近日，新長(zhǎng)寧集團(tuán)正式發(fā)布《深化推進(jìn)黨建引領(lǐng)物業(yè)治理工作實(shí)施方案》，計(jì)劃用三年左右時(shí)間，通過(guò)強(qiáng)化黨建賦能、深化靶向治理、推動(dòng)質(zhì)價(jià)雙升、加快服務(wù)創(chuàng)優(yōu)四大核心任務(wù)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平與治理效能。作為2026年“十五五”開(kāi)局之年的重點(diǎn)工作，新長(zhǎng)寧集團(tuán)將聚焦突破物業(yè)費(fèi)收繳、推行質(zhì)價(jià)相符等五大核心指標(biāo)，著力構(gòu)建“統(tǒng)籌有力、路徑清晰、責(zé)任到位、特色鮮明”的物業(yè)治理新格局，切實(shí)增強(qiáng)居民群眾的獲得感、幸福感與安全感。

黨建領(lǐng)航

筑牢紅色物業(yè)根基

作為此次三年行動(dòng)的核心引擎，黨建引領(lǐng)貫穿物業(yè)治理全過(guò)程、各環(huán)節(jié)，為紅色物業(yè)建設(shè)筑牢組織根基。新長(zhǎng)寧集團(tuán)將以“一張清單、四項(xiàng)任務(wù)”為總抓手，全面夯實(shí)組織根基。通過(guò)建立“集團(tuán)黨委牽頭—企業(yè)黨支部落實(shí)—基層黨員參與”的三級(jí)統(tǒng)籌機(jī)制，實(shí)施月度調(diào)度、雙周會(huì)商、周例會(huì)，確保各項(xiàng)舉措落地見(jiàn)效。

為讓紅色力量扎根基層，新長(zhǎng)寧集團(tuán)將重點(diǎn)推進(jìn)“黨員五先”行動(dòng)，2026年規(guī)范設(shè)立并運(yùn)營(yíng)62個(gè)黨員先鋒崗，圍繞老舊小區(qū)改造等硬任務(wù)組建黨員突擊隊(duì)，讓黨員在攻堅(jiān)一線亮身份、作表率。依托“四百”大走訪，組織物業(yè)企業(yè)黨員年度上門(mén)走訪7萬(wàn)戶(hù)居民，覆蓋率不低于50%，重點(diǎn)關(guān)懷老年戶(hù)、困難戶(hù)等群體，把關(guān)懷送到群眾心坎上。同時(shí)，推動(dòng)物業(yè)企業(yè)與居民區(qū)黨組織結(jié)對(duì)共建，構(gòu)建“資源共享、責(zé)任共擔(dān)”的聯(lián)動(dòng)格局，開(kāi)展“一街一品”和示范小區(qū)創(chuàng)建，形成各具特色的治理模式。

協(xié)同共治

破解小區(qū)治理難題

聚焦物業(yè)治理中的突出痛點(diǎn)、民生堵點(diǎn)，新長(zhǎng)寧集團(tuán)以協(xié)同共治為路徑，持續(xù)深化“三駕馬車(chē)”聯(lián)動(dòng)與“多格合一”治理機(jī)制，推動(dòng)治理效能提質(zhì)增效。2026年打造12個(gè)“三駕馬車(chē)” 聯(lián)合接待小區(qū)，依托“惠·議廳”平臺(tái)常態(tài)化聯(lián)動(dòng)，精準(zhǔn)破解物業(yè)費(fèi)收繳、設(shè)施維修等民生難題。

為推動(dòng)治理力量下沉，新長(zhǎng)寧集團(tuán)推動(dòng)170名物業(yè)一線管理人員全面融入社區(qū)網(wǎng)格，建立“信息共享、巡查聯(lián)動(dòng)、問(wèn)題共治”機(jī)制。以12345市民熱線訴求為導(dǎo)向，推動(dòng)“未訴先辦”，實(shí)現(xiàn)從“解決一件事” 到“治理一類(lèi)事” 的轉(zhuǎn)變，全面提升響應(yīng)效率與治理精準(zhǔn)度。為保障攻堅(jiān)實(shí)效，區(qū)國(guó)資委與新長(zhǎng)寧集團(tuán)共同設(shè)立“400+400萬(wàn)”黨建引領(lǐng)物業(yè)治理專(zhuān)項(xiàng)資金，專(zhuān)項(xiàng)用于紅色物業(yè)建設(shè)、治理難點(diǎn)攻堅(jiān)與民生服務(wù)提質(zhì)，覆蓋綠化修剪、樓道堆物、智慧升級(jí)等12個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域。

分類(lèi)施策

精準(zhǔn)攻堅(jiān)薄弱環(huán)節(jié)

為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治理、科學(xué)施策，新長(zhǎng)寧集團(tuán)創(chuàng)新建立小區(qū)科學(xué)分類(lèi)機(jī)制，依據(jù)服務(wù)測(cè)評(píng)、12345訴求、物業(yè)費(fèi)收繳率等指標(biāo)，將小區(qū)劃分為“持續(xù)優(yōu)化、穩(wěn)步提升、補(bǔ)齊短板、裉節(jié)攻堅(jiān)”四類(lèi)，實(shí)行差異化治理。

針對(duì)“裉節(jié)攻堅(jiān)”類(lèi)小區(qū)，實(shí)行“一小區(qū)一方案”，由物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)包干，明確整改目標(biāo)與時(shí)限。聚焦物業(yè)費(fèi)收繳難題，通過(guò)“成因排查+分類(lèi)處置+閉環(huán)推進(jìn)”，力爭(zhēng)2026年底收繳率底部抬升至93%，三年達(dá)95%。通過(guò)入戶(hù)走訪摸清欠費(fèi)癥結(jié)，以服務(wù)提質(zhì)帶動(dòng)收繳率提升，同時(shí)強(qiáng)化普法宣傳，對(duì)惡意欠費(fèi)依法依規(guī)催繳，破解“低繳費(fèi)、弱服務(wù)” 的惡性循環(huán)。

品牌升級(jí)

構(gòu)建智慧服務(wù)生態(tài)

服務(wù)創(chuàng)優(yōu)是物業(yè)治理的核心目標(biāo)，新長(zhǎng)寧集團(tuán)以品牌升級(jí)為抓手，著力構(gòu)建以“慧生活”與“瑞創(chuàng)·匯心源”雙品牌為驅(qū)動(dòng)的多元服務(wù)生態(tài)，打造居住與非居住業(yè)態(tài)互補(bǔ)的服務(wù)體系。2026年將為“慧生活”新增2個(gè)以上服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳覆蓋全部小區(qū)，每月舉辦至少5場(chǎng)宣傳活動(dòng)，深度融入“十五分鐘社區(qū)生活圈”建設(shè)。

聚焦老年群體需求，新長(zhǎng)寧集團(tuán)積極拓展“物業(yè)+養(yǎng)老”服務(wù)，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)物業(yè)小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋（示范站點(diǎn)15個(gè)以上），探索“一站、三員、五清單”服務(wù)體系，培育百人養(yǎng)老護(hù)理團(tuán)隊(duì)。同步升級(jí)“物業(yè)通”小程序2.0版，推動(dòng)房屋信息精準(zhǔn)到戶(hù)、高頻業(yè)務(wù)線上辦理，構(gòu)建小區(qū)安全健康值，以數(shù)字化賦能決策與服務(wù)升級(jí)。此外，全面推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收支明細(xì)、公共收益等信息“一鍵可查”，打造公開(kāi)透明的“陽(yáng)光物業(yè)”。

新長(zhǎng)寧集團(tuán)將以“一張清單明責(zé)任、一街一品創(chuàng)特色、四項(xiàng)任務(wù)破難題、千萬(wàn)資金強(qiáng)保障”為路徑，確保各項(xiàng)舉措環(huán)環(huán)相扣、同向發(fā)力。通過(guò)三年持續(xù)攻堅(jiān)，全力打造具有特色的黨建引領(lǐng)物業(yè)治理新模式，為長(zhǎng)寧區(qū)建設(shè)國(guó)際精品城區(qū)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的民生服務(wù)保障。

圖片由新長(zhǎng)寧集團(tuán)提供

記者：朱文軒

編輯：陳 莎

責(zé)編：顏文彬

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