電動(dòng)自行車“飛線充電”亂象，困擾著許多社區(qū)管理者。傳統(tǒng)的突擊檢查往往陷入“整治—反彈—再整治”的循環(huán)怪圈，治標(biāo)難治本。在嘉定區(qū)新成路街道的滄海社區(qū)，這場(chǎng)治理迎來了新路徑——滄海綠苑、鴻達(dá)嘉苑兩個(gè)小區(qū)先后探索并成功實(shí)踐的“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”充電管理模式。曾經(jīng)雜亂的電線逐漸消失，居民心中也拉起了一條看不見的“安全紅線”。

滄海綠苑

簽署承諾書 領(lǐng)取充電卡

針對(duì)“飛線充電”治理難題，滄海綠苑小區(qū)業(yè)委會(huì)首先邁出了關(guān)鍵一步。經(jīng)向全體業(yè)主征詢意見并表決同意，業(yè)委會(huì)向第三方租賃了162臺(tái)智能充電樁，每年支付設(shè)備租用、后臺(tái)監(jiān)管、購買保險(xiǎn)等費(fèi)用。充電所產(chǎn)生的電費(fèi)則由業(yè)委會(huì)從公共收益中支付給物業(yè)公司，不足部分由物業(yè)公司貼補(bǔ)。充電功率從原先的150W調(diào)整至300W，確保36V和48V電瓶都能一次性充滿。

“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”模式的核心，在于一張小小的“充電積分卡”。居民只需自愿簽署一份《安全充電承諾書》，承諾不再飛線充電、不將電動(dòng)車推進(jìn)樓道，每年就能獲得120個(gè)充電積分，相當(dāng)于120次免費(fèi)充電服務(wù)。這120次，精準(zhǔn)覆蓋了絕大多數(shù)居民一年的充電需求。

“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”模式將社區(qū)福利與個(gè)人責(zé)任作了精準(zhǔn)“捆綁”。居民領(lǐng)到的不僅是一張卡，更是一份契約：享受社區(qū)的福利，就必須履行維護(hù)社區(qū)安全的義務(wù)。一旦有居民違反承諾被發(fā)現(xiàn)，將被取消下一年度的免費(fèi)充電資格。

試行一段時(shí)間后，滄海綠苑小區(qū)內(nèi)的69根“飛線”消失了，23輛電動(dòng)自行車“進(jìn)樓道”的現(xiàn)象也不見了，問題基本得到了根治。

鴻達(dá)嘉苑

差異化獎(jiǎng)勵(lì) 智慧化升級(jí)

滄海綠苑的成功試點(diǎn)，為周邊小區(qū)作了示范。去年，一路之隔的鴻達(dá)嘉苑決定借鑒這一做法，但并非簡(jiǎn)單復(fù)制，而是在充分聽取業(yè)主意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身情況定下了更精細(xì)的升級(jí)版實(shí)施細(xì)則。

首先是差異化的獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)計(jì)。鴻達(dá)嘉苑提供了兩種充電年卡：地面充電年卡（50次）和地下充電年卡（120次）。對(duì)于偏愛地面便捷停車的居民，50次基本滿足需求；而對(duì)于愿意多走幾步到地下車庫充電的居民，120次則是對(duì)其支持社區(qū)安全管理的“超級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)”。這一設(shè)計(jì)不僅體現(xiàn)了公平，更巧妙地將部分居民引導(dǎo)至更安全的地下空間。

其次是基礎(chǔ)設(shè)施的同步智慧化升級(jí)。物業(yè)公司主動(dòng)對(duì)接運(yùn)營(yíng)商，提前完成充電設(shè)備信號(hào)升級(jí)，解決了過去因信號(hào)弱導(dǎo)致充值失敗、充電中斷的問題。同時(shí)，在地下充電區(qū)域加裝煙感報(bào)警器和監(jiān)控設(shè)備，并直接連接到街道的微型消防站。這意味著，無論選擇地面還是地下充電，居民都能享受到“掃碼即充、安全可靠”的全新體驗(yàn)。

鴻達(dá)嘉苑物業(yè)負(fù)責(zé)人陸金華對(duì)此深有感觸：“新模式下，居民的規(guī)范充電意識(shí)明顯增強(qiáng)，現(xiàn)在大家覺得規(guī)范充電是理所當(dāng)然的。”自去年12月正式運(yùn)行“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”模式以來，已有超過60%的居民主動(dòng)申領(lǐng)充電卡，小區(qū)面貌煥然一新。

“三駕馬車”

各方齊發(fā)力 共織安全網(wǎng)

“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的順利推行，離不開“三駕馬車”的協(xié)同發(fā)力：居委會(huì)的協(xié)調(diào)引導(dǎo)、物業(yè)公司的服務(wù)保障、業(yè)委會(huì)的資金支持與民意基礎(chǔ)。業(yè)委會(huì)動(dòng)用的公共收益，取之于民、用之于民，讓公共收益的使用有了更高的顯示度和認(rèn)同感；物業(yè)公司的服務(wù)升級(jí)，讓充電體驗(yàn)更加美好；居委會(huì)的宣傳動(dòng)員，則讓規(guī)則深入人心。三方力量共同織就了一張有溫度、講規(guī)則的社區(qū)安全網(wǎng)。

“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”模式不光是“送福利”，更包含著“責(zé)任”意識(shí)。居民在享受免費(fèi)充電的同時(shí)，簽署的那份承諾書既有溫度又有約束力，讓安全承諾真正落地生根。

如今，一根根“飛線”被一張張充電卡所取代。這場(chǎng)由充電方式引發(fā)的小變革，撬動(dòng)的是居民共建安全社區(qū)的熱情，重塑的是鄰里之間的誠信契約。今后，新成路街道也將對(duì)“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”模式進(jìn)行持續(xù)跟蹤與優(yōu)化，并推廣到更多的社區(qū)。

新民眼工作室

作者 | 楊潔

圖片 |新成路街道供圖

編輯 | 顧瑩穎