近日，有網(wǎng)友曬出在上海迪士尼消費(fèi)的70元套餐——一個(gè)米妮造型的蒸包搭配薯片，引發(fā)不少網(wǎng)友吐槽“物價(jià)離譜”，網(wǎng)友戲稱“吃一個(gè)氣飽好幾天”，這話雖是調(diào)侃，卻道出了無數(shù)消費(fèi)者的真實(shí)感受——這哪里是賣包子，分明是在收割“情懷稅”。

平心而論，這70元的蒸包套餐并非強(qiáng)制消費(fèi)。如今迪士尼早已允許自帶食物入園，游客大可自帶食物，也可以選擇園內(nèi)其他餐飲。正因如此，一些人認(rèn)為“嫌貴可以不買”，發(fā)帖者純屬小題大做。但問題恰恰在于：當(dāng)消費(fèi)者有了選擇權(quán)，商家卻依然拿出這樣缺乏誠(chéng)意的產(chǎn)品來試探底線，這種定價(jià)策略本身就值得反思。

允許自帶食物入園，對(duì)迪士尼而言是一次“體面的讓步”。過去，迪士尼餐飲高價(jià)的“底氣”很大程度上來自封閉場(chǎng)景下的消費(fèi)壟斷——不允許自帶食物入園，游客進(jìn)園別無選擇，再貴的套餐也得咬牙接受。但當(dāng)允許自帶食物后，這種壟斷優(yōu)勢(shì)已被大幅削弱。消費(fèi)者手中多了一張“用腳投票”的底牌：你的產(chǎn)品若太離譜，游客大可以啃面包，不去餐廳消費(fèi)。

在這樣的背景下，迪士尼非但沒有用更高品質(zhì)的產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者，反而端出70元的蒸包套餐。這既是對(duì)消費(fèi)者智商的輕視，也是對(duì)自身品牌價(jià)值的透支。

何為合理的“體驗(yàn)溢價(jià)”？是讓消費(fèi)者覺得“這錢花得值”。迪士尼與其守著“高價(jià)收割”的舊邏輯，不如轉(zhuǎn)向“體驗(yàn)溢價(jià)”的新思路——用真正配得上價(jià)格的創(chuàng)意和品質(zhì)，把游客從“自帶食物”的將就，拉回到“心甘情愿消費(fèi)”的享受。

當(dāng)消費(fèi)者擁有了更多選擇，商家也該學(xué)會(huì)用更尊重消費(fèi)者的方式來定價(jià)。這不是“愿者上鉤”的問題，而是一個(gè)造夢(mèng)者應(yīng)有的誠(chéng)意與分寸。

（漫畫 張葉 評(píng)論 王亞楠 策劃 殷小平）