為深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，扎實(shí)推進(jìn)矛盾糾紛全流程源頭預(yù)防、前端化解、實(shí)質(zhì)調(diào)處，切實(shí)減輕群眾訴累、提升審判質(zhì)效。近日，渾江區(qū)人民法院河口人民法庭充分依托智慧法院建設(shè)成果，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)法庭線上庭審快速化解了一起陳年民間借貸糾紛。案件從線上開庭到圓滿調(diào)解、文書送達(dá)，全程用時(shí)不到十分鐘，真正實(shí)現(xiàn)糾紛線上化、審理云端化、解紛實(shí)質(zhì)化、服務(wù)便民化。

圖為法官向原告送達(dá)民事調(diào)解書

原告與被告系多年好友。2015年，被告因資金周轉(zhuǎn)需要，向原告借款2萬元。借款發(fā)生后，被告長期未能按期償還。后續(xù)被告與原告失去聯(lián)系、下落不明。原告多方尋找，欠款始終無法追回。無奈之下，原告向渾江區(qū)人民法院提起訴訟。

圖為法官向原告釋法解惑

案件受理后，因被告下落不明，法院依法啟動(dòng)公告送達(dá)程序。但承辦法官并未簡單按程序推進(jìn)，而是主動(dòng)多方查找線索，最終成功聯(lián)系上被告。經(jīng)了解，被告現(xiàn)居住在長春德惠市，路途遙遠(yuǎn)、務(wù)工繁忙，不便到庭參加庭審。

為從源頭化解矛盾，法官在開庭前提前介入調(diào)解，多次通過電話分別與雙方溝通，釋法明理、耐心疏導(dǎo)，從二人多年好友情誼為切入點(diǎn)，勸導(dǎo)雙方互諒互讓。經(jīng)過細(xì)致溝通，原、被告均同意以調(diào)解方式解決糾紛。

在征得雙方同意后，法官依托互聯(lián)網(wǎng)法庭開展線上庭審。得益于前期扎實(shí)研判、精細(xì)工作準(zhǔn)備，庭審過程規(guī)范高效，節(jié)奏緊湊、推進(jìn)有序，結(jié)合庭前調(diào)解成果，法官進(jìn)一步確認(rèn)案件事實(shí)，鞏固調(diào)解共識(shí)。從線上開庭到達(dá)成協(xié)議，全程不到十分鐘，雙方當(dāng)場達(dá)成一致調(diào)解意見，糾紛一次性實(shí)質(zhì)化解。

調(diào)解成功后，法官當(dāng)場制作民事調(diào)解書向原告送達(dá)，同時(shí)以郵寄方式送達(dá)異地被告，雙方當(dāng)事人對(duì)處理結(jié)果均表示滿意，對(duì)法院便民高效的司法服務(wù)連連稱贊。

下一步，渾江區(qū)人民法院將持續(xù)堅(jiān)持以人民為中心，牢牢把握公正與效率工作主線，持續(xù)深化一站式多元糾紛解決機(jī)制建設(shè)，全面做實(shí)做細(xì) 全 流程實(shí)質(zhì)化解紛工作。持續(xù)加大智慧法院應(yīng)用力度，常態(tài)化推行線上開庭、線上調(diào)解，以更快捷的辦案速度、更暖心的司法服務(wù)、更務(wù)實(shí)的工作舉措，切實(shí)把矛盾化解在云端、解決在前端、化解在基層，不斷增強(qiáng)人民群眾司法獲得感、幸福感、安全感。

來源：河口人民法庭

作者：李亞華 朱雪蓮

初審：陳惟男

復(fù)審：于滋鈺

終審：燕振寶