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即時(shí)零售大戰(zhàn)進(jìn)入深水區(qū),順豐同城翻倍增長

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回顧過去一年,外賣市場經(jīng)歷了劇烈動(dòng)蕩。

京東、阿里相繼入局,引發(fā)外賣行業(yè)激烈競爭,主要平臺(tái)紛紛開啟大規(guī)模補(bǔ)貼戰(zhàn),外賣客單價(jià)一度降至10年前的水平。與此同時(shí),反內(nèi)卷監(jiān)管也逐漸加嚴(yán)。直到上個(gè)月,市監(jiān)局轉(zhuǎn)載評論文章《外賣大戰(zhàn)該結(jié)束了》,被市場解讀為叫停外賣大戰(zhàn)的明確信號(hào)。



但表面的硝煙散去,并不意味著戰(zhàn)場真正降溫。恰恰相反,賽道內(nèi)的玩家正在逆勢加碼。

一方面,主要平臺(tái)明確將持續(xù)投入。美團(tuán)表示將投入必要資源確保規(guī)模優(yōu)勢,阿里明確即時(shí)零售GMV在2028財(cái)年破萬億的目標(biāo),京東也計(jì)劃2026年外賣市場份額擴(kuò)張至30%。另一方面,新勢力仍在入場。抖音將"隨心團(tuán)"更名為"抖音即送",進(jìn)一步加大外賣業(yè)務(wù)權(quán)重,成為牌桌上的競爭變量。

這種看似矛盾的現(xiàn)象背后,藏著行業(yè)的深刻變遷。據(jù)商務(wù)部研究院測算,2025年即時(shí)零售市場規(guī)模已達(dá)9714億元,2026年將突破萬億元,并且連續(xù)三年保持著20%以上的增長速度。



歸根結(jié)底,行業(yè)擴(kuò)容已是不可逆的趨勢。這意味著,餐飲補(bǔ)貼只是“開胃菜”,即時(shí)零售的競爭還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未到終局。

當(dāng)監(jiān)管介入整治低價(jià)內(nèi)卷亂象后,市場競爭必將從無序的價(jià)格戰(zhàn),向更高維度的效率戰(zhàn)轉(zhuǎn)型,履約能力正從后臺(tái)支撐躍升為前臺(tái)決勝的關(guān)鍵。

在這場大變局中,具備"水電煤"屬性的獨(dú)立第三方即時(shí)配送,正以其不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施地位,成為這場零售革命中最穩(wěn)定的受益者。



即時(shí)零售市場全面爆發(fā)

順豐同城穩(wěn)穩(wěn)接住紅利

外賣大戰(zhàn)的硝煙漸漸散去,餐飲品類的單一競爭早已演變?yōu)榧磿r(shí)零售的全域角逐,第三方即配憑借中立專業(yè)的履約能力,正悄然站上行業(yè)價(jià)值的C位。

當(dāng)然,隨著外賣大戰(zhàn)紅利消退、競爭轉(zhuǎn)向高維,市場也向行業(yè)提出了更高的要求,玩家們面臨著更嚴(yán)苛的考驗(yàn)。

不過,《電商頭條》注意到,第三方即配陣營中已有玩家率先接住市場擴(kuò)容的機(jī)遇,在過去一年的行業(yè)巨變中實(shí)現(xiàn)了跨越式增長。

近日,順豐同城發(fā)布2025年業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示,2025年,順豐同城營業(yè)收入229.0億元,同比增長45.4%;毛利14.4億元,同比增長34.8%。經(jīng)調(diào)整凈利潤4.1億元,同比大幅增長184.3%。連續(xù)6份財(cái)報(bào)報(bào)捷,凈利潤持續(xù)翻倍,收入、毛利、凈利潤齊創(chuàng)歷史新高,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。



這一增長并非簡單的周期性紅利,而是源于其對行業(yè)長期需求和痛點(diǎn)的精準(zhǔn)卡位。

目前,即時(shí)零售行業(yè)正呈現(xiàn)流量多極化趨勢,美團(tuán)、京東、抖音、微信等多元流量入口并存,推動(dòng)商家全渠道布局成為常態(tài)。但流量多元化帶來的不僅是商機(jī),更是商家的履約管理難題。多平臺(tái)運(yùn)營使商家面臨運(yùn)營成本高、管理效率低的雙重挑戰(zhàn)。



與此同時(shí),隨著監(jiān)管深入,商家自主權(quán)進(jìn)一步擴(kuò)大,有更大的選擇空間和議價(jià)能力。在這種情況下,獨(dú)立第三方即配成為很多商家的優(yōu)選。

以順豐同城為例,其打造的"公私域整合運(yùn)營+第三方即配"一體化方案,既能承接平臺(tái)及商家的履約需求,幫助商家提升全域運(yùn)營效率,又能讓商家擺脫平臺(tái)綁定困境。

從實(shí)際案例來看,餐飲領(lǐng)域,麥當(dāng)勞、肯德基、瑞幸咖啡、霸王茶姬、星巴克等頭部品牌已與順豐同城達(dá)成深度合作,可由其承接全渠道即時(shí)配送。非餐領(lǐng)域,山姆等零售巨頭同樣選擇順豐同城滿足高時(shí)效、高穩(wěn)定的配送需求。



而在前置倉模式快速擴(kuò)張的趨勢下,順豐同城與多個(gè)頭部客戶進(jìn)行前置倉、閃電倉即配合作,年報(bào)報(bào)告期內(nèi)商超行業(yè)配送收入同比增長超80%。同時(shí),美妝、數(shù)碼、服裝等非餐品類也保持穩(wěn)健增長。

在平臺(tái)生態(tài)層面,對于沒有自建運(yùn)力的平臺(tái)來說,第三方即配無疑是補(bǔ)齊物流短板的最佳選擇。

雖然打造強(qiáng)大的自營配送團(tuán)隊(duì)是外賣平臺(tái)構(gòu)筑競爭壁壘的關(guān)鍵,但對于新玩家而言,在業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)到臨界點(diǎn)、運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)形成規(guī)模效應(yīng)之前,建設(shè)和運(yùn)營騎手網(wǎng)絡(luò)需要投入大量資源與時(shí)間,難免給企業(yè)盈利帶來壓力;此外,隨著行業(yè)競爭升維,騎手社保、裝備、管理等成本急劇上升,也是其利潤承壓的重要考量。

但第三方即配的崛起,讓很大一部分行業(yè)玩家不需要進(jìn)行從0到1的自建運(yùn)力冷啟動(dòng),而是可以通過借助第三方即配直接實(shí)現(xiàn)整套運(yùn)力系統(tǒng)的“拎包入住”。

對于有自營運(yùn)力的平臺(tái),第三方即配也為他們提供了更高效、更靈活的基建選擇。順豐同城可以幫助其解決潮汐運(yùn)力調(diào)度的難題,在配送高峰期作為重要補(bǔ)充。

正是這樣對頭部品牌的深度賦能和對平臺(tái)運(yùn)力的有效補(bǔ)充,讓順豐同城B端業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。2025年面向商家的收入達(dá)107.0億元,同比增長60.0%,撐起了公司增長的核心引擎。

與此同時(shí),消費(fèi)者的即時(shí)需求也得到極大釋放。爆發(fā)不僅體現(xiàn)在訂單量的激增上,更明顯地表現(xiàn)在需求場景的多元化和個(gè)性化發(fā)展上。順豐同城財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2025年面向消費(fèi)者的同城配送收入約27.7億元,同比增長13.7%。其中,獨(dú)享專送產(chǎn)品收入翻倍提升,服務(wù)范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大,滿足商務(wù)文件、鮮花蛋糕、奢侈品等高價(jià)值場景。此外,順豐同城還基于文旅及本地生活場景,推出漢服租賃、行李寄遞、洗衣洗鞋等創(chuàng)新服務(wù)形式,滿足更多元化的近場服務(wù)需求。



除了對于即時(shí)運(yùn)力的拓展,第三方即配還能承接電商快遞等末端物流最后一公里配送服務(wù)。2025年,順豐同城最后一公里配送服務(wù)收入94.3億元,同比增長42.4%。其中,電商件場景的收入與訂單量實(shí)現(xiàn)翻倍提升。

通過與各大流量平臺(tái)合作,順豐同城已全面覆蓋直播電商、私域零售等場景,并依托與順豐集團(tuán)協(xié)同的“倉儲(chǔ)+轉(zhuǎn)運(yùn)+同城即配”一體化方案,精準(zhǔn)響應(yīng)遠(yuǎn)近場電商融合趨勢。例如,在奢侈品領(lǐng)域,LV、GUCCI等品牌既可滿足消費(fèi)者“即購即達(dá)”需求,又能靈活完成店間調(diào)撥,并統(tǒng)一月結(jié)順豐系物流費(fèi)用;在小米、華為等數(shù)碼私域電商中,同一盤貨可自由切換快遞與“倉店小時(shí)達(dá)”。在抖音等平臺(tái)端,順豐與順豐同城協(xié)同輸出差異化產(chǎn)品矩陣,助力商家以一套庫存實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)近場一體化履約。



從整體業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來看,順豐同城已形成"餐飲+即時(shí)零售"雙輪驅(qū)動(dòng)的格局。餐飲外賣及即時(shí)零售行業(yè)快速擴(kuò)容,帶動(dòng)各核心品類收入快速提升。

當(dāng)然,在風(fēng)口上,豬都能飛起來。單純的行業(yè)風(fēng)口紅利,無法維持持續(xù)的增長。對于即配行業(yè)來說,企業(yè)仍需構(gòu)建自己的護(hù)城河,以形成結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢。

其中,運(yùn)力是即時(shí)配送的根基。目前,順豐同城在騎手端的運(yùn)營,為其網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性筑牢了基礎(chǔ)。2025年公司年活躍騎手達(dá)146萬名、同比增46%,騎手人效同比提升30%,同時(shí)中高收入水平騎手?jǐn)?shù)同比增加74%,月均收入突破萬元的騎手?jǐn)?shù)同比增113%。

同時(shí),面對技術(shù)迭代的行業(yè)趨勢,順豐同城接入DeepSeek等大模型,加大“AI+無人”智慧物流投入,AI智能體系全面賦能營銷、應(yīng)答、審核等運(yùn)營環(huán)節(jié);無人配送技術(shù)則實(shí)現(xiàn)規(guī)模化落地,截至2025年末,其無人車網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國116個(gè)城市,運(yùn)營車輛超1000臺(tái),月均活躍行程超5萬趟。





萬億藍(lán)海市場

第三方即配的增長敘事才剛開始

隨著即時(shí)零售從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向效率戰(zhàn),獨(dú)立第三方即時(shí)配送因其中立、規(guī);透邚椥,正成為支撐多平臺(tái)運(yùn)營的底層基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)據(jù)顯示,2025年即時(shí)零售市場規(guī)模逼近萬億元,同時(shí)全國即時(shí)配送訂單量首次超過600億。商務(wù)部預(yù)測,到2030年我國即時(shí)零售規(guī)模將達(dá)到2萬億元。



這意味著,未來五年即時(shí)配送行業(yè)將迎來翻倍的增長空間,頭部第三方即配平臺(tái)有望優(yōu)先受益。

從行業(yè)視角看,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),和電商一樣,物流始終是保證即時(shí)零售后端正常運(yùn)行的基石。

在電商領(lǐng)域,順豐、中通等第三方快遞以中立、規(guī);姆⻊(wù),成為支撐全行業(yè)繁榮的基礎(chǔ)設(shè)施,跑出了成熟的盈利商業(yè)模式。而少數(shù)堅(jiān)持自建物流的平臺(tái)中,牌桌上叫得出名字的僅剩京東,這也從側(cè)面說明自營運(yùn)力的不易。



因此,作為即時(shí)零售的“水電煤”,第三方即時(shí)配送天然具備中立、高效、規(guī);幕,能夠像電商領(lǐng)域的順豐、中通一樣,為全行業(yè)提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),成為多元流量平臺(tái)競爭之下的最大公約數(shù)。同時(shí),在遠(yuǎn)近場電商一體化趨勢下,它也是末端物流的關(guān)鍵補(bǔ)充。

更深一層來看,第三方即配的價(jià)值不止于解決運(yùn)力缺口,更具有深刻的結(jié)構(gòu)性意義。作為維持市場可競爭性的重要力量,其獨(dú)立定位恰好契合監(jiān)管部門對市場公平競爭的導(dǎo)向,為行業(yè)健康發(fā)展提供了制度性保障。

從需求端來看,即時(shí)零售正迎來持續(xù)爆發(fā)。消費(fèi)端與供給端形成正向循環(huán),C端即時(shí)消費(fèi)需求的增長推動(dòng)B端供給不斷升級,“即買即得”正逐漸成為大眾消費(fèi)的基本預(yù)期。

可以說,即時(shí)零售已演變?yōu)榫S持生活效率的基礎(chǔ)設(shè)施型消費(fèi),而第三方即時(shí)配送作為這一效率剛需的物理載體,具備長期穩(wěn)定的增長剛性。

在此基礎(chǔ)上,第三方即配的價(jià)值不僅體現(xiàn)在服務(wù)頭部品牌,更在于對行業(yè)的普惠賦能。專業(yè)的第三方即配能夠以“輕量化”模式,低成本開放高質(zhì)量的履約網(wǎng)絡(luò),既助力頭部品牌下沉,也賦能長尾商戶共享即時(shí)零售紅利。數(shù)據(jù)顯示,接入即時(shí)零售平臺(tái)的中小餐飲商戶平均營收增長42%,社區(qū)小店日均訂單量提升65%。

與此同時(shí),即時(shí)消費(fèi)理念正從一二線城市向更廣泛區(qū)域滲透,縣域市場正在成為新的增長引擎。

數(shù)據(jù)顯示,淘寶閃購三、四線城市訂單在過年期間同比增長超過5倍,美團(tuán)縣域禮贈(zèng)訂單增長30%,新疆阿圖什市等地下沉市場增幅達(dá)3倍以上。截至2025年9月,美團(tuán)閃購也已覆蓋全國2800個(gè)縣市,在下沉市場閃電倉布局超過一萬家,下沉市場用戶數(shù)、訂單量及交易額增長率均高于高線城市。2025年,順豐同城也為全國近2400個(gè)市縣的商家提供服務(wù),下沉縣域超1400個(gè)?h域市場收入保持高雙位數(shù)增長,日均訂單量實(shí)現(xiàn)翻倍。

展望未來,隨著即時(shí)零售向全品類、全區(qū)域、全場景持續(xù)滲透,第三方即配的長期價(jià)值才剛剛釋放。市場擴(kuò)容持續(xù)打開業(yè)績增長空間,行業(yè)玩家當(dāng)前取得的成就遠(yuǎn)未觸及天花板?傮w而言,行業(yè)正處上升期,屬于第三方即配的時(shí)代,才剛剛拉開序幕。

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