMV的比例達(dá)52.8%。

此外，公司還在加碼付費(fèi)會(huì)員體系建設(shè)，這一系列舉措被業(yè)內(nèi)視為對(duì)標(biāo)山姆超市。

2026 年 4 月 22 日，?俞敏洪官宣邀請(qǐng) 10 名東方甄選會(huì)員共赴南極?，公司承擔(dān)往返機(jī)票及觀(guān)光費(fèi)用，行程暫定 2027 年 2 月 4 日出發(fā)，值一提的是，該活動(dòng)有明確的選拔規(guī)則：

10 個(gè)名額中，9 名從參與“買(mǎi) 2 年送 2 年”續(xù)費(fèi)活動(dòng)的用戶(hù)中選出，1 名從成功續(xù)費(fèi) 3 年會(huì)員的老用戶(hù)中選出 ，非會(huì)員需支付 597 元開(kāi)通東方甄選會(huì)員后方可報(bào)名參與續(xù)費(fèi)活動(dòng)。

與此同時(shí)，俞敏洪在近期直播中透露東方甄選首家線(xiàn)下店將于4月份在北京開(kāi)張。他稱(chēng)首店規(guī)范好之后，全國(guó)的新東方線(xiàn)下教學(xué)點(diǎn)將會(huì)批量開(kāi)東方甄選線(xiàn)下店，線(xiàn)下店鋪的商品布局中，自營(yíng)產(chǎn)品大約占比為1/3，剩余產(chǎn)品為全國(guó)各地的優(yōu)質(zhì)商品。

并且，在直播電商、自有App業(yè)務(wù)、線(xiàn)下實(shí)體店之外，俞敏洪還將業(yè)務(wù)觸角拓展至保健品領(lǐng)域，其近日宣布旗下6款自營(yíng)保健食品獲得國(guó)家“藍(lán)帽子”認(rèn)證，并將陸續(xù)推出7款跨境自營(yíng)保健食品。

誠(chéng)然，俞敏洪為東方甄選的未來(lái)構(gòu)建了一個(gè)電商與實(shí)體交織、橫跨多條賽道的宏大藍(lán)圖，但這一套宏大敘事，是否會(huì)被市場(chǎng)買(mǎi)賬？仍需時(shí)日觀(guān)察。

尤其東方甄選2026財(cái)年上半年App付費(fèi)會(huì)員2025年中期下滑2.42萬(wàn)人的趨勢(shì)下，又爆發(fā)大量會(huì)員退費(fèi)事件。如何平息眼下的輿論危機(jī)？修被信任裂痕？對(duì)東方甄選或仍然是一大考驗(yàn)。

互聯(lián)網(wǎng)那些事也將持續(xù)關(guān)注事態(tài)進(jìn)展。

參考資料：

封面圖源AIGC

遭會(huì)員退款 東方甄選股價(jià)大跌-北京商報(bào)

東方甄選大跌！主播集體離職風(fēng)波后，4天已掉粉4.5萬(wàn)-大河報(bào)

鐵腕“去主播化”：東方甄選拒絕第二個(gè)“董宇輝”-北京日?qǐng)?bào)

東方甄選線(xiàn)下首店4月開(kāi)業(yè)，自營(yíng)產(chǎn)品約占三分之一-界面新聞

東方甄選親手拆掉自己的王牌，這筆賬到底劃不劃算？-張遼視角

東方甄選“F4”出走，矛頭直指新任管理層，俞敏洪力挺的新CEO，為何與老將難共存？-紅星資本局