《逐浪》欄目出品

近日，央視新聞曝光了一款熱賣的保健品“澳洲優(yōu)思益”，不僅涉嫌產地造假，虛假宣傳，而且其在墨爾本的地址實為一家汽車維修站；所謂的澳洲進口、國際大獎、醫(yī)學博士“背書”，也都是花錢包裝出來的。

（圖源：央視新聞公號）

隨之而來的是，多位曾帶貨該品牌的明星和頭部主播被推上輿論的風口浪尖，董宇輝的“與輝同行”也涉及其中。據(jù)界面新聞，“與輝同行”曾帶貨該品牌相關產品，銷售額達1000萬-2500萬元，銷量達7.5萬-10萬單，是其重要銷售渠道之一。

對此，與輝同行客服回應稱，在官方調查結果出具前，可為在與輝同行直播間購買過優(yōu)思益旗下產品的消費者訂單先行墊付、全額退款。

2026年來，從皖西麻黃雞到優(yōu)思益，與輝同行已多次“翻車”。這無疑削弱了消費者的信任，也為與輝同行的聲譽和前景蒙上了一層陰影。

與輝同行口碑“崩塌”，粉絲半月減少11萬

自優(yōu)思益事件后，與輝同行抖音直播間粉絲量持續(xù)下跌。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，4月1日，與輝同行直播間粉絲為3902.9萬，截至4月15日，粉絲數(shù)下滑至3891.5萬，短短半個月，粉絲量跌去11.4萬。

數(shù)字背后，是大量用戶的不滿情緒在社交平臺集中爆發(fā)。在微博評論區(qū)，有用戶喊話與輝同行：能賺錢的時候不和“家人”分，如今爆雷了全讓“家人”當小白鼠；也有用戶直言，董宇輝一直不回應，“這樣辦事太沒有良心了，以后再也不會買了?！?/p>

（圖源：微博截圖）

一位小紅書用戶則表示“對董宇輝直播間粉轉黑”，她質疑，董宇輝直播間一直聲稱的嚴選品呢？除了客服的一份聲明，沒有對消費者任何其他的交代。該用戶還表示，自己是看董宇輝直播間，相信他選品嚴格才閉眼入的。

（圖源：小紅書）

不只是網(wǎng)友和消費者，業(yè)內人士也紛紛下場發(fā)聲。職業(yè)打假人王海在微博上公開表示，董宇輝等直播間應承擔“退一賠十”的責任。

另一方面，當當網(wǎng)創(chuàng)始人李國慶則表達了不同觀點。他認為，董宇輝不是知假售假，而是把關不嚴，可以不假一賠三。不過，盡管如此，董宇輝還是該親自出面道歉。

至于與輝同行應負的法律責任，北京藍鵬律師事務所創(chuàng)始人張起淮接受《紅星新聞》采訪時表示，對于以推薦等形式參與帶貨的主播，尤其是頭部主播等，無論其是否知曉產品造假事實，只要宣傳內容存在虛假性、誤導性，即需與品牌方、生產廠家承擔連帶賠償責任。

隨著時間的推移，優(yōu)思益風波的熱度已漸漸下降，不過給與輝同行們帶來的影響還在持續(xù)。在黑貓投訴上，有不少用戶還在就此投訴與輝同行維權。筆者在黑貓投訴上搜索“與輝同行 優(yōu)思益”詞條發(fā)現(xiàn)，4月來相關投訴已多達10余條。

頻頻翻車，暴露供應鏈管理短板

優(yōu)思益事件，不是與輝同行直播間第一次卷入較大的爭議。

今年1月，與輝同行直播間帶貨的一款“大別山黃油母雞”產品，遭到六安市麻黃雞產業(yè)協(xié)會的公開“打假”。聲明稱，經過摸排與核實，并未發(fā)現(xiàn)向該款產品的相關經營方供應過貨源，雙方無采購往來記錄，質疑其虛假宣傳。

（圖源：中國食品安全網(wǎng)）

隨后，與輝同行將商品下架。當時，安徽省商務廳相關部門稱此事應該是協(xié)會和企業(yè)對于標準的認定有分歧，“應該不涉及虛假宣傳”。

今年315期間，央視315晚會曝光了“漂白雞爪”問題，四川省蜀福香食品有限責任公司被點名。這家公司也是“滿山饞”品牌的供應商，而與輝同行直播間曾多次帶貨該品牌。事后，與輝同行客服稱，所售滿山饞相關商品，并非央視315晚會曝光商品。

與輝同行帶貨屢陷爭議反映出，頭部主播在流量狂奔之下，供應鏈管理的不足。

近年來，與輝同行直播間帶貨品類不斷延伸，從食品生鮮，逐步拓展至家電、服飾、化妝品等多個領域。每一個新增品類，都意味著新的知識盲區(qū)、新的供應商體系。品類越寬，供應鏈越復雜，選品審核的復雜度與風險也隨之放大，對供應鏈的考驗也就越大。

隨之而來的是，與輝同行的銷售額也水漲船高。2025年，與輝同行直播帶貨銷售額超210億元，帶貨銷量超2.1億單。

面對如此之大的帶貨規(guī)模，即便是頭部直播間，也無法完全對每一款產品實時監(jiān)控。這一點，董宇輝本人也承認。他曾在直播間坦言，“每月送檢都會花很多的費用和時間，但是這些仍然無法100%的保證，所有的產品都如您所愿?！?/p>

董宇輝還需向胖東來學

為保證帶貨產品的食品安全，與輝同行也付出了不少努力。

2024年末，董宇輝曾在直播間表示，直播間里很多賣的特別多的產品，會安排同事帶著專業(yè)機構的人去驗廠，會讓商家提供一版檢測報告，自己會再出一份報告，每個批次都會再檢，每月檢測費用近百萬元，食品安全方面請大家放心。

然而和同行相比，每月近百萬的檢測費用似乎并不算太突出。

據(jù)南方都市報，2025年3月，東方甄選前CEO孫東旭在直播中透露，東方甄選自營產品一年的質檢費用高達4700萬，還不含人力成本，僅為檢測費用。換言之，東方甄選每月的檢測費用接近392萬元，約為與輝同行的四倍。

孫東旭還稱，東方甄選自營品一年幾十個億，如果只花1000萬，是質檢不過來的。這意味著，與輝同行的檢測費用還有提升的空間。

當然，檢測費用的高低并非品控能力的唯一標尺。資金投入固然重要，但更關鍵的是圍繞選品、供應商管理、危機處理所建立的一整套制度。

這就不得不提及零售行業(yè)的標桿企業(yè)——胖東來。2025年，胖東來銷售額超235.31億元，略高于與輝同行的210億元。

一直以來，胖東來以其極為嚴苛的選品標準著稱。據(jù)大河網(wǎng)報道，一位和胖東來合作二十多年的供貨商表示，一般超市只要求選取兩三項核心指標檢測，但是胖東來要求：國標有多少項，就要做多少項檢測報告，一項不能少。甚至，還對贈品和搭配組合的配件和配飾進行檢測。

更為關鍵的是，當產品陷入爭議時，胖東來并非止步于下架或賠償，而是主動出具詳實的調查報告。

在胖東來官網(wǎng)，2023年至2025年，胖東來累計出具了15份調查報告和回復說明。以2025年2月發(fā)生的“內褲掉色、過敏”事件為例，胖東來不僅在調查報告中完整呈現(xiàn)了檢測結果，還提出了處理方案及后續(xù)整改方案。

（圖源：胖東來官網(wǎng)）

胖東來還從制度層面來保障產品。今年1月，許昌市市場監(jiān)督管理局發(fā)布文章稱，胖東來制定了《食品安全管理制度》，涵蓋供貨者管理、進貨查驗、出廠檢驗、追溯體系建設等各方面，堪稱全鏈條品控。

對于與輝同行而言，隨著規(guī)模擴大與品類拓寬，真正需要補上的，或許不只是檢測費用，還有一整套覆蓋驗廠、流通、售后全流程的品控系統(tǒng)。