“感謝你們?yōu)槔先颂峁┥祥T(mén)服務(wù)，避免來(lái)回折騰，真是幫我們解決了大難題！”近日，市民劉先生特意將一面錦旗送到日照市自然資源和規(guī)劃局東港分局不動(dòng)產(chǎn)登記大廳，緊緊握住工作人員的手連聲致謝。

據(jù)了解，家住日照市東港區(qū)石臼街道宏達(dá)小區(qū)的劉大爺此前想要進(jìn)行房產(chǎn)過(guò)戶，但因年事已高、行動(dòng)不便，難以到大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理。大廳工作人員知曉后，第一時(shí)間啟動(dòng)上門(mén)服務(wù)機(jī)制，攜帶便攜式采集設(shè)備、申請(qǐng)表單等趕赴老人家中，不到一小時(shí)就完成了全部受理工作，真正體現(xiàn)“足不出戶，輕松辦結(jié)”的服務(wù)溫度。

近年來(lái)，為切實(shí)破解高齡、重病臥床等行動(dòng)不便的特殊群體辦事難題，日照市自然資源和規(guī)劃局東港分局堅(jiān)守“為民、便民、利民”服務(wù)宗旨，持續(xù)開(kāi)展不動(dòng)產(chǎn)登記上門(mén)服務(wù)270余次。通過(guò)建立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)臺(tái)賬，開(kāi)通“綠色通道”，推行“預(yù)約即響應(yīng)、上門(mén)即辦理”服務(wù)模式，涵蓋房產(chǎn)過(guò)戶、產(chǎn)權(quán)注銷(xiāo)、信息變更等高頻事項(xiàng)，用專(zhuān)業(yè)高效的服務(wù)、貼心周到的舉措，破解特殊群體辦事難題。

“政務(wù)服務(wù)的溫度，藏在每一次貼心的回應(yīng)里，體現(xiàn)在每一件具體的實(shí)事中?！睎|港分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將持續(xù)擴(kuò)大服務(wù)優(yōu)化范圍，細(xì)化服務(wù)舉措，用腳步丈量民情，以行動(dòng)詮釋初心，不斷提升政務(wù)服務(wù)的溫度與力度，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·半島網(wǎng)