【信源】運(yùn)三公司

【編輯】倪煒

春日

（ 2026 ）

踏青

賞櫻正當(dāng)時(shí)·

服務(wù)添活力

春風(fēng)送暖，上海大學(xué)校園櫻花盛放，吸引大批市民游客前來賞櫻，周末上海大學(xué)地鐵站迎來客流小高峰。上海大學(xué)地鐵站員工立足崗位做好服務(wù)保障，同時(shí)聯(lián)合大學(xué)生自管站組織志愿者周末到站協(xié)助，攜手護(hù)航賞櫻乘客出行。

站廳區(qū)域，站廳站務(wù)員認(rèn)真履職，貼心為賞櫻乘客提供服務(wù)。耐心指導(dǎo)老年乘客、外地游客操作自助售票機(jī)，高效完成購票取票；在客服中心，細(xì)致指引校園出口方向，及時(shí)疏導(dǎo)出站人流，避免通道擁堵，保障客流有序通行。

站臺(tái)區(qū)域，站臺(tái)站務(wù)員堅(jiān)守崗位，全力保障行車安全。實(shí)時(shí)關(guān)注站臺(tái)客流動(dòng)態(tài)，提醒乘客文明候車、注意安全間隙，配合列車運(yùn)行維護(hù)站臺(tái)秩序，確保列車平穩(wěn)?？俊踩l(fā)車。

上海大學(xué)學(xué)生自管站安排志愿者周末駐守站點(diǎn)，配合開展服務(wù)工作。志愿者們分布在購票處、出站口等點(diǎn)位，主動(dòng)協(xié)助乘客買票、引導(dǎo)有序出站，耐心解答乘客的問題，以熱忱服務(wù)分擔(dān)站點(diǎn)工作壓力，成為春日里一道暖心的青春風(fēng)景。

櫻花爛漫，服務(wù)相伴。地鐵工作人員與學(xué)生志愿者攜手配合，用細(xì)致貼心的服務(wù)應(yīng)對(duì)賞櫻客流，為市民游客的春日賞櫻之旅提供便捷保障，讓出行更順暢、更溫馨。