快科技4月21日消息，據(jù)報(bào)道，山西太原市民陳女士花費(fèi)21萬余元全款購買新車，上牌使用后意外發(fā)現(xiàn)車輛實(shí)為展廳展示車，4S店承認(rèn)存在工作失誤，但拒絕陳女士提出的換車或高額賠償要求，目前當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已介入調(diào)查。

今年3月，陳女士與山西環(huán)耀豹馳汽車銷售有限公司簽訂購車合同，約定購買全新方程豹鈦7車型，支付全款后等待調(diào)車。

、隨后，陳女士順利提車并完成上牌，提車時(shí)車輛座椅保護(hù)套完好，外觀與全新車無異，她并未察覺異常。

幾天后，陳女士在熟悉車機(jī)功能時(shí)，意外在相冊中發(fā)現(xiàn)大量2月初的照片與視頻，清晰記錄車輛曾在4S店展廳展示，還有顧客試乘的畫面。

經(jīng)核實(shí)，該車正是2月在該店展出的展車，經(jīng)外店流轉(zhuǎn)后被調(diào)回銷售，全程未告知陳女士真實(shí)情況。

發(fā)現(xiàn)真相后，陳女士立即與4S店交涉。

店方起初否認(rèn)，在確鑿證據(jù)下才承認(rèn)事實(shí)，卻以庫表未備注、銷售環(huán)節(jié)疏忽為由，將此事定性為工作失誤，并非故意隱瞞。

陳女士提出換車或5萬元賠償并道歉的訴求，遭到4S店拒絕，對方僅愿贈(zèng)送保養(yǎng)或小額禮品，稱車輛已上牌，退換會造成較大損失。

4月，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門已向該4S店下達(dá)責(zé)令改正通知書，認(rèn)定其侵犯消費(fèi)者知情權(quán)，要求商家在售車前全面告知車輛真實(shí)信息。

陳女士表示，若協(xié)商無果，將通過法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

此類展車銷售糾紛時(shí)有發(fā)生，司法裁判中，未告知展車信息通常被認(rèn)定侵犯知情權(quán)，但未必構(gòu)成消費(fèi)欺詐，賠償標(biāo)準(zhǔn)也因案情不同存在差異，提醒消費(fèi)者購車時(shí)務(wù)必仔細(xì)核驗(yàn)車輛信息，避免權(quán)益受損。