2026年4月中旬，年銷超10億的網(wǎng)紅飲品“宋柚汁”因成分爭議被推上風(fēng)口浪尖。消費者張女士發(fā)現(xiàn)，這款售價7元一瓶、廣告打著“柚香！柚爽！柚解膩”旗號的飲品，配料表前三位的竟是水、果葡糖漿和白砂糖，柚子汁的實際含量僅有2.7%，相當于在100滴糖水里滴了3滴柚子汁。更令人費解的是，張女士發(fā)布視頻吐槽后，收到了品牌方發(fā)來的律師函，被指“曲解貶低產(chǎn)品”，要求刪除視頻并威脅采取刑事手段。

品牌方浙江柚香谷控股股份有限公司回應(yīng)稱，產(chǎn)品為復(fù)合果汁飲料，果汁總含量≥10%，符合國家標準，“宋柚”是注冊商標，并非指代柚子品種。創(chuàng)始人還解釋稱，柚子成分添加量低并非為了節(jié)省成本，而是“加多了沒法喝”，因為胡柚皮苦、香柚偏酸，目前添加量是研發(fā)人員反復(fù)測試的結(jié)果。

聽起來似乎“合規(guī)”——符合國家標準、沒有虛假標注配料表、商標也是合法注冊的。但“合規(guī)”就等于“沒問題”嗎？從法律角度看，這起事件至少涉及三個層面的法律風(fēng)險。

一、“宋柚”是商標，但就能這樣用嗎？

品牌方的核心辯護邏輯是：“宋柚”是注冊商標，不是指代柚子品種，所以產(chǎn)品叫“宋柚汁”沒問題。

從商標注冊角度看，“宋柚”作為注冊商標確實合法。但問題出在商標的使用方式上。根據(jù)《商標法》的規(guī)定，帶有欺騙性、容易使公眾對商品的質(zhì)量等特點產(chǎn)生誤認的標志，即便已經(jīng)注冊，其使用方式若導(dǎo)致公眾誤認，同樣屬于違法使用。實踐中，將注冊商標與商品名稱、廣告宣傳用語搭配使用，導(dǎo)致公眾對商品品質(zhì)產(chǎn)生誤認的行為，是重點規(guī)制的對象。

品牌方在包裝上突出標注“宋柚”，廣告語使用“柚香！柚爽！柚解膩”，消費者張女士表示自己在戶外和社交平臺看到廣告后，“下意識以為這是一款以柚子汁為主要原料的健康飲品”。這恰恰說明，“宋柚”雖然是商標，但它的使用方式已經(jīng)讓消費者產(chǎn)生了誤解。

更有力的證據(jù)來自商標局本身。據(jù)悉，柚香谷曾嘗試注冊“宋柚汁”商標，但該申請已被駁回。國家知識產(chǎn)權(quán)局曾以“易使公眾對商品原料、成分等特點產(chǎn)生誤認”為由，駁回“宋柚汁”商標注冊申請。這說明，連商標審查機關(guān)都認為，將“宋柚”與“汁”字組合作為商標使用，本身就具有誤導(dǎo)性。

二、2.7%的柚汁含量，算“合規(guī)”嗎？

品牌方反復(fù)強調(diào)產(chǎn)品符合GB/T 31121-2014《果蔬汁類及其飲料》國家標準——復(fù)合果汁飲料的果汁總含量≥10%。從配料表看，通過添加蘋果濃縮汁，該產(chǎn)品的總果汁含量確實達到了10%以上。

從形式合規(guī)的角度，品牌方的說法沒有漏洞。但問題在于：合規(guī)不等于沒有誤導(dǎo)。

《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定，消費者享有知悉其購買商品真實情況的權(quán)利。雖然配料表如實標注了成分，但當一款產(chǎn)品的名稱、廣告、包裝都在暗示“這是柚子汁”，而實際柚汁含量僅有2.7%、超七成果汁來自蘋果汁時，消費者基于常識產(chǎn)生的合理期待顯然落空了。

中國食品產(chǎn)業(yè)分析師朱丹蓬指出，國家目前并沒有強制性標準要求飲料產(chǎn)品中成分達到多少才能叫什么品類的飲料，“一噸飲料里加2克蟲草，它也能叫蟲草飲。包括現(xiàn)在也有很多企業(yè)利用了法律法規(guī)的盲區(qū)或者空白點，在打‘擦邊球’，欺騙或者欺詐消費者”。

這種“合法但不合理”的狀態(tài)，恰恰暴露了現(xiàn)行標準的漏洞。有觀點指出，如果產(chǎn)品品名的某種原料添加量極少（比如果汁低于5%），就應(yīng)該強制標注“口味飲料”而非“某某汁”，讓消費者一目了然。

三、律師函壓評，是維權(quán)還是侵權(quán)？

這是本案中最具爭議、也是最具普法價值的問題。

消費者張女士基于產(chǎn)品包裝上的公開配料表，制作視頻指出“宋柚汁中柚汁占比僅2.7%”“花純果汁的錢買了一瓶柚子味糖水”，這屬于對商品信息的合理評價，是行使消費者知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)的體現(xiàn)。只要她沒有捏造虛假事實、沒有惡意誹謗，就不構(gòu)成侵權(quán)。

品牌方寄律師函的行為，若其內(nèi)容包含不實指控或以刑事手段相威脅，反而可能構(gòu)成《反不正當競爭法》所禁止的商業(yè)詆毀。事實上，律師函發(fā)出后，不僅未能平息爭議，反而因“壓制言論”和“威脅手段”激起了公眾的逆反心理，導(dǎo)致單一的消費吐槽升級為全網(wǎng)關(guān)注的公共議題。

品牌方事后回應(yīng)稱，產(chǎn)品始終在包裝上明確標注為飲料，“從未宣傳過本品為純果汁”，產(chǎn)品符合國家標準。但正如評論所指出的：法律上的“沒說謊”，不等于商業(yè)上沒誤導(dǎo)。拿“合法合規(guī)”硬撐，逃不過消費者用腳投票。

四、更進一步：“銷量第一”的廣告語，經(jīng)得起推敲嗎？

宋柚汁在廣告中長期使用“全國銷量連續(xù)多年第一”作為核心宣傳語。但根據(jù)《廣告法》，廣告使用數(shù)據(jù)、統(tǒng)計資料等引證內(nèi)容的，應(yīng)當真實、準確，并標明出處。使用此類詞匯容易使得消費者誤解。

此外，《廣告法》明確規(guī)定，廣告不得使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語?！颁N量第一”是否屬于被禁止的絕對化用語，需要結(jié)合具體語境判斷，也有專家指出，若無法提供可驗證的第三方報告，“全國銷量第一”的表述構(gòu)成“引人誤解的商業(yè)宣傳”，涉嫌違反《反不正當競爭法》。

值得注意的是，品牌方同時否認了委托任何個人或機構(gòu)宣傳產(chǎn)品具有“降糖”“控制血糖”等醫(yī)療功效。但媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上確實存在個別認證賬號以“醫(yī)師”身份推薦該產(chǎn)品并聲稱能“幫助糖尿病患者控制血糖”。如果這些宣傳內(nèi)容確與品牌方無關(guān)，品牌方應(yīng)當主動澄清并追究冒名宣傳者的法律責(zé)任；如果存在間接關(guān)聯(lián)，則可能面臨更嚴重的合規(guī)問題。

五、消費者如何保護自己？三條實用建議

這起事件也給普通消費者提供了重要的法律參考：

第一，學(xué)會看配料表。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，配料表中的成分按含量從高到低排列。如果水、糖漿排在前三位，而主打成分排在第四位以后，說明這款產(chǎn)品的核心賣點遠低于你的預(yù)期?？磁淞媳硎敲總€消費者保護自己的基本功。

第二，警惕“商標套路”。如果產(chǎn)品名稱的右上角有?標記，說明這是一個注冊商標，而非產(chǎn)品屬性的描述?！八舞种敝械摹八舞帧笔巧虡?，不是柚子品種；“手打掛面”中的“手打”也是商標，不代表真的手打。這種套路在食品行業(yè)屢見不鮮。

第三，勇敢行使監(jiān)督權(quán)。像張女士一樣，基于公開信息對商品進行合理評價，是消費者的合法權(quán)利。如果收到不合理的律師函威脅，不要被嚇住，可以保留證據(jù)并向市場監(jiān)管部門投訴。

宋柚汁事件看似是一次產(chǎn)品質(zhì)量爭議，實則折射出當前消費市場中一個普遍現(xiàn)象：企業(yè)利用商標注冊、國家標準等“合法外衣”，在宣傳上大打擦邊球，讓消費者在信息不對等中做出誤判。

合法合規(guī)是底線，但不是全部。當一款產(chǎn)品需要用“宋柚是商標不是品種”“柚汁加多了沒法喝”“果汁總含量≥10%是靠蘋果汁湊的”來解釋自己時，它已經(jīng)輸?shù)袅讼M者的信任。

有網(wǎng)友說得好：“100滴糖水里滴3滴柚子汁，你說它合規(guī)，但你說它是宋柚汁，我不認?！蔽淖钟螒蚰軗Q一時銷量，卻辜負大眾信任，這樣的買賣終難長久。愿“宋柚汁”事件能讓更多企業(yè)明白：商標是品牌的身份證，不是誤導(dǎo)消費者的擋箭牌。