本文為孟偉先生在2026觀點(diǎn)年度論壇發(fā)表的演講。

孟偉（招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司城市研究院院長(zhǎng)）：尊敬的王會(huì)長(zhǎng)，各位專家，大家下午好。我代表招商蛇口，向大家匯報(bào)我們?cè)凇昂梅孔印睒?biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建與實(shí)踐方面的工作。分為三部分：體系的構(gòu)建內(nèi)容、體系的實(shí)踐情況，以及近期正在進(jìn)行的一系列迭代工作。

我們?yōu)楹我蛟臁昂梅孔印?？“好房子”是為誰(shuí)而建？

2020年，住建部已經(jīng)組織過(guò)關(guān)于客戶需求及不滿意情況的調(diào)研。調(diào)研結(jié)果和大家實(shí)際的體感接近，即當(dāng)前住宅十大不滿意中，“隔音”問(wèn)題排在首位。同時(shí)，針對(duì)改善性需求，提出了智能化、安全性等方面的明確需求。再好的房子離開了安全，也不是好房子。

據(jù)此，將“好房子”的核心要素歸納為五點(diǎn)：智慧、安全、舒適、綠色和品質(zhì)。住建部部長(zhǎng)在2023年首次提出“好房子”概念，其來(lái)源正是上述對(duì)客戶不滿意需求的調(diào)研結(jié)果。

從2023年概念提出，再到2025年3月被寫入政府工作報(bào)告及兩會(huì)要求，可以看出大家對(duì)“好房子”的重視程度日益提高。這不僅是客戶需求、政府導(dǎo)向，更是行業(yè)規(guī)范的必然要求。《住宅項(xiàng)目規(guī)范》在2025年5月1日發(fā)布，對(duì)于空間、健康、舒適、智慧等維度均提出了明確標(biāo)準(zhǔn)，這些規(guī)范推動(dòng)著住宅從“住有所居”向“住有優(yōu)居”邁進(jìn)。

“好房子”建設(shè)也源于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，住宅市場(chǎng)“內(nèi)卷”嚴(yán)重，頭部企業(yè)需要憑借技術(shù)處理和資源整合能力，搶占新標(biāo)準(zhǔn)下的市場(chǎng)。行業(yè)數(shù)據(jù)也表明，好房子的建設(shè)有助于提升銷售流速，甚至產(chǎn)生溢價(jià)。

對(duì)于招商蛇口而言，推進(jìn)“好房子”體系建設(shè)的思路是：對(duì)內(nèi)，旨在解決客戶需求，固化近年產(chǎn)品力提升的成果，并建設(shè)示范項(xiàng)目，搭建自身的好房子體系；對(duì)外，聯(lián)合同行積極發(fā)聲，強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，持續(xù)探索創(chuàng)新，以引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

我們觀察到，2024年不少優(yōu)秀同行（如綠城、華發(fā)）已經(jīng)推出了自己的好房子體系。2025年，招商蛇口及其他TOP10房企，也按照新要求形成了各自的好房子標(biāo)準(zhǔn)體系，并圍繞新標(biāo)準(zhǔn)打造了六個(gè)示范項(xiàng)目。

這六個(gè)示范項(xiàng)目，是基于我們?cè)诟鲄^(qū)域原有試點(diǎn)項(xiàng)目升級(jí)而來(lái)。根據(jù)國(guó)家住建部最新的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，將其融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)與建造中，以評(píng)估實(shí)踐效果。這些項(xiàng)目均在上半年完成銷售，且銷售流速均優(yōu)于周邊項(xiàng)目。

例如，西安招商蛇口項(xiàng)目47天售罄；成都“錦城序”作為首個(gè)好房子示范項(xiàng)目，在無(wú)實(shí)體展示區(qū)的情況下首開即罄，后續(xù)多次開盤均快速售罄。

2026年，根據(jù)對(duì)標(biāo)同行、示范項(xiàng)目的規(guī)劃與總結(jié)，招商蛇口“好房子”體系的搭建，最終形成了“4+2+1”體系框架。

“4”指國(guó)家提出的“好房子”八字方針，來(lái)源于客戶對(duì)質(zhì)量的根本需求；“2”是我們認(rèn)為提升品質(zhì)的需求；“1”是服務(wù)，即全過(guò)程的運(yùn)維。由此，形成了從剛需到品質(zhì)提升再到全程運(yùn)維服務(wù)的好房子整體邏輯。

為了讓這套邏輯更易于對(duì)外傳達(dá)，我們?cè)诩?85項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，提煉出28個(gè)場(chǎng)景模塊，便于我們向客戶闡述招商蛇口“好房子”與其他“好房子”的差異。該體系經(jīng)過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證后，于去年11月高交會(huì)上正式對(duì)外發(fā)布。

除了標(biāo)準(zhǔn)，我們還搭建了全過(guò)程實(shí)施與管控體系，從各環(huán)節(jié)、各維度保障標(biāo)準(zhǔn)全面落地，包括選型采購(gòu)、供應(yīng)鏈管理、成本適配等。

不只是前面提到的六項(xiàng)示范項(xiàng)目，從去年年底到今年年初，我們共推出近30項(xiàng)新項(xiàng)目。自去年11月發(fā)布后，我們所有新項(xiàng)目均已按“好房子”標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用。

去年，共有13個(gè)項(xiàng)目獲得各機(jī)構(gòu)頒發(fā)的“好房子”獎(jiǎng)項(xiàng)，我們?cè)凇昂梅孔印逼髽I(yè)相關(guān)評(píng)選中也位列前三。這套標(biāo)準(zhǔn)不僅應(yīng)用于新建項(xiàng)目，也向在建項(xiàng)目輸出品質(zhì)要求，幫助我們獲得了更多市場(chǎng)認(rèn)可。

以下分享1.0版本的六個(gè)示范項(xiàng)目之一，位于廣州佛山的“華璽二期”項(xiàng)目。

這個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用了我們體系中的24個(gè)模塊，并具有自身特色，其中包括“環(huán)保魔方”。傳統(tǒng)垃圾投放點(diǎn)常有臟亂、異味、蟲鼠等問(wèn)題。該項(xiàng)目通過(guò)增加物理隔離，將垃圾存儲(chǔ)區(qū)與投放口分隔，并采用智能感應(yīng)（如腳踢）開啟方式，提升了垃圾投放的便捷性與衛(wèi)生度。

除此之外，針對(duì)客戶高度關(guān)注的隔音問(wèn)題，我們?cè)谥髋P實(shí)施了“深度睡眠”方案。從房門、樓板、窗戶到管道均采用了高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的隔音措施，實(shí)際檢測(cè)結(jié)果也證實(shí)了其有效性。

除了首批六個(gè)示范項(xiàng)目，后續(xù)三十多個(gè)落地項(xiàng)目也各具特色。

例如，鄭州這個(gè)項(xiàng)目在我們七大維度的基礎(chǔ)上形成了本地化特色的內(nèi)容，其中三大IP涵蓋社區(qū)運(yùn)營(yíng)、工藝工法及智慧創(chuàng)新。在工藝上，從地庫(kù)、地面到景觀等細(xì)節(jié)，均保證了品質(zhì)的統(tǒng)一。我們還建立了全過(guò)程品控體系，確保從設(shè)計(jì)、施工到運(yùn)維的全鏈條管控。室內(nèi)方面，我們推出了“超級(jí)收納”系統(tǒng)。針對(duì)傳統(tǒng)精裝房收納空間不足的痛點(diǎn)，這個(gè)項(xiàng)目將收納空間較行業(yè)常規(guī)做法提升了約30%。

此外，我們還提升了樓板隔音標(biāo)準(zhǔn)、采用靜音門鎖，并將分戶墻厚度標(biāo)準(zhǔn)提升，同時(shí)對(duì)管線點(diǎn)位進(jìn)行錯(cuò)位設(shè)計(jì)，最大限度減少鄰里干擾。

在美學(xué)方面，我們注重外立面的城市界面營(yíng)造和序列感，使其在老城區(qū)中脫穎而出。

在社區(qū)運(yùn)營(yíng)上，我們提前進(jìn)行設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)，即在業(yè)主入住前，提前開展各類服務(wù)活動(dòng)，營(yíng)造社區(qū)氛圍。

我們還設(shè)立了獨(dú)立的“好房子”主題展廳，系統(tǒng)傳達(dá)產(chǎn)品理念。樣板間內(nèi)著重展示客戶可感知的細(xì)節(jié)，引發(fā)共鳴。

以上是1.0體系的搭建與實(shí)踐。接下來(lái)是2.0的探索，主要在于技術(shù)集成與創(chuàng)新。

我們?cè)谏钲诳偛看罱恕昂梅孔訉?shí)驗(yàn)室”，用于發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題、探索新技術(shù)，并進(jìn)行客戶感知驗(yàn)證。相比傳統(tǒng)樣板間，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室持續(xù)聯(lián)合供應(yīng)商，致力于將前沿技術(shù)轉(zhuǎn)化為可落地的場(chǎng)景，并用于新項(xiàng)目的迭代。

“好房子實(shí)驗(yàn)室”包括實(shí)驗(yàn)室和展廳：實(shí)驗(yàn)室面積約160平米，內(nèi)部共構(gòu)建了22個(gè)與室內(nèi)相關(guān)的體驗(yàn)場(chǎng)景。其中，我們使用了與行業(yè)共研或首次應(yīng)用的技術(shù)，用于驗(yàn)證其可復(fù)制性與迭代方向；而展廳用于展示儀器的工程及其原理。

還有一些案例，我們和照明公司合作完成對(duì)兒童房燈光的提升，各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并將在后續(xù)項(xiàng)目中應(yīng)用。在老人房，除了新風(fēng)和供氧系統(tǒng)，我們還實(shí)驗(yàn)性引入了微高壓氧艙進(jìn)行體驗(yàn)，驗(yàn)證了其對(duì)改善老年人部分生理指標(biāo)的積極作用。

再看2.0階段的新項(xiàng)目，例如深圳“后海招商璽”項(xiàng)目，被觀點(diǎn)評(píng)為20個(gè)項(xiàng)目之一，已于去年底首開售罄，后續(xù)樓棟計(jì)劃于今年9月推出。

另一個(gè)是前海桂灣的項(xiàng)目，計(jì)劃于四月份銷售，它滿載了28個(gè)模塊的技術(shù)。歡迎大家屆時(shí)前往展示區(qū)和樣板房，親身體驗(yàn)招商蛇口“好房子”和其他同行的差異。

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