封面新聞記者 戴云

4月2日，市場監(jiān)管總局聯(lián)合交通運輸部、商務部、國家郵政局召開物流標準化專題新聞發(fā)布會。關(guān)于標準化在快遞領(lǐng)域發(fā)揮的作用，國家郵政局政策法規(guī)司副司長徐華榮在回答封面新聞記者提示時表示，郵政快遞業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展離不開標準的支撐引領(lǐng)。近年來，國家郵政局高度重視標準化工作，把以高標準促進高質(zhì)量發(fā)展作為標準化工作著力點，在國家標準委大力支持下，發(fā)布安全綠色等方面的標準超過30項，為行業(yè)發(fā)展提供了良好環(huán)境。

國家郵政局政策法規(guī)司副司長徐華榮。圖片來源：市場監(jiān)管總局

一是標準成為寄遞安全的“防火墻”。安全生產(chǎn)事關(guān)人民福祉，事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展大局。國家郵政局堅持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，把安全擺到重要位置，聚焦寄遞渠道關(guān)鍵環(huán)節(jié)，切實加強寄遞安全管理。推動出臺《郵政業(yè)安全生產(chǎn)操作規(guī)范》《郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范》2項強制性國家標準，發(fā)布實施《郵件快件實名收寄驗視操作規(guī)范》《郵件快件智能X射線安全檢查設(shè)備技術(shù)要求》等多項行業(yè)標準，不斷完善郵政快遞業(yè)安全標準體系，為保障行業(yè)安全平穩(wěn)運行，服務經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力保障。

二是標準成為保護個人信息的“安全鎖”。寄遞用戶個人信息安全是人民群眾高度關(guān)注的問題。國家郵政局深入貫徹落實《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等法律法規(guī)，堅持標準先行，推動出臺《快遞電子運單》《寄遞服務用戶個人信息保護要求》等標準?！犊爝f電子運單》國家標準針對個人信息保護設(shè)立了專門章節(jié)，要求快遞電子運單上對收寄件人姓名、電話和地址進行部分隱藏。標準發(fā)布后，國家郵政局部署深入推廣應用隱私運單工作，與有關(guān)部門聯(lián)合開展郵政快遞領(lǐng)域個人信息安全治理專項行動，有效保障了寄遞用戶個人信息安全。

三是標準成為行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的“護航者”。國家郵政局全面落實碳達峰碳中和重大決策部署，以綠色標準體系建設(shè)為抓手，推動快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型邁上新臺階?！笆奈濉逼陂g，推動出臺《限制快遞過度包裝要求》《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》2項強制性國家標準，發(fā)布實施《郵件快件循環(huán)包裝使用指南》《快遞循環(huán)包裝箱》《農(nóng)產(chǎn)品寄遞服務及環(huán)保包裝要求》等多項標準。2025年新修訂的《快遞暫行條例》，增設(shè)“快遞包裝”專章，并引用相關(guān)強制性標準，進一步強化標準與法規(guī)協(xié)同聯(lián)動。標準賦能成效顯著，全行業(yè)電子運單、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋基本實現(xiàn)全覆蓋，包裝箱層數(shù)、包裝袋厚度減量過半，膠帶寬度減量25%以上，快遞包裝綠色化、減量化、可循環(huán)水平持續(xù)提升，行業(yè)發(fā)展底色更綠、質(zhì)量更高。

封面新聞記者提問

據(jù)悉，郵政快遞業(yè)是國家重要的社會公用事業(yè)，是現(xiàn)代流通體系的重要組成部分，連接千城百業(yè)、服務千家萬戶，連著生產(chǎn)消費、貫通線上線下，已經(jīng)成為城市的“流動血液”?！笆奈濉逼陂g，郵政快遞業(yè)堅持以高質(zhì)量發(fā)展為首要任務，以物暢其流為努力方向，行業(yè)的改革和發(fā)展取得了明顯成效，在現(xiàn)代物流領(lǐng)域的地位更加重要。行業(yè)業(yè)務收入在2020年是1.1萬億元，2025年達到了1.8萬億元，年均增長超過10%。快遞業(yè)務量實現(xiàn)從百億級到千億級的躍升，我國人均年快遞使用量從59件增長到141件，收快件已經(jīng)成為人民群眾重要的生活方式。