膠東在線4月3日訊（通訊員 郭健 實(shí)習(xí)編輯 黃洪嬌）3月30日，煙臺(tái)高新區(qū)組織召開(kāi)物業(yè)環(huán)境整治提升暨物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題集中整治工作會(huì)議。會(huì)議旨在進(jìn)一步規(guī)范全區(qū)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序，提升物業(yè)服務(wù)水平，改善居民生活環(huán)境質(zhì)量，加快推進(jìn)全區(qū)居住環(huán)境問(wèn)題治理。馬山街道、區(qū)規(guī)劃國(guó)土建設(shè)局、區(qū)綜合行政執(zhí)法局分別作工作部署，各社區(qū)居委會(huì)以及全區(qū)各住宅物業(yè)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)議指出，物業(yè)管理服務(wù)直接關(guān)系到廣大群眾的切身利益，是基層社會(huì)治理的重要環(huán)節(jié)，也是城市精細(xì)化管理水平的直接體現(xiàn)。當(dāng)前，隨著居民對(duì)生活品質(zhì)要求的不斷提高，物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域面臨新的挑戰(zhàn)與要求。開(kāi)展此次集中整治提升行動(dòng)，是回應(yīng)群眾關(guān)切、解決民生痛點(diǎn)、優(yōu)化居住環(huán)境、提升城市形象的重要舉措，各相關(guān)單位、部門(mén)和企業(yè)必須高度重視，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。

會(huì)議要求，各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)履行主體責(zé)任，對(duì)照整治重點(diǎn)，立即開(kāi)展全面自查，建立問(wèn)題臺(tái)賬，明確整改措施和時(shí)限，做到即知即改、立行立改。要舉一反三，進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度，提升從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得業(yè)主信任與支持。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，物業(yè)企業(yè)不是旁觀者，而是主力軍；不是配合者，而是責(zé)任主體。當(dāng)前環(huán)境治理工作已進(jìn)入攻堅(jiān)沖刺關(guān)鍵期。要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，敢于動(dòng)真碰硬，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要跟蹤督辦、閉環(huán)管理，確保件件有著落、事事有回音。要注重宣傳引導(dǎo)，及時(shí)總結(jié)推廣整治工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，曝光一批反面典型案例，營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持、參與物業(yè)管理和環(huán)境整治的良好氛圍。要健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，探索完善物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系、信用管理機(jī)制和糾紛調(diào)解機(jī)制，推動(dòng)全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作邁上新臺(tái)階，為居民創(chuàng)造更加整潔、有序、安全、舒適的居住環(huán)境。

煙臺(tái)高新區(qū)將成立聯(lián)合督導(dǎo)組，對(duì)各物業(yè)企業(yè)整治工作開(kāi)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤督導(dǎo)和成效評(píng)估，確保各項(xiàng)整治任務(wù)落到實(shí)處，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)群眾期盼，不斷提升高新區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。