極目新聞?dòng)浾?康旭陽(yáng)

4月1日，央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實(shí)為汽修廠，產(chǎn)品實(shí)為國(guó)內(nèi)代工生產(chǎn)。品牌方當(dāng)晚發(fā)布聲明稱(chēng)，第一時(shí)間針對(duì)報(bào)道提及的相關(guān)內(nèi)容開(kāi)展自查自糾，下架全部相關(guān)商品，并暫停所有對(duì)外銷(xiāo)售渠道。

據(jù)了解，“與輝同行”曾帶貨該品牌，且銷(xiāo)售額達(dá)1000萬(wàn)—2500萬(wàn)元、銷(xiāo)量7.5萬(wàn)—10萬(wàn)單。4月2日，極目新聞?dòng)浾咭韵M(fèi)者身份咨詢(xún)“與輝同行”客服：對(duì)于已在直播間購(gòu)買(mǎi)優(yōu)思益產(chǎn)品的消費(fèi)者，目前有無(wú)相應(yīng)的售后方案？客服回應(yīng)：反饋的問(wèn)題已經(jīng)收到，會(huì)重點(diǎn)關(guān)注，“提供訂單號(hào)，我們可以幫您聯(lián)系商家溝通處理。”

據(jù)悉，多名曾帶貨“優(yōu)思益”的明星博主已發(fā)布道歉聲明。

章小蕙通過(guò)“玫瑰是玫瑰”賬號(hào)發(fā)布說(shuō)明，向用戶(hù)道歉的同時(shí)，稱(chēng)“考慮到消費(fèi)者向品牌方維權(quán)的時(shí)間周期”，消費(fèi)者可自本公告發(fā)布起15個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)的官方客服，都將以“先行賠付”的形式于訂單核實(shí)后的7個(gè)工作日內(nèi)，針對(duì)所有通過(guò)玫瑰全渠道下單的用戶(hù)給出退款處理。

李若彤通過(guò)“彤享會(huì)”發(fā)布致歉聲明稱(chēng)，品牌在接受相關(guān)部門(mén)的調(diào)查審核，還沒(méi)有給出切實(shí)的處理方案。即刻啟動(dòng)“先行售后機(jī)制”，凡是在李若彤直播間和櫥窗購(gòu)買(mǎi)的“優(yōu)思益”產(chǎn)品，無(wú)論日期，無(wú)論是否開(kāi)封，可聯(lián)系小助理，訂單將于當(dāng)天立刻全額退款。

目前，“與輝同行”暫未針對(duì)該事件公開(kāi)回應(yīng)、致歉。

另?yè)?jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道，董宇輝曾在直播間談及“與輝同行”嚴(yán)苛的選品流程。他表示：“選品會(huì)能過(guò)的是極少數(shù)。所有產(chǎn)品在上之前，他們都會(huì)選品。然后選品過(guò)了以后呢，比如說(shuō)選了5款蘋(píng)果，選過(guò)以后會(huì)下鏈，就這時(shí)候也沒(méi)上，他們就會(huì)做農(nóng)殘檢測(cè)?；蛘弑热缯f(shuō)肉蛋，選過(guò)以后，他們會(huì)先做藥殘檢測(cè)。過(guò)了，或者跟商家提交的檢測(cè)報(bào)告是一致的、吻合的，然后才會(huì)聯(lián)系商家說(shuō)‘可以準(zhǔn)備上播了’。所以很多產(chǎn)品，可能在您看到之前，20天前或者10天前很多人已經(jīng)吃過(guò)了。我參加選品少一些，許盼、董董他們都會(huì)參加選品的過(guò)程，啥都吃，人早都吃好幾遍了?！?/p>

（來(lái)源：極目新聞）