近日，南方都市報“邑探”欄目記者兵分多路，對江門市區(qū)14處景區(qū)、公園等網(wǎng)紅打卡地的公廁進(jìn)行了測評，并發(fā)布了“紅黑榜”。結(jié)果顯示，14間公廁僅有4間免費(fèi)提供紙巾，部分公廁設(shè)施破損、污漬殘留，甚至無保潔記錄。

當(dāng)前，江門大力推進(jìn)“城市品質(zhì)提升”，還推出“隨手拍”號召市民發(fā)現(xiàn)城鄉(xiāng)建設(shè)、管理服務(wù)中的不足。我們?yōu)槭裁匆獙⒛抗饩劢构矌�，特別是旅游景點(diǎn)、網(wǎng)紅打卡地的公共廁所？因為這些地方是江門對外展示的窗口，而游客對一個城市的評價，往往是由“木桶效應(yīng)”中最短的那塊板決定的。

這些年，江門因影視作品和深厚的僑鄉(xiāng)文化底蘊(yùn)迅速出圈，啟明里、兒童公園、圭峰山等成為游客爭相到訪的打卡點(diǎn)。我們投入大量資源打造景觀、修繕街區(qū)，是為了留住人。但試想，當(dāng)游客在內(nèi)街里巷或森林公園拍完照，轉(zhuǎn)身走進(jìn)公廁卻遇到?jīng)]紙、沒水、異味刺鼻甚至門板破損的情況，這種巨大的心理落差，會瞬間消解掉此前建立的好感。對于帶娃的家庭，在兒童公園玩得滿手沙土卻找不到洗手液，這種不便難免讓他們貼上“不友好”的標(biāo)簽。

公廁管理的失序，本質(zhì)上是城市精細(xì)化治理的缺位。欄目組在測評中發(fā)現(xiàn)：有的公廁配備了AED自動體外除顫器，細(xì)節(jié)滿滿上了“紅榜”；而有的公廁雖然有保潔員，垃圾簍卻連垃圾袋都不套，甚至清潔記錄表是一片空白。這反映出不同片區(qū)管理水平的巨大溫差。廁所革命不是“建成就完事”，關(guān)鍵在于后期的運(yùn)維與長效監(jiān)管。設(shè)施老化可以維修，但若連保潔記錄都懶得填、不文明小廣告不清除，這就不是經(jīng)費(fèi)問題，而是責(zé)任心與監(jiān)督機(jī)制的失靈。

廁所雖是容納污穢之處，卻是足以衡量城市文明的標(biāo)尺。有人類學(xué)者指出，“能夠有尊嚴(yán)地上廁所的社會才是文明的社會”。這句話揭示了公共廁所的深層意義——它不只是生理需求的解決場所，更是一面鏡子，映照出一座城市對待“人”的態(tài)度。

這兩年，“深圳廁所”屢上熱搜，一個獨(dú)特的文化現(xiàn)象隨之浮現(xiàn)：離深返鄉(xiāng)的深圳人，最懷念的居然是深圳的公共廁所。有網(wǎng)友自嘲在老家公廁“蹲了40分鐘等朋友送紙”，有人感慨“去別的城市旅游時，無比懷念深圳的廁所”，更有人將深圳公廁稱為“最舍不得的土特產(chǎn)”。這種聽起來荒誕的“鄉(xiāng)愁”，恰恰為我們審視城市文明提供了一個絕佳的切口。

“城市品質(zhì)提升”不是一句口號，它應(yīng)當(dāng)具象為市民和游客推開門那一刻的整潔與方便。從網(wǎng)友的留言中，欄目組注意到，江門人對公共廁所的包容度其實很高，甚至并不苛求每間廁所都標(biāo)配紙巾，所要求的不過是最低限度的“干凈整潔、有門有水”。這并不需要多大的投入，需要的只是管理水平的提升。

公廁不是城市的“面子”，而是最容易被忽視的“里子”。在這些不起眼的角落投入心力，才真正檢驗一座城市的治理誠意。實際上，哪怕從功利性的角度而言，公廁治理也完全稱得上是“小投入、大效益”。一座城市的如廁體驗，會刷新人們對這座城市的印象，并且當(dāng)此后在外遇到不堪的如廁體驗之時，每每都能回想起這座城市。

城市文明的高度，從來不在于它最光鮮的地標(biāo)有多耀眼，而在于它在最污穢的角落是否依然體面。只有讓市民和游客在最私密的“方便”時刻也能感受到尊重與舒適，這座城市才能真正稱得上是“品質(zhì)之城”。

“邑探”欄目組