作者 | 曉琳

編輯 | 鄭瑤

2025年又有2.2萬家藥店關(guān)門，轉(zhuǎn)型“健康驛站”成為破局路徑之一。

01

近1000家零售藥店升級(jí)為“健康驛站”

3月30日，國務(wù)院新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，商務(wù)部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為提升健康消費(fèi)發(fā)展水平，已推動(dòng)零售藥店擴(kuò)大健康咨詢、用藥指導(dǎo)等服務(wù)功能。截至目前，已有近1000家零售藥店升級(jí)為具有綜合服務(wù)功能的“健康驛站”。

追溯這場(chǎng)藥店從“賣藥”到“賣健康”的轉(zhuǎn)變歷程——1月25日，商務(wù)部等九部門發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)藥品零售行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，對(duì)零售藥店提出升級(jí)“健康驛站”的新定位；為支持此建設(shè)，中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)于2月4日發(fā)布《零售藥店健康驛站服務(wù)指南》；如今，已有近千家零售藥店完成升級(jí)。

事實(shí)上，轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為未來零售藥店生存的“必答題”。中康數(shù)據(jù)顯示，2024年第四季度迎來藥店數(shù)量負(fù)增長拐點(diǎn)，2025年凈關(guān)店近2.2萬家，閉店率提升至7.9%。藥店固守傳統(tǒng)模式，已無太多退路。

在打造“健康驛站”方面，從大連鎖到地方龍頭均有所動(dòng)作。

3月1日，一心堂首批在云南194個(gè)區(qū)域啟動(dòng)“健康驛站”建設(shè)項(xiàng)目；大參林2026年計(jì)劃新增500家標(biāo)準(zhǔn)化“健康驛站”至573家，重點(diǎn)布局社區(qū)、縣域等基層區(qū)域；漱玉平民計(jì)劃首批完成500多家門店的“健康驛站”升級(jí)；3月初，陜西廣濟(jì)堂就“健康驛站”建設(shè)與楚濟(jì)堂達(dá)成合作。

在商務(wù)部等九部門發(fā)文前，也有部分零售藥店“自發(fā)試水”。

一心堂在2024年便啟動(dòng)了“健康驛站”試點(diǎn)探索，到2025年有多家藥店入選中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)組織的藥品零售企業(yè)最佳健康驛站案例名單；2025年9月，貴州一樹率先選擇5家門店進(jìn)行試點(diǎn)，當(dāng)年12月便開始全面推廣，46家門店煥新，今年3月增至60多家。

面對(duì)2026年零售藥店不再只是“賣藥”的商業(yè)邏輯變化，在近日中康科技主辦的第十一屆健康商品交易大會(huì)（西鼎會(huì)）上，中康科技副總裁李俊國指出，零售藥店觀念上要從“經(jīng)營商品”轉(zhuǎn)向“經(jīng)營顧客”。行動(dòng)上，要從“交易”延伸至“管理”，通過“專業(yè)+親情”的服務(wù)，讓單次成交擴(kuò)展到患者病程管理與長期健康管理。

中康科技大數(shù)據(jù)與智能化業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理李鴻健在上述會(huì)上介紹，要從人群的健康痛點(diǎn)出發(fā)，將品類策略從“單一治療”延伸至“多元健康管理”。

如對(duì)三高慢病的“共病協(xié)同管理”以及骨健康與疼痛、眼部健康（干眼癥、抗過敏、兒童近視緩解）、日常皮膚問題與慢性皮膚病、補(bǔ)益安神助眠、整合滋補(bǔ)與調(diào)理、礦物質(zhì)、維生素等關(guān)聯(lián)品類等方面的管理。

李鴻健進(jìn)一步解釋，在骨健康與疼痛管理方面，消費(fèi)者已呈現(xiàn)“營養(yǎng)補(bǔ)充+鎮(zhèn)痛”雙管齊下特征；失眠用藥方面，已從單一助眠轉(zhuǎn)向亞健康綜合調(diào)理，消費(fèi)者關(guān)聯(lián)購買中，胃腸調(diào)理、補(bǔ)氣補(bǔ)血、滋陰助陽等品類關(guān)聯(lián)顯著性相對(duì)更高。

02

2026年藥店迎新一輪洗牌

三大賽道將迎來增長

此前，藥店在醫(yī)保統(tǒng)籌收緊和盲目擴(kuò)張等因素下的“被動(dòng)出清”已逐漸趨于平穩(wěn)，2026年的洗牌更在于誰能重塑健康管理價(jià)值，只會(huì)“賣藥”的零售藥店或?qū)⒛貌坏较掳雸?chǎng)“入場(chǎng)券”。

西鼎會(huì) 指出，零售市場(chǎng)正經(jīng)歷從“數(shù)量擴(kuò)張”進(jìn)入到“質(zhì)量控制”的深度洗牌。盡管2025年零售藥店規(guī)模同比下滑，但仍有40%門店呈現(xiàn)正增長，精細(xì)化運(yùn)營將成為未來主旋律。

在賽道方面，李俊國明確將健康消費(fèi)品（非藥）、創(chuàng)新藥、銀發(fā)健康劃定為2026年院外市場(chǎng)最具確定性的增長賽道。

健康消費(fèi)品（非藥）

中康科技數(shù)據(jù)顯示，2025年藥店非藥品類規(guī)模同比下滑11.4%，占比被壓縮至15.7%。

非藥真的不賺錢嗎？上述大會(huì)上，中康科技零售市場(chǎng)高級(jí)研究經(jīng)理彭璐給出了另一組數(shù)據(jù)，非藥銷售占比超30%的門店，其店均銷售額和毛利額均顯著高于全國藥店平均水平。

現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)是，目前多數(shù)藥店還停留在“柜臺(tái)式銷售”階段，未來隨著“健康驛站”逐步成熟后，非藥需求會(huì)進(jìn)一步攀升。

廣東君道方略品牌運(yùn)營總經(jīng)理李勝更是用數(shù)據(jù)展現(xiàn)了非藥品牌重回線下的優(yōu)勢(shì)。

他指出，線上流量紅利期已結(jié)束，2025年較2020年，熱門賽道線上獲客成本漲幅超80%。而慢病患者月均到店超4次，這種高頻交互建立起的信任，是線下渠道無法被替代的“護(hù)城河”。

創(chuàng)新藥

創(chuàng)新藥院外流通格局正被重塑。2020-2025年，藥店渠道有銷售的創(chuàng)新藥品種達(dá)459個(gè)，五年復(fù)合增長率62.7%，2025年市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)323億元。

尤其腫瘤等?？扑幟媾R“上市即達(dá)峰”挑戰(zhàn)，慢病管線創(chuàng)新藥展現(xiàn)了長效復(fù)利價(jià)值。李俊國表示，隨著具備消費(fèi)醫(yī)療或慢病屬性的創(chuàng)新藥品種不斷增加，創(chuàng)新藥銷售正打破以DTP藥房為主的傳統(tǒng)模式，院外市場(chǎng)已成為增長最快的新戰(zhàn)場(chǎng)。

這一判斷已得到產(chǎn)業(yè)端印證。諾華中國全國重點(diǎn)客戶負(fù)責(zé)人侯燕青指出，創(chuàng)新藥服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已從“渠道可及性”轉(zhuǎn)向“患者終身服務(wù)能力”。

睿頤曜達(dá)創(chuàng)始人戰(zhàn)海濤則認(rèn)為，藥店是最貼近患者的終端，能靈活整合醫(yī)保、商保及自費(fèi)方案，會(huì)成為提升創(chuàng)新藥可及性與用藥依從性的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

銀發(fā)健康

2025年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)規(guī)模已10萬億元，十年后有望突破30萬億元。西鼎會(huì)上，多位嘉賓認(rèn)為，藥店是承接這波“銀發(fā)紅利”的最佳實(shí)體場(chǎng)景。

面對(duì)廣闊的藍(lán)海，藥店該如何布局？

一是，剛需品類方面的創(chuàng)新，如酵母蛋白切入銀發(fā)腸胃、不含防腐劑滴眼液助力銀發(fā)視力健康等；二是，“大健康”跨界融合，如將低GI食品等日?？叼B(yǎng)品類納入藥店；三是，前瞻布局未來，如引進(jìn)特醫(yī)食品等。

零售藥店的這場(chǎng)洗牌，不僅是服務(wù)功能的疊加，更是商業(yè)邏輯的重構(gòu)。

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