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充電這件小事,問界動了真格

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在中國,“開寶馬、坐奔馳”的觀念深入人心,這六個字曾是燃油車時代豪華車的標(biāo)準(zhǔn)答案。但在新能源時代,豪華體驗的維度正在被重新定義。

2026年4月,寶馬與梅賽德斯-奔馳在中國成立的超充合資公司逸安啟正式宣布:賽力斯旗下豪華品牌問界,以完全相等的股權(quán)比例加入,三方各持股33.3%。

問界的車主,將首次與寶馬、奔馳車主享有同等的高端充電體驗——預(yù)約充電、功率優(yōu)先分配、免排隊,一個不少。


交易完成后逸安啟場站效果圖

過去,這三個品牌或許會在同一個加油站和充電站偶遇,但那只是偶然。而這一次,它們主動走到了一起。

01

相互奔赴

過去五年,中國新能源乘用車滲透率從當(dāng)初的5.8%一路飆升至去年的50%以上,實現(xiàn)了對燃油車的歷史性超越,用戶關(guān)注的焦點也從“電池大不大”轉(zhuǎn)向“補(bǔ)能爽不爽”。

這種轉(zhuǎn)變背后,是一個樸素的消費心理學(xué)邏輯。諾貝爾獎得主、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)家卡尼曼提出了“峰終定律”的概念:用戶對一段體驗的記憶,由兩個關(guān)鍵時刻決定——體驗的峰值時刻與終值時刻。

對于新能源車主而言,補(bǔ)能恰恰是每次出行中頻率高、感知直接的“終值時刻”——充得順,出行體驗增值;充得爛,再好的駕駛體驗也會打折。


這一規(guī)律在高端用戶群體中尤為明顯。

《2024麥肯錫中國汽車消費者洞察》顯示,在20萬元以上高端新能源汽車市場,“補(bǔ)能便捷性”在購車決策中的權(quán)重已從2022年的第7位躍升至2024年的第3位。高端用戶對補(bǔ)能的需求已不僅限于基建的覆蓋,正朝著“效率、服務(wù)、尊享”全面升級。

逸安啟的補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)切中了這一需求變化——所有站點100%使用綠電,第二代液冷超充樁支持最高1000V電壓、800A電流,峰值功率達(dá)800kW,可在13分鐘內(nèi)為車輛補(bǔ)充約400公里續(xù)航。

此外,站點優(yōu)先布局于一線城市及區(qū)域中心城市的核心商圈、交通樞紐等高流量區(qū)域。

這就是豪華品牌對“補(bǔ)能爽不爽”的回答:在用戶最常出沒的地方,提供更快、更環(huán)保的充電體驗,配以整潔有序的場站環(huán)境和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

這一背景下,誰先建立起高品質(zhì)的補(bǔ)能體系,誰就拿到了下一階段豪華電動市場的入場券。問界選擇在這個時間節(jié)點入局逸安啟,顯得水到渠成。

2025年,問界量價齊升,全年累計交付超42萬輛,成為國內(nèi)銷量最高的中國豪華品牌,品牌成交均價39.1萬元,同比增長3.7%。問界M9全年交付超11萬輛,連續(xù)兩年穩(wěn)居50萬元級車型銷冠。

公開信息顯示,2025-2028年,問界將通過自建、合建或合營方式建設(shè)超過4000座充電站,覆蓋1600多個高速服務(wù)區(qū)、2100多個高頻生活區(qū)以及300多條經(jīng)典自駕路線。全國400余家問界用戶中心的充電網(wǎng)絡(luò)也已進(jìn)行了全面升級。

但相比特斯拉超充站、蔚來充換電站,問界日益龐大的用戶規(guī)模對補(bǔ)能體驗提出了更高要求——單一品牌的自建速度,難以完全覆蓋高端用戶對補(bǔ)能體驗的渴求。

逸安啟的出現(xiàn),恰好提供了破局的可能。

逸安啟成立于2024年,由寶馬與奔馳以50:50股比合資建立,計劃2026年底前在國內(nèi)建設(shè)至少1000座超級充電站、約7000根超充樁。截至2025年底,該品牌已在全國22個省份、37個城市布局超充樁2238根,累計提供超150萬次補(bǔ)能服務(wù),完成從0到400座超充場站的跨越式增長。

隨著中國新能源滲透率突破50%,高端用戶持續(xù)流向問界、蔚來、理想等國產(chǎn)高端品牌。逸安啟此時引入問界,以問界迅速增長的用戶流量攤薄單樁運營成本,有效提升資產(chǎn)效率——這是相當(dāng)務(wù)實的選擇。

對賽力斯而言,相比自建超充網(wǎng)絡(luò)的昂貴建設(shè)成本與漫長回本周期,加入一張已初具規(guī)模的豪華超充網(wǎng)絡(luò),是以極低的時間與資金成本,快速補(bǔ)齊豪華服務(wù)鏈條的關(guān)鍵一環(huán)。

此舉不僅有助于“為用戶提供更便捷、高效的補(bǔ)能服務(wù)”,還能與自建體系形成協(xié)同,而非相互替代。

02

從競爭到合作

就在五年前,50萬元以上豪華車市場還是BBAP和路虎的天下,中國品牌幾乎沒有立足之地。

然而,問界M9自2024年2月開啟交付以來,累計交付突破28萬輛,連續(xù)21個月穩(wěn)居50萬元級車型銷量第一。2024年1月至2026年1月,問界M9累計上險量超過寶馬X5、寶馬X7、奔馳GLE、奔馳GLS。



銷量層面的持續(xù)領(lǐng)跑,讓問界能夠和傳統(tǒng)豪華品牌平起平坐。


問界此次以相等股權(quán)加入逸安啟,三方各持33.3%,沒有主次之分——此前由兩家德系豪華品牌主導(dǎo)的合作模式,由此轉(zhuǎn)變?yōu)楹w傳統(tǒng)豪華車企與本土高端智能電動車品牌的三方協(xié)同架構(gòu)。

問界加入逸安啟,表面上是補(bǔ)能基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)容,本質(zhì)上卻是賽力斯給所有問界車主,發(fā)的一張豪華身份“通行證”。

當(dāng)前,賽力斯已完成第五代2.0T超級增程技術(shù)開發(fā),正依托800V及以上高壓架構(gòu)與八合一電驅(qū)提升用戶出行效率。而逸安啟的充電網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先布局城市核心商圈,能夠提供高品質(zhì)的場站運維與客戶服務(wù),為賽力斯的技術(shù)落地提供了場景支持。

對于開著一輛問界M9去CBD上班、去商場消費的用戶來說,在商圈找到一個秩序井然、環(huán)境整潔的充電樁,是豪華的應(yīng)有之義。逸安啟自2024年10月正式發(fā)布品牌以來,主打“大功率液冷超充+高品質(zhì)場站體驗”,其場站運維標(biāo)準(zhǔn)與選址邏輯,與問界用戶的生活動線高度契合。

從權(quán)益層面看,問界用戶將在逸安啟高品質(zhì)基礎(chǔ)服務(wù)之上,疊加享有預(yù)約充電、功率優(yōu)先分配等品牌專屬權(quán)益——這套服務(wù)體系此前只屬于寶馬和奔馳車主,如今向問界全面開放。

賽力斯集團(tuán)副總裁康波在公開場合宣布了這一合作,而賽力斯管理層在社交媒體上與用戶的直接互動,也印證了這次合作的出發(fā)點始終是用戶體驗,而非資本動作。


賽力斯集團(tuán)副總裁康波在微博上和用戶的互動

當(dāng)問界用戶發(fā)現(xiàn)自己與寶馬、奔馳車主享有同一套服務(wù)體系、停在同一排充電樁前,“豪華平權(quán)”的意義變得具象化。

傳統(tǒng)豪華車時代,服務(wù)是產(chǎn)品交付之后的附加項;而在新能源語境下,服務(wù)正在前置為購買決策的重要變量。逸安啟雖然面向所有電動汽車用戶開放,但聯(lián)盟品牌的用戶享有專屬權(quán)益——這精準(zhǔn)切中了當(dāng)前公共充電的核心痛點。

目前,公共充電樁數(shù)量持續(xù)增長,但在高峰時段排隊、設(shè)備故障率高、功率分配不均等問題仍然普遍。預(yù)約充電與功率優(yōu)先分配兩項專屬權(quán)益,不僅能通過服務(wù)其他品牌獲得收益,更能確保問界、奔馳、寶馬的新能源車主享受到“到站即充、滿功率輸出”的體驗,這才是“豪華”一詞在補(bǔ)能場景下的真實落地。

一輛車好不好開,用戶在提車當(dāng)天就能切身判斷;而一套補(bǔ)能網(wǎng)絡(luò)好不好用,用戶將在接下來的每一次出行中反復(fù)驗證。前者是一次性的感知,后者是持續(xù)累積的信任。

從“能用”到“好用”,再到“尊享體驗”,問界的服務(wù)升級路徑,走的是一條以用戶為刻度的進(jìn)化曲線。當(dāng)其他用戶還在排隊等待時,問界用戶可以預(yù)約充電、優(yōu)先分配功率。這種差異,才是補(bǔ)能體驗的真正分水嶺。

從更宏觀的產(chǎn)業(yè)視角看,問界與寶馬、奔馳的三方共建,也標(biāo)志著新能源時代競合關(guān)系正在成型:中國品牌與國際豪華品牌在產(chǎn)品上激烈廝殺,卻在基礎(chǔ)設(shè)施層面共同投入,攜手推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)邁向成熟。

實際上,寶馬和奔馳聯(lián)手建設(shè)超充站,本身已有“抱團(tuán)取暖”的意味。兩家品牌在國內(nèi)競爭數(shù)十年,最終在充電基礎(chǔ)設(shè)施方面攜手合作,充分說明重資產(chǎn)投入單靠任何一方都難以高效推進(jìn)。

而在電動化的深水區(qū),競爭對手愿意共享同一根充電樁,說明他們意識到:封閉的網(wǎng)絡(luò)無法支撐全鏈路的豪華體驗,開放與聯(lián)盟才是實現(xiàn)1+1+1>3的共贏之舉。

03

尾聲

經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫希曼曾說,品牌忠誠的本質(zhì)不在于用戶別無選擇,而在于他們可以離開,卻選擇留下來。

本次加入逸安啟,是問界企業(yè)價值觀的一次公開展示:全心全意為用戶服務(wù),不是一句口號,而是要落實到基礎(chǔ)設(shè)施里,落實到每一次插槍充電的體驗里。

當(dāng)寶馬、奔馳與問界的車主,第一次并肩停在同一排逸安啟超充樁前,那一刻沒有國籍之分,沒有品牌高下,沒有廝殺纏斗,只有一個共同的標(biāo)準(zhǔn)——豪華,理應(yīng)如此。

編輯:羅松松

責(zé)任編輯:羅松松

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