北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-廣西頻道
近日，廣西新發(fā)展交通集團欽州運營分公司所轄的上峒高速選定上思西收費總站作為無現(xiàn)金通行費試點區(qū)域，涵蓋上思西、華蘭、南屏三個收費站。通過培訓(xùn)先行、試點帶動、優(yōu)化流程，持續(xù)深化收費服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，切實提升司乘出行體驗。
上思西收費總站轄區(qū)收費站兼具縣城車流密集與鄉(xiāng)村服務(wù)需求的雙重特點，試點覆蓋面廣、代表性強。為確保試點平穩(wěn)起步，上思西收費總站提前完成電子設(shè)備支付測試、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等基礎(chǔ)準(zhǔn)備，并配齊電子通行費備用金，保障車道暢通。與傳統(tǒng)模式不同的是，總站設(shè)立了通行費專用銀行賬戶和微信電子錢包，實行“雙軌”資金管理。資金收繳實現(xiàn)收費即入賬、實時可監(jiān)管，有效提升資金管理效率。
“設(shè)立專用賬戶與電子錢包，是這次推行無現(xiàn)金通行費試點的關(guān)鍵?！鄙纤嘉魇召M總站站長吳德賢表示。過去，收費員每天需花費時間清點現(xiàn)金、存包交接，銀行上門收款也需提前預(yù)約。如今，新模式省去了“員工存包”“銀行上門收錢”等環(huán)節(jié)，縮短了交接班時間，簡化了報表流程，讓通行費管理更加高效、安全。
組織全員培訓(xùn)。廣西新發(fā)展交通集團欽州運營分公司供圖
3月17日、19日，上思西收費總站組織全體收費員開展無現(xiàn)金通行費專項培訓(xùn)，重點圍繞電子支付終端操作、現(xiàn)場特情處理、備用金流轉(zhuǎn)交接等內(nèi)容進行講解，同時加強廉潔教育，確保新模式平穩(wěn)落地。
收費員引導(dǎo)司機微信支付通行費。廣西新發(fā)展交通集團欽州運營分公司供圖
“您好，使用微信、支付寶繳費，無需找零，更加快速便捷哦！”在推行過程中，收費員主動引導(dǎo)司乘使用微信、支付寶繳費，耐心解答操作問題?，F(xiàn)場也備足零鈔備用金，解決司乘對電子支付失敗的顧慮，讓出行更加便捷順暢。（黃茹瑩 黃麗華）
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