極目新聞記者 鄔曉芳

通訊員 趙婧

櫻花開燦若云霞，櫻花落滿地成詩，為期一個(gè)多月的東湖櫻花盛宴落下帷幕。4月13日，有著“世界三大賞櫻勝地”美譽(yù)的武漢東湖櫻花園正式閉園，進(jìn)入生態(tài)修復(fù)與樹木養(yǎng)護(hù)階段。從3月1日繁花啟幕，550畝櫻林萬株花枝次第綻放，粉白初綻、如云似雪、疊錦堆霞，將東湖暈染成一片醉人“香雪�！�。而在這片浪漫花海之間，一抹抹鮮亮的“文旅紅”始終默默堅(jiān)守，武漢文旅志愿者武交院小紅帆分隊(duì)用整個(gè)櫻花季的溫情陪伴，為八方游客留下了一段溫暖又美好的春日記憶。

本次櫻花季志愿服務(wù)，武漢文旅志愿者武交院小紅帆分隊(duì)共有44名志愿者參與。自2月21日正式駐崗，直至4月12日花期收官，志愿者們連續(xù)堅(jiān)守，其中副隊(duì)長潘少彤、骨干成員冉雪、廖文熙、譚旺等更是提前至春節(jié)期間就已投身景區(qū)服務(wù)。每日從早到晚分兩班值守，遇上單日入園四五萬人次的客流高峰期，常常從清晨忙到日暮，全程在崗疏導(dǎo)人流、緩解壓力，用青春擔(dān)當(dāng)撐起景區(qū)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)實(shí)防線。

檢票口前，“文旅紅”成為春日里最醒目的風(fēng)景。各個(gè)入園通道前，志愿者們手持掃碼設(shè)備，身姿挺拔、聲音溫柔。“請?zhí)崆按蜷_訂單二維碼”“優(yōu)惠票麻煩出示一下證件”，一句句輕聲提醒，在人潮涌動間反復(fù)回響。面對絡(luò)繹不絕的游人，他們始終耐心引導(dǎo)、有序分流，讓八方游客一踏入櫻花園，就被武漢的熱情與細(xì)致包裹。不少外地游客感慨：“本來擔(dān)心人多會擁擠混亂，

沒想到入園這么順暢，志愿者們太負(fù)責(zé)了！”

掃碼購票快速通道旁，志愿者化身貼心“活導(dǎo)航”。不少中老年游客對線上購票操作不熟悉，他們便俯下身、手把手教學(xué)，指尖在屏幕上輕點(diǎn)指引，一步步協(xié)助完成下單、支付、出票。同樣的話語一天重復(fù)上百遍，他們從不急躁，臉上始終帶著笑意。一位來自河南的阿姨連連稱贊：“我不會用手機(jī)買票，孩子又不在身邊，多虧了這些志愿者耐心教我，不然今天都進(jìn)不來，真是太貼心了！”

登船入口處，守護(hù)從不缺席。志愿者們仔細(xì)核對每一張船票，一遍遍提醒登船時(shí)間，遇見老人和小孩，便主動伸手搭扶；在全價(jià)票咨詢窗口前，他們細(xì)致解答票價(jià)、航次、游覽路線，用清晰指引讓游客的水上賞櫻之旅從容又安心。有游客笑著說道：“問了好幾個(gè)乘船的問題，志愿者都講得清清楚楚，服務(wù)特別周到�！�

園區(qū)咨詢崗上，青春笑容格外動人。“衛(wèi)生間往哪走？”“哪里拍照最好看？”“附近有吃飯的地方嗎？” 面對各種問題，志愿者們耐心應(yīng)答、有問必答。一整天的忙碌下來，不少人的嗓音漸漸沙啞，可望向游客的眼神依舊明亮，嘴角笑意從未消減。有游客離開時(shí)頻頻回頭揮手，笑著說：“謝謝你們，武漢不僅櫻花美，人更美！”一句樸素的贊美，便是對所有辛勞最好的慰藉。

花開花落，溫情不散。從早櫻初綻到晚櫻飄零，武交院小紅帆分隊(duì)的志愿者們以全方位服務(wù)，織就了一張覆蓋全園的暖心網(wǎng)。他們用堅(jiān)守陪伴花開，用溫柔守護(hù)游人，讓爛漫櫻花與青春志愿交相輝映，用實(shí)際行動收獲了游客們的一致好評，也為武漢春日文旅寫下了一段溫暖動人的篇章。

（來源：極目新聞）