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天貓養(yǎng)車亮相北京車展:天貓“賣車+養(yǎng)車”閉環(huán)浮出水面

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新能源滲透率超52%,誰能在洗牌中拿到下一輪門票?

當(dāng)汽車后市場的競爭從“門店數(shù)量”升級為“生態(tài)密度”,一家汽服連鎖品牌該用什么姿態(tài)回應(yīng)?

答案可能藏在2026北京車展的展館里。

4月24日,天貓養(yǎng)車首次以天貓汽車生態(tài)展臺身份亮相北京國際車展。這個剛剛在2026年3月31日加盟商大會上發(fā)布“六新”戰(zhàn)略的連鎖品牌,帶著一臺輕改蔚來螢火蟲、優(yōu)選臻選貨品矩陣,以及一套指向新能源時代的生態(tài)打法,站上了國際A級車展的舞臺。

當(dāng)連鎖汽服品牌走進整車主場,這本身就是一個信號。

但信號背后,是更值得追問的命題:后市場正在經(jīng)歷怎樣的結(jié)構(gòu)性洗牌?天貓養(yǎng)車的“阿里生態(tài)”牌究竟怎么打?新能源轉(zhuǎn)型的窗口期,誰能活到下一輪?


一、行業(yè)變局:后市場的“冰與火”

天貓養(yǎng)車亮相車展的動作,需要放在行業(yè)大盤的坐標(biāo)系里審視。

先看兩件同期發(fā)生的事:

4月13日,第74屆AMR中國國際汽保汽配展在北京開幕,1385家企業(yè)參展,維修保養(yǎng)板塊增幅達(dá)32%,用品改裝板塊實現(xiàn)翻倍增長。同期,新能源汽車技術(shù)展參展供應(yīng)鏈企業(yè)超1500家,涵蓋從三電系統(tǒng)到后市場服務(wù)的全鏈條。

再看兩組宏觀數(shù)據(jù):

2025年中國汽車后市場規(guī)模達(dá)15777億元,穩(wěn)居全球第二大單一市場。但增長曲線正在分化:燃油車維保需求收縮,新能源售后規(guī)模突破5000億元,電池檢測、三電維修、輕改美容成為高附加值賽道。

但繁榮之下,隱憂同樣尖銳。

F6大數(shù)據(jù)研究院基于10000多家修理廠的一季度數(shù)據(jù)顯示:累計產(chǎn)值與進廠臺次同比雙雙下滑3%。新能源車進廠臺次同比增長20%,但客單價明顯低于燃油車——“車進來了,錢沒進來” 成為普遍焦慮。

中國汽車維修行業(yè)協(xié)會秘書長底彥彬的判斷更為直白:“行業(yè)經(jīng)營總體增長承壓,盈利水平下降,但結(jié)構(gòu)性機會凸顯,汽車維修行業(yè)向新能源轉(zhuǎn)型的拐點已經(jīng)到來!

三個趨勢正在疊加:

一是油電切換加速。新能源滲透率突破52.7%,百萬輛新能源車即將集中“脫保”,三電維修需求爆發(fā)在即。

二是連鎖化提速。社會門店大量出清,獨立單店生存空間收窄,品牌連鎖迎來“虹吸效應(yīng)”窗口期。

三是用戶行為線上化。車主消費決策從“到店詢問”變?yōu)椤熬上比價、線下履約”,流量入口正在遷移。

天貓養(yǎng)車CEO無封在加盟商大會上精準(zhǔn)“點穴”:“阿里生態(tài)是一個金礦! 這句話的潛臺詞是——誰能打通線上用戶與線下服務(wù),誰就能在洗牌中拿到主動權(quán)。


二、車展上的“非典型展商”:天貓養(yǎng)車在展示什么?

回到北京車展現(xiàn)場。天貓汽車主展臺發(fā)布首款“天貓甄選好車”——長安啟源Q05激光雷達(dá)特別版,標(biāo)志著天貓正式從后市場切入整車銷售賽道。而天貓養(yǎng)車作為生態(tài)共生展臺,展示的則是一套完全不同的能力矩陣:

一臺輕改蔚來螢火蟲——用貼膜輕改的實車案例,展示天貓養(yǎng)車在新能源個性化服務(wù)上的技術(shù)能力。這不是概念車,而是可以直接復(fù)制的門店項目。

優(yōu)選臻選貨品區(qū)——“天貓養(yǎng)車優(yōu)選/臻選”旗下車品、多巴胺膜品,以及頭部供應(yīng)鏈品牌的機油、剎車油等等,目之所及,可見品質(zhì),這既是供應(yīng)鏈能力的背書,也是門店增量利潤的來源。

阿里生態(tài)能力的“可視化”——展臺背后,是天貓4億汽車興趣人群、2.3億真實車主、超70%新車置換率的數(shù)據(jù)底盤,是淘寶閃購日均1.2億訂單的流量入口,是AI商圈選址系統(tǒng)91%準(zhǔn)確率的技術(shù)支撐。

與傳統(tǒng)汽服連鎖參展不同,天貓養(yǎng)車展的不僅是“我能修什么車”,還有 “我能幫門店賺什么錢” ——用輕改項目提升坪效,用臻選品類拉高毛利,用生態(tài)流量解決獲客。


三、“六新”戰(zhàn)略拆解:天貓養(yǎng)車手里有幾張牌?

3月31日發(fā)布的“六新”戰(zhàn)略,是天貓養(yǎng)車此次參展的底層邏輯。拆解來看,六張牌各有用處:

新生態(tài):把阿里流量變成門店訂單。 接入淘寶閃購之后,將“到家”與“到店”業(yè)務(wù)結(jié)合。車主在家下單、到店履約——這是天貓養(yǎng)車區(qū)別于傳統(tǒng)連鎖的核心差異:它不只是一個門店品牌,更是阿里本地生活生態(tài)的服務(wù)觸點。

新標(biāo)桿:復(fù)制“超級門店”方法論。 桃園名都店保養(yǎng)轉(zhuǎn)化率65%,康都世紀(jì)花園店會員卡月銷超200張——這些標(biāo)桿案例的運營模型將被提煉、復(fù)制,形成可規(guī);敵龅慕(jīng)營能力。

新模型:數(shù)據(jù)驅(qū)動的盈利公式。 去年天貓養(yǎng)車門店臺次逆勢增長12%,線上訂單占比49%,新客占比超80%。今年將進一步濃縮為可復(fù)制的經(jīng)營模型,覆蓋臺次、會員、項目、人效四個維度。

新品類:用“天貓養(yǎng)車臻選”車生活品類拉高毛利天花板。 推出“多巴胺”色系高顏值車品,不占工位、施工成本低,預(yù)計可為門店每月增收5萬元。這本質(zhì)上是把天貓的電商選品能力“平移”到線下門店——用線上爆品邏輯激活門店坪效。

新開店:AI降低開店試錯成本。 AI智能商圈選址系統(tǒng)將準(zhǔn)確率從50%提至91%,標(biāo)準(zhǔn)化裝修最快22天開業(yè)、成本最高降低20%。新上線的四工位“一價全包”模型,將建店成本降到最低18.8萬起!鉀Q的是連鎖化擴張中最核心的選址試錯問題。

新政策:全鏈路激勵體系。 從經(jīng)營全鏈路設(shè)計優(yōu)惠政策,讓門店綜合經(jīng)營成本具備行業(yè)競爭力。

六者邏輯嚴(yán)密,各自卡位:新生態(tài)引水,解決“流量源頭”;新標(biāo)桿定模,解決“復(fù)制壁壘”;新模型提效,解決“經(jīng)營精度”;新品類造血,解決“利潤厚度”;新開店降本,解決“選址風(fēng)險”;新政策兜底,解決“投入顧慮”。


四、新能源棋局:從“修車”到“養(yǎng)車”的價值躍遷

新能源轉(zhuǎn)型是“六新”戰(zhàn)略的隱藏主線。

在加盟商大會上,天貓養(yǎng)車披露了兩組關(guān)鍵數(shù)據(jù):燃油車?yán)锍虜?shù)同比下降3%,維保頻次持續(xù)下滑;而上海等一線城市,新能源車進店臺次已超過50%。

這指向一個結(jié)構(gòu)性變化:后市場的價值重心正在從“修”轉(zhuǎn)向“養(yǎng)”——發(fā)動機大修需求萎縮,但貼膜、輕改、車品、三電檢測等“非維修類服務(wù)”快速崛起。

天貓養(yǎng)車的新能源布局,圍繞這一變化搭建了四級能力體系:

貼膜/輕改中心:抓住“三膜輕改”風(fēng)口,用個性化服務(wù)吸引年輕新能源車主。此次車展的深改螢火蟲正是這一能力的實物背書。

洗美保門店新能源能力升級:覆蓋低壓電瓶到小三電(空調(diào)壓縮機、PTC、充電機)的維保項目,讓傳統(tǒng)門店具備“油電兼修”能力。

新能源維修中心:布局三電專項維修,迎接即將到來的新能源車出保潮。

鈑噴中心:承接事故車業(yè)務(wù),補齊服務(wù)鏈條。

與此同時,天貓汽車整車銷售業(yè)務(wù)的啟動,與天貓養(yǎng)車形成了 “賣車+養(yǎng)車”的閉環(huán):天貓汽車每賣出一臺車,就意味著未來3-5年的維保、洗美、輕改需求。賣車是入口,養(yǎng)車是留存——這是傳統(tǒng)汽服連鎖難以達(dá)到的生態(tài)協(xié)同。


五、生態(tài)較量:后市場的終局猜想

放眼行業(yè),后市場的競爭格局正在清晰。

北美以AutoZone、O‘Reilly為代表的“配件零售+維修”集中模式,2025年以30.3%的份額穩(wěn)居全球最大市場,證明了生態(tài)的規(guī)模效應(yīng)。

中國后市場的頭部連鎖,門店數(shù)破千的已有數(shù)家,但線上訂單占比能沖到49%、新客占比超80%的,鳳毛麟角。后市場的終局,不是看誰門店多,而是看誰調(diào)用的資源重。

天貓養(yǎng)車手里還捏著的三張牌,則張張打在傳統(tǒng)連鎖的盲區(qū):

第一張:真實意圖的流量。 淘寶閃購日均1.2億訂單,高德導(dǎo)航里的“附近修車”,支付寶的車主服務(wù)——這不是泛流量,是帶著消費目的來的精準(zhǔn)需求。傳統(tǒng)連鎖還在路邊等客,天貓養(yǎng)車的用戶已經(jīng)在手機里選好了服務(wù)。

第二張:可預(yù)測的趨勢。 興趣人群不是數(shù)字堆砌,是消費趨勢。誰在看改色膜、誰的保險快到期、誰在比對輪胎價格——數(shù)據(jù)提前告訴你生意在哪,而不是等車進了工位才知道要修什么。

第三張:有議價權(quán)的供應(yīng)鏈。 頭部品牌深度綁定是基本盤,真正的變量在“臻選”——用天貓養(yǎng)車的選品能力做出獨家SKU,讓門店不再困于同質(zhì)化價格戰(zhàn)。

這三張牌的本質(zhì)是:天貓養(yǎng)車打的不是連鎖戰(zhàn),是生態(tài)戰(zhàn)。 它把阿里生態(tài)積累的用戶、流量、供應(yīng)鏈能力壓縮成一個門店模型,放到后市場去重新定價。

全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會副會長婁自淡的判斷切中要害:“單打獨斗的時代已經(jīng)過去,未來的競爭不再是單一企業(yè)之間的較量,而是生態(tài)體系之間的博弈。”這句話放在天貓養(yǎng)車身上,不是展望,是正在進行時。

結(jié)語:當(dāng)車展展臺上出現(xiàn)后市場品牌

車展的本質(zhì)是“展示未來”。當(dāng)北京車展的展臺上開始出現(xiàn)后市場連鎖品牌,說明汽車產(chǎn)業(yè)的價值鏈條正在被重新定義。

過去,后市場是整車銷售的“售后服務(wù)”——處在價值鏈末端,被動承接需求。未來,后市場可能成為整車生態(tài)的“利潤中心”——主動創(chuàng)造價值,反向賦能銷售。

天貓養(yǎng)車給2026年定的關(guān)鍵詞是 “全面扶新扶優(yōu)” 。而對于整個后市場而言,2026年的關(guān)鍵詞或許是 “生態(tài)重構(gòu)” ——誰能在新能源浪潮中找到自己的生態(tài)位,誰能把線上用戶和線下服務(wù)真正打通,誰就能活到下一輪。

一臺輕改螢火蟲駛?cè)氡本┸囌沟恼桂^,或許只是一個開始。

參考文獻

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責(zé)任編輯:韓璐(EN053)

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