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抖音下重手 重新分配商家達(dá)人的流量和利益

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文丨廖紫琳 編輯丨董金鵬

【億邦原創(chuàng)】今年,流量紅利大退潮,商家開(kāi)始集體降本增效。然而不久前,抖音電商卻發(fā)布公告稱(chēng)將調(diào)整帶貨傭金。該消息很快在商家群體中引發(fā)巨大波瀾,許多商家擔(dān)心新規(guī)一旦執(zhí)行,可能壓縮本就逐漸透支的生存空間。

按照新規(guī),4月1日起,除少量特殊類(lèi)目(如黃金足金、二手奢侈品、二手3C數(shù)碼等),抖音電商精選聯(lián)盟其他類(lèi)目的最低掛鏈傭金提高至5%。新規(guī)將分批執(zhí)行,4月1日首先覆蓋休閑食品、醫(yī)療器械及保健用品、水飲沖調(diào)、母嬰用品和書(shū)籍/雜志/報(bào)等五大一級(jí)類(lèi)目,4月15日擴(kuò)大至全品類(lèi)。


新規(guī)執(zhí)行后,商家新增的推廣策略,包括普通/定向/團(tuán)長(zhǎng)/商單計(jì)劃均需要符合最低傭金門(mén)檻,不符合傭金要求的商品鏈接不支持掛車(chē)。此前,精選聯(lián)盟商品池中存在大量低傭,甚至零傭商品,都將受到?jīng)_擊。

提高傭金,并不是一次孤立的調(diào)整。事實(shí)上,自去年以來(lái),抖音電商頻頻改革達(dá)人傭金管理。去年雙11,平臺(tái)開(kāi)啟“達(dá)人雙傭金合作”新模式,讓商達(dá)合作時(shí)同時(shí)生效日常傭金率和投流傭金率,不同類(lèi)型訂單對(duì)應(yīng)不同的傭金結(jié)算規(guī)則。今年3月,團(tuán)長(zhǎng)招商&雙傭金功能落地,在團(tuán)長(zhǎng)帶貨渠道全量上線。

要知道,許多中小商家的凈利也就幾個(gè)百分點(diǎn),傭金提高至5%必然牽動(dòng)商家的生死變局,也可能會(huì)重塑抖音電商的分銷(xiāo)生態(tài)。億邦動(dòng)力通過(guò)與商家和服務(wù)商的訪談,試圖講清楚傭金調(diào)整的思路、脈絡(luò)和影響。這關(guān)乎抖音到底想干什么和直播電商向何處發(fā)展的問(wèn)題。

01 放棄聯(lián)盟或提價(jià)?“陰陽(yáng)合同”不靈了

“100元訂單傭金從1元漲至5元,成本直接增加4倍。食品、內(nèi)衣等低毛利品類(lèi)利潤(rùn)被擠壓,部分商家可能考慮放棄精選聯(lián)盟或提價(jià)?!币晃欢兑綦娚痰姆?wù)商告訴億邦動(dòng)力,平臺(tái)新政策和當(dāng)前店鋪運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)都需要商家有高毛利空間作支撐,至少50%以上毛利才能“活得更滋潤(rùn)一些”。

某食品商家運(yùn)營(yíng)表示,對(duì)于長(zhǎng)期合作的達(dá)人,公司此前都是按照“線上設(shè)置1%傭金率+線下合同結(jié)算”,新規(guī)落地后可能需要重新談傭金了。在她看來(lái),平臺(tái)新政“防”得可能就是這一操作。

對(duì)于這一點(diǎn),平臺(tái)在新規(guī)公告中也有解釋——“線下結(jié)算缺乏平臺(tái)交易管控機(jī)制,若實(shí)際效果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn),可能面臨達(dá)人推諉退費(fèi)、補(bǔ)播要求難以落實(shí)等問(wèn)題,不利于商家長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。”

此外,低傭還會(huì)帶來(lái)售后風(fēng)險(xiǎn),影響平臺(tái)和商家商譽(yù)。平臺(tái)公告指出,某護(hù)膚品達(dá)人虛假宣傳,過(guò)度承諾,平臺(tái)處置達(dá)人后,發(fā)現(xiàn)達(dá)人都是零傭金和超低傭金帶貨,無(wú)法進(jìn)行售后賠付,導(dǎo)致消費(fèi)者信任度下降。在實(shí)際的操作過(guò)程中,平臺(tái)發(fā)現(xiàn)0%-1%傭金訂單售后,失敗率顯著高于高傭訂單。

整體來(lái)說(shuō),新規(guī)對(duì)于純傭帶貨達(dá)人、商家自播矩陣號(hào)影響較小,前者傭金絕大部分都高于5%,后者只需轉(zhuǎn)為店鋪授權(quán)號(hào)(一個(gè)店鋪賬號(hào)可以綁定3-10個(gè)授權(quán)號(hào),可繼續(xù)采用低傭模式),即可正常繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。


受新規(guī)影響較大的是普通達(dá)人號(hào),原有合作模式大多為“傭金+服務(wù)費(fèi)”,新規(guī)后傭金率將統(tǒng)一上調(diào)至5%。達(dá)人賬號(hào)如與一個(gè)或多個(gè)店鋪深入合作,長(zhǎng)期采用0%-1%傭金帶貨,要想繼續(xù)保持低傭帶貨,平臺(tái)也給出新的解決辦法——4月1日后必須調(diào)整經(jīng)營(yíng)模式,轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)人與商家的混合經(jīng)營(yíng)賬號(hào)。不過(guò),一個(gè)達(dá)人賬號(hào),最多可以綁定5家店鋪。

對(duì)平臺(tái)來(lái)說(shuō),達(dá)人收到更多傭金,平臺(tái)從中抽取的費(fèi)用也就更多。精選聯(lián)盟模式下,平臺(tái)主要從商家端和達(dá)人端分別收取兩類(lèi)費(fèi)用,即面向商家收取的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(部分類(lèi)目已降低至0.6%)和面向達(dá)人收取的傭金技術(shù)服務(wù)費(fèi)(固定10%,即達(dá)人傭金10元,實(shí)得9元)。

根據(jù)行業(yè)估算數(shù)據(jù),抖音電商2025年GMV規(guī)模約為4.5萬(wàn)億元,達(dá)人帶貨GMV占比約30%,整體估算達(dá)人帶貨額為1.35萬(wàn)億元左右。平臺(tái)的傭金服務(wù)費(fèi)收入,會(huì)隨著根據(jù)不同行業(yè)、商家的傭金率提高而變高。

02 從達(dá)人到團(tuán)長(zhǎng),雙傭制度一改到底

抖音投流費(fèi)高,一直為行業(yè)所詬病。在達(dá)人合作模式中,投流費(fèi)通常直接計(jì)入商家與達(dá)人合作的打包費(fèi)里。2025年開(kāi)始,越來(lái)越多MCN機(jī)構(gòu)要求商家單獨(dú)支付投流費(fèi)。

一部分商家曾有怨言,稱(chēng)達(dá)人直播費(fèi)用越來(lái)越高,失去性價(jià)比。MCN機(jī)構(gòu)也表示,達(dá)播費(fèi)比逐漸走高。

2025年雙11,抖音電商上新達(dá)人“雙傭金合作”玩法,即商家與達(dá)人合作時(shí),兩種傭金比例(日常傭金率和投流傭金率)同時(shí)生效。日常傭金率對(duì)應(yīng)達(dá)人直播時(shí),自然流量/達(dá)人出資投流產(chǎn)生的訂單,投流傭金率對(duì)應(yīng)達(dá)人直播時(shí),商家為帶貨商品投流而帶來(lái)的訂單。一般情況下,投流傭金率低于日常傭金率。

舉個(gè)例子,假設(shè)達(dá)人設(shè)置日常傭金30%,投廣期間傭金5%。如果達(dá)人選雙傭帶貨,商家可以對(duì)帶貨商品進(jìn)行自主投流,不同成交類(lèi)型的訂單按照不同的傭金率結(jié)算費(fèi)用。非全域推廣訂單按30%結(jié)算,全域推廣訂單按5%結(jié)算;如果達(dá)人僅日常傭金帶貨,始終按照30%結(jié)算。


理論上看,新功能上線后,商家可以自主投流,同時(shí)享受達(dá)人的低傭帶貨政策,達(dá)人也可以降低自身投流試錯(cuò)的成本,突破流量瓶頸。對(duì)商家來(lái)說(shuō),合作達(dá)人的成本支出或許有下降的可能。

對(duì)于部分達(dá)人來(lái)說(shuō),若直播間投流訂單占比高,整體傭金率被拉低。如果500萬(wàn)GMV中300萬(wàn)投流(設(shè)置傭金率5%)、200萬(wàn)自然流(傭金率20%),總傭金僅55萬(wàn),遠(yuǎn)低于統(tǒng)一20%傭金率的100萬(wàn)。

今年3月,雙傭金模式也在團(tuán)長(zhǎng)帶貨中全量上線,團(tuán)長(zhǎng)的角色類(lèi)似于達(dá)人和商家之間的撮合商家,其傭金結(jié)算規(guī)則與達(dá)人帶貨雙傭結(jié)算保持一致。目前,抖音電商的頭部團(tuán)長(zhǎng)有蟬選、熱度星選、抖老板、魔筷星選和無(wú)憂傳媒等。

整體上來(lái)說(shuō),雙傭金模式下,長(zhǎng)期利好自然流占比高的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容達(dá)人,而依賴(lài)投流的中小達(dá)人,則短期承壓?!斑@背后釋放的信號(hào),其實(shí)非常明確——平臺(tái)不再只鼓勵(lì)單一傭金博弈,而是在鼓勵(lì)商家用多元激勵(lì)方式驅(qū)動(dòng)內(nèi)容和成交。”蟬選KOC業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人楊薇曾在公開(kāi)分享時(shí)表示。

她的建議,商家來(lái)說(shuō)在運(yùn)營(yíng)打法層面,可以將所有商品劃分為三類(lèi):

高傭品是自然達(dá)人流量的基本盤(pán),吸引達(dá)人穩(wěn)定帶貨;

投流品通過(guò)降低達(dá)人傭金,把更多預(yù)算轉(zhuǎn)向投流,主動(dòng)做好增量;

稿費(fèi)品是用可控成本,獲取大量可以驗(yàn)證、可復(fù)用的內(nèi)容素材,實(shí)際商家購(gòu)買(mǎi)的是“素材采買(mǎi)費(fèi)用”。

03 淘汰賽加速,平臺(tái)想打破路徑依賴(lài)

從提高最低傭金率,到雙傭金制度全面落地,一系列政策與流量機(jī)制調(diào)整本質(zhì)是平臺(tái)希望通過(guò)規(guī)則重構(gòu),倒逼達(dá)人、商家回歸內(nèi)容創(chuàng)作,最終達(dá)成扶持中小達(dá)人成長(zhǎng)、優(yōu)化平臺(tái)生態(tài)和用戶體驗(yàn)的目的。

去年開(kāi)始,抖音電商逐步推動(dòng)M1(內(nèi)容池)、M2(電商池)和M3(廣告池)全面打通,所有內(nèi)容進(jìn)入統(tǒng)一全域流量池,按eCPM(千次曝光收益)統(tǒng)一賽馬。與之呼應(yīng)的是,標(biāo)準(zhǔn)推廣功能下線,取而代之的是全域推廣的逐步推行,年底還發(fā)布了全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品“千川?乘方”。

這一系列“大統(tǒng)一”的動(dòng)作,一方面意味著電商內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)不再局限于交易場(chǎng)景,或者單獨(dú)的電商推流隊(duì)列,而是可以獲取全站自然流量,電商交易額的天花板更高;另一方面也要求電商內(nèi)容的質(zhì)量必須有進(jìn)一步提升。

“到今年1月,M1與M2已經(jīng)率先打通,上半年會(huì)完成全域合并。本質(zhì)是通過(guò)賽馬機(jī)制優(yōu)化流量分發(fā)效率,讓具備綜合能力的賬號(hào)獲得更多增長(zhǎng)空間,同時(shí)加速淘汰60%以上基本功薄弱的小團(tuán)隊(duì)?!币晃浑娚绦袠I(yè)觀察者告訴億邦動(dòng)力。

在內(nèi)容創(chuàng)作上,區(qū)別于“商家的利益立場(chǎng)使其內(nèi)容天然帶有廣告性質(zhì)”,達(dá)人的第三方立場(chǎng),使之成為更有可能生產(chǎn)出差異化的、創(chuàng)意性內(nèi)容的角色。這或許也是平臺(tái)新政策從達(dá)人端開(kāi)始落地的原因。

“上調(diào)最低傭金+雙傭合作”,一定程度上可以打破“低傭投流、純靠流量變現(xiàn)”的路徑依賴(lài):日常高傭金鼓勵(lì)達(dá)人通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲取自然流量、提升轉(zhuǎn)化;投流期低傭金則倒逼達(dá)人在付費(fèi)場(chǎng)景下,必須用內(nèi)容質(zhì)量提升投放效率,避免單純燒錢(qián)換流量。

與此同時(shí),在抖音電商設(shè)想的達(dá)人生態(tài)里,應(yīng)當(dāng)是“百花齊放”的,而非“一枝獨(dú)秀”。據(jù)商家反饋,這一點(diǎn)體現(xiàn)在2025年抖音頭部達(dá)人流量普遍疲軟,明顯感知到流量?jī)A斜至店播等細(xì)節(jié)上。

平臺(tái)推動(dòng)內(nèi)容優(yōu)先,也是解決電商內(nèi)容過(guò)載和保障用戶體驗(yàn)的必然選擇。當(dāng)前抖音電商內(nèi)容“加載率”(電商內(nèi)容在用戶瀏覽中的占比)持續(xù)走高,若內(nèi)容質(zhì)量參差不齊,將直接降低用戶使用體驗(yàn),削弱平臺(tái)用戶粘性,不利于長(zhǎng)期發(fā)展。

去年起,抖音電商升級(jí)算法,構(gòu)建“內(nèi)容質(zhì)量+交易價(jià)值”雙重評(píng)估體系,既考核內(nèi)容的信息增量和觀看體驗(yàn),也統(tǒng)計(jì)直接與間接交易轉(zhuǎn)化,優(yōu)先分配流量給“總價(jià)值最高”的內(nèi)容。針對(duì)以往“只帶貨才有流量”的分發(fā)偏差,平臺(tái)還推出“種草激勵(lì)計(jì)劃”,明確無(wú)論內(nèi)容是否直接促成交易,只要屬于優(yōu)質(zhì)種草內(nèi)容,就能獲得流量?jī)A斜。

整體來(lái)看,抖音電商要求達(dá)人重點(diǎn)做內(nèi)容、弱化流量依賴(lài),是政策引導(dǎo)、流量機(jī)制、用戶體驗(yàn)與生態(tài)平衡共同作用的結(jié)果。雙傭金、最低傭金上調(diào)等政策,從收益端倒逼內(nèi)容升級(jí);全域流量池打通,從流量端放大內(nèi)容價(jià)值;流量權(quán)重重構(gòu),從生態(tài)端扶持中小達(dá)人。

一次改革和調(diào)整,也是一次利益的再分配。特別是在流量紅利大退潮和商家普遍面臨業(yè)績(jī)承壓之際,這輪調(diào)整無(wú)疑將是一次大洗牌,有商家被推至生死邊緣,也就有商家借此獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

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李玫瑾:為什么性格比能力更重要?

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