你敢信嗎，喊著澳洲進(jìn)口的網(wǎng)紅保健品，宣傳的墨爾本生產(chǎn)工廠，實(shí)際就是個(gè)城郊汽修廠。全身上下從品牌故事到專家背書，全是編出來的，成本20塊的東西敢賣三四百，坑了幾百萬消費(fèi)者還拉了大半個(gè)娛樂圈站臺(tái)。央視捅破這層窗戶紙后，各路明星網(wǎng)紅排隊(duì)道歉，本來這事已經(jīng)夠熱鬧，沒想到連兩個(gè)大家最信任的角色，這次也翻了船。

誰能想到，這優(yōu)思益就是個(gè)純純國產(chǎn)貼牌假洋牌，吹出來的國際獎(jiǎng)項(xiàng)是花錢買的，專家背書還是找外籍演員演的。成本二十出頭的葉黃素膠囊，敢賣到兩百九十四百多一瓶，溢價(jià)翻了十幾倍。靠著明星主播站臺(tái)，一年賣出去兩百六十多萬瓶，直到央視曝光才徹底露餡翻車。

趙露思2024年4月剛官宣優(yōu)思益品牌大使，曾舜晞之前也當(dāng)過品牌代言人，現(xiàn)在曾舜晞已經(jīng)出來道歉承諾退款，趙露思到現(xiàn)在都沒發(fā)聲。除了代言人，董宇輝、李若彤、章小蕙、伊能靜等幾十位明星主播都幫著帶過貨，曝光之后直接迎來了明星排隊(duì)道歉的名場面。

李若彤是第一個(gè)站出來道歉的，說自己沒核實(shí)產(chǎn)地信息，是嚴(yán)重失職，還直接啟動(dòng)全額退款，不管你開沒開封、買了多久都能退。緊接著章小蕙、明道這些人也陸續(xù)跟進(jìn)，要么公開致歉要么承諾先行賠付，態(tài)度看著都還誠懇。不過大部分人只承諾全額退款，肯按規(guī)定退一賠三的，沒幾個(gè)。

明星主播都表完態(tài)，大家關(guān)注度最高的兩個(gè)主體終于出來說話了，就是董宇輝的與輝同行，還有主打?qū)I(yè)測評(píng)的老爸評(píng)測。兩家先后道歉也公布了退款方案，可不僅沒平息爭議，反而引來了網(wǎng)友更多的質(zhì)疑和不滿。

與輝同行其實(shí)是優(yōu)思益的核心銷售渠道，品牌總銷量里有四成都是他們直播間賣出去的，銷售額大概在一千萬到兩千五百萬元之間。事件曝光之后，李若彤他們二十四小時(shí)內(nèi)就公開致歉了，與輝同行卻慢了半拍，隔了一天才用客服私信、自動(dòng)回復(fù)的方式回應(yīng)，連個(gè)正式的官方公開聲明都沒出。他們承諾給所有在直播間買過優(yōu)思益的消費(fèi)者先行墊付全額退款，不管產(chǎn)品開沒開封、有沒有過期，七到十個(gè)工作日就能到賬，還說會(huì)復(fù)盤選品流程、強(qiáng)化風(fēng)控。

網(wǎng)友不買賬真不是沒事找事，之前董宇輝不管采訪還是直播，反復(fù)跟大家強(qiáng)調(diào)自家對(duì)食品安全有多重視。說公司專門有二十多人的食品安監(jiān)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)月光花在產(chǎn)品檢測上的費(fèi)用就接近一百萬，還會(huì)派員工實(shí)地考察工廠，甚至深夜突擊檢查合作廠家，就是為了給消費(fèi)者把好關(guān)。結(jié)果呢，優(yōu)思益宣稱的工廠是汽修廠這么大的漏洞，他們所謂的實(shí)地驗(yàn)廠愣是沒發(fā)現(xiàn)，這不純純打自己的臉嗎。

更讓大家不滿的是，不少中小主播都已經(jīng)承諾了退一賠三，最低還賠償五百元，可與輝同行只提全額退款，半個(gè)字都沒提法定的賠償責(zé)任。網(wǎng)友吐槽，作為頭部直播間，拿了那么高的傭金，出了問題卻只退款不賠償，之前吹出去的嚴(yán)選全成了空話。再加上之前蝦仁、麻黃雞的相關(guān)爭議，大家對(duì)與輝同行的信任度直接跌到了谷底。

如果說與輝同行的道歉是不夠有誠意，那老爸評(píng)測這次翻車，比與輝同行還徹底。老爸評(píng)測一直以獨(dú)立檢測、專業(yè)避坑為賣點(diǎn)，很多消費(fèi)者就是沖著他們的專業(yè)背書才買的優(yōu)思益，結(jié)果他們自己也栽在了這款假洋牌上。四月二號(hào)老爸評(píng)測才升級(jí)了售后方案，道歉說自己雖然檢測過產(chǎn)品成分的安全性，卻疏忽了核實(shí)產(chǎn)地真實(shí)性。

他們給出的補(bǔ)救方案其實(shí)看著還行，承諾通過他們直播間購買的消費(fèi)者，都能享受退一賠三，哪怕訂單超過九十天、產(chǎn)品開了封也可以，賠償不足五百元按五百元算，不用退貨也不用出運(yùn)費(fèi)?？蛇@份方案依舊沒擋住網(wǎng)友的吐槽。大家說老爸評(píng)測本來就是做專業(yè)測評(píng)的，核心就是幫消費(fèi)者甄別真假好壞，結(jié)果連產(chǎn)品產(chǎn)地這么基礎(chǔ)的信息都不核實(shí)，這不就是一邊當(dāng)裁判一邊當(dāng)選手，只顧著帶貨賺錢嗎。

有網(wǎng)友直言，自己就是因?yàn)橄嘈爬习衷u(píng)測的測評(píng)才放心下單，現(xiàn)在感覺被最信任的人騙了，攢了很久的好感一下子全沒了，這份信任很難再找回來。其實(shí)這次優(yōu)思益爆雷，不只是某一方的問題，是一整條造假鏈條的集體失守。品牌方跑去注冊澳洲空殼公司，花幾萬塊買國際獎(jiǎng)項(xiàng)，把國產(chǎn)貨包裝成進(jìn)口品賺黑心錢。

明星主播拿了高額傭金，卻連最基本的審核義務(wù)都不肯履行。電商平臺(tái)只管引流賺錢，不認(rèn)真核實(shí)商品資質(zhì)，變相助長假洋牌泛濫坑消費(fèi)者。現(xiàn)在國務(wù)院食安辦等三部門已經(jīng)聯(lián)合立案調(diào)查，還要求平臺(tái)建立跨境商品穿透式核查機(jī)制。

想要維權(quán)的消費(fèi)者可以打12315投訴，保存好訂單、直播錄屏這些相關(guān)證據(jù)，就能主張退一賠三。至于優(yōu)思益后續(xù)會(huì)不會(huì)查出其他食品安全問題，能不能主張退一賠十，還要等官方的抽檢結(jié)果出來才能確定。網(wǎng)友們的憤怒，從來都不只是因?yàn)橘I了假產(chǎn)品，更多的是被自己信任的明星和機(jī)構(gòu)辜負(fù)了。

董宇輝之前吹的月耗百萬檢測費(fèi)，老爸評(píng)測立的專業(yè)測評(píng)人設(shè)，最終都敗給了疏忽和利益。這件事實(shí)打?qū)嵔o整個(gè)行業(yè)敲了警鐘，不管是明星主播還是專業(yè)測評(píng)機(jī)構(gòu)，別總想著收割流量賺快錢。守住底線做好該做的審核，才是長久發(fā)展的根本，再高的人氣再完美的人設(shè)，出事一次就可能徹底崩塌。

參考資料：央視 網(wǎng)紅保健品優(yōu)思益造假事件調(diào)查