清晨，在貴港市西江高級中學(xué)的心理輔導(dǎo)中心，一名學(xué)生正與一臺AI心理師一體機進行著自然流暢的對話。屏幕上，一位數(shù)字人耐心傾聽，通過語音與文本交互，捕捉著學(xué)生言語間細微的情緒波動。不久后，一份基于對話內(nèi)容的心理健康評估報告便生成了。

這是該校心理健康工作的日常一幕。為進一步完善校園心理健康服務(wù)體系，貴港市西江高級中學(xué)引入深圳市健成星云科技有限公司自研產(chǎn)品星云星空心理健康云平臺及星智友AI心理師一體機，借助人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建起一道覆蓋篩查、評估、預(yù)警與干預(yù)全流程的數(shù)智防線，為為全校3700多名學(xué)生的心理健康保駕護航。

精準(zhǔn)篩查與深度評估

為心理健康工作裝上數(shù)字引擎

貴港市西江高級中學(xué)創(chuàng)辦于2016年，是貴港市教育局主管的一所民辦中學(xué)，目前在校學(xué)生3700余人。學(xué)校以“厚于德、篤于志、敏于學(xué)”為校訓(xùn)，不僅長期重視學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展與心理健康教育，也是貴港市高中AI賦能教育的先行者。此次引入星云星空心理健康系統(tǒng)，正是其在心理健康教育領(lǐng)域的一次重要數(shù)字化升級。

據(jù)校方介紹，傳統(tǒng)的心理普查依賴紙質(zhì)量表與人工訪談，面對數(shù)千名學(xué)生，從測評到出報告再到風(fēng)險篩查，往往耗時一月的時間，且難以實現(xiàn)動態(tài)追蹤。而星云星空心理健康云平臺基于健成星云自研的臨床大心理模型PsyLLM，融合AI多模態(tài)精準(zhǔn)情緒識別、數(shù)字人真實互動和數(shù)據(jù)加密技術(shù)，構(gòu)建了覆蓋初步篩查—深度評估—四級預(yù)警—分層干預(yù)—持續(xù)追蹤的全流程一站式數(shù)智化心理健康解決方案。

該系統(tǒng)所具備的量表測評功能，提供了150余套取自SCI、SSCI、CSSCI、北大核心、南大核心等頂級期刊的國際標(biāo)準(zhǔn)心理量表，涵蓋情緒、人格、認知功能等多個維度，支持大規(guī)模同步在線測評。學(xué)生完成測評后，系統(tǒng)能即時生成個體與團體心理健康報告，自動識別風(fēng)險等級并分級預(yù)警，為每位學(xué)生建立“一生一檔”的多維度心理畫像。

“這相當(dāng)于給全校學(xué)生做了一次高效的心理體檢?！睂W(xué)校心理輔導(dǎo)中心負責(zé)人表示，通過平臺的數(shù)據(jù)大屏，學(xué)校還可以快速掌握整體心理健康狀況，并對潛在風(fēng)險學(xué)生進行分級預(yù)警和持續(xù)跟蹤。另外，平臺的引入也將心理老師從繁重的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與初步篩查中解放出來，使其能更專注于對高風(fēng)險學(xué)生的深度關(guān)懷與干預(yù)。

針對量表初篩后識別出的潛在風(fēng)險學(xué)生，學(xué)校進一步啟用該平臺的 AI深度評估功能。該功能基于DSM-5診斷框架與生物-心理-社會評估理論，結(jié)合臨床大語言模型，通過數(shù)字人進行半結(jié)構(gòu)化互動訪談，并利用多模態(tài)技術(shù)分析用戶的33種行為情緒狀態(tài)。經(jīng)廣東省精神衛(wèi)生中心驗證，其評估準(zhǔn)確率高達92%。

“AI深度評估就像一個二次把關(guān)的專家?！鄙钲谑薪〕尚窃瓶萍加邢薰炯夹g(shù)人員介紹，它能有效區(qū)分真性心理風(fēng)險與偶發(fā)性情緒波動，為心理老師提供精準(zhǔn)的診斷建議，避免漏判或誤判，大幅提升了篩查的精準(zhǔn)度。

智能終端落地應(yīng)用

打造7×24小時在線的心理伙伴

在精準(zhǔn)篩查與評估的基礎(chǔ)上，如何實現(xiàn)心理問題的日常預(yù)防與即時響應(yīng)，也是學(xué)校心理健康工作的另一關(guān)鍵環(huán)節(jié)。部署在校內(nèi)的星智友AI心理師一體機正為此提供了解決方案。

這臺終端設(shè)備同樣基于深圳市健成星云科技有限公司自主研發(fā)、已通過國家生成式人工智能服務(wù)備案的PsyLLM臨床心理大模型打造，集深度評估、監(jiān)測預(yù)警、分級干預(yù)、咨詢服務(wù)于一體，構(gòu)建了四位一體的心理健康管理閉環(huán)，能夠為學(xué)生提供7×24小時的心理支持服務(wù)。在實際應(yīng)用中，學(xué)生可以隨時走進心理輔導(dǎo)中心，與AI聊愈師南希進行對話，從而獲得即時、私密的心理傾聽與支持，確保心理問題能夠在早期得到及時干預(yù)。

“有些學(xué)生不太愿意主動走進心理咨詢室，但在這種相對私密、無壓力的環(huán)境中，更容易表達真實感受?！币晃灰痪€教師表示，AI心理師一體機也在一定程度上降低了心理求助的門檻。同時，系統(tǒng)具備風(fēng)險識別與聯(lián)動預(yù)警機制。在對話過程中，如識別到潛在高風(fēng)險信號，相關(guān)信息將同步反饋至星云星空心理健康云平臺，輔助學(xué)校及時采取干預(yù)措施，推動心理健康管理由被動響應(yīng)向主動防控轉(zhuǎn)變。在數(shù)據(jù)安全方面，該系統(tǒng)通過分級加密、數(shù)據(jù)隔離及端到端加密等技術(shù)手段，也可以確保學(xué)生隱私信息得到有效保護。

AI心理服務(wù)加速校園落地

助力打造數(shù)智化心理健康管理新模式

隨著國家層面對學(xué)生心理健康工作的持續(xù)重視，以及人工智能技術(shù)的不斷成熟，AI心理服務(wù)正逐步從輔助工具，轉(zhuǎn)變?yōu)樾@心理體系的重要組成部分。

貴港市西江高級中學(xué)相關(guān)負責(zé)人表示，此次合作不僅是技術(shù)層面的引入，更是心理健康教育理念的一次升級?！拔覀兿Ｍㄟ^更加科學(xué)、系統(tǒng)的方式，讓每一位學(xué)生都能被及時關(guān)注、被有效支持。”

據(jù)了解，相關(guān)產(chǎn)品目前已在多地學(xué)校及醫(yī)療機構(gòu)落地應(yīng)用。隨著應(yīng)用場景的不斷拓展，AI心理服務(wù)在提升心理健康服務(wù)覆蓋率與響應(yīng)效率方面的價值，正逐步顯現(xiàn)。從一間心理輔導(dǎo)室到覆蓋全校的數(shù)字化系統(tǒng)，心理健康服務(wù)正在發(fā)生悄然轉(zhuǎn)變。在技術(shù)與教育的融合之下，一種更加高效、可持續(xù)的數(shù)智化心理健康管理新模式，正在校園中逐步成形。