作者｜陳小美

編輯｜文定

3月17日，悟空正式開啟邀測(cè)。

接下來的幾天里，一場(chǎng)“求碼大戰(zhàn)”在商家圈子里悄然蔓延。朋友圈里有人天天蹲守悟空官網(wǎng)，定好鬧鐘分9個(gè)時(shí)段、每個(gè)整點(diǎn)前5分鐘瘋狂刷新；有人跑到各種科技博主評(píng)論區(qū)下跪求碼；還有人四處打聽“誰有渠道”。

閑魚上，悟空邀請(qǐng)碼最高被叫到199元，代搶業(yè)務(wù)也要79-90元。

閑魚上售賣的悟空邀請(qǐng)碼

這不是夸張。商家們的焦慮背后，是實(shí)打?qū)嵉纳庑枨蟆缇畴娚虖臉I(yè)者想用AI自動(dòng)比價(jià)1688找貨源，淘寶店主想讓AI替代人工做經(jīng)營(yíng)周報(bào)，外貿(mào)老板想讓AI 24小時(shí)處理詢盤……

當(dāng)AI真的能幫你干活，干得比人還好還快，誰能等得起？

商家蹲守悟空邀請(qǐng)碼

悟空火熱的背后，是阿里3月16日成立的Alibaba Token Hub事業(yè)群，是吳泳銘親自掛帥的AI大整合。

數(shù)據(jù)顯示，Token消耗在兩年內(nèi)暴漲1800倍，從1000億飆升至180萬億。當(dāng)所有企業(yè)都開始需要“數(shù)字員工”，當(dāng)每臺(tái)電腦都在跑著消耗Token的AI Agent，一場(chǎng)圍繞企業(yè)工作入口的爭(zhēng)奪戰(zhàn)已經(jīng)打響。

面對(duì)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，阿里的底牌是什么？是二十多年積累的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施——1688的供應(yīng)商、淘寶的店鋪運(yùn)營(yíng)、支付寶的支付對(duì)賬、阿里云的算力。

如果這些能力全部變成AI可以直接調(diào)用的Skill，如果商家再也不用在七八個(gè)平臺(tái)之間來回切換，阿里就不再只是一個(gè)云廠商或電商平臺(tái)，而是整個(gè)商業(yè)世界的“AI操作系統(tǒng)”。

把自己打碎，用AI重建

理解悟空，首先理解它“不是什么”。

它不是釘釘界面上新增的一個(gè)AI助手入口；不是消息框里集成的一個(gè)對(duì)話機(jī)器人；更不是所謂的“AI功能升級(jí)”。它是釘釘用整整一年時(shí)間、把所有底層代碼打碎重寫之后，長(zhǎng)出來的一個(gè)全新物種。

這個(gè)工程量有多大？擁有8億用戶的釘釘，將上千項(xiàng)功能全部拆解為可被AI直接調(diào)用的原子化命令——發(fā)消息、調(diào)數(shù)據(jù)、觸發(fā)審批、操作表格，每一個(gè)動(dòng)作都變成AI可以精確執(zhí)行的指令。這叫CLI化改造，即從圖形界面（GUI）操作轉(zhuǎn)向自然語言（CLI）指令驅(qū)動(dòng)。

為什么要這么做？

傳統(tǒng)軟件是給人用的：人類點(diǎn)擊按鈕，系統(tǒng)執(zhí)行命令，結(jié)果顯示在屏幕上。AI操作這個(gè)邏輯很別扭——它需要先“看懂”屏幕上哪個(gè)按鈕在哪里，然后模擬鼠標(biāo)點(diǎn)擊，然后等待系統(tǒng)響應(yīng)。CLI化的意思是：給AI留了一個(gè)“后門”，AI可以直接調(diào)用底層命令，不需要看屏幕，不需要模擬點(diǎn)擊，執(zhí)行效率和可靠性完全不在一個(gè)量級(jí)。

在2026 AI釘釘2.0年度新品發(fā)布會(huì)上，釘釘創(chuàng)始人陳航直言，“過去是人用釘釘來工作，未來是AI用釘釘來工作?！彼€演示了幾個(gè)電商應(yīng)用場(chǎng)景：

想讓悟空幫忙找1688上什么兒童玩具好賣？它直接自己動(dòng)手，扒數(shù)據(jù)、分析、選品、找機(jī)會(huì)點(diǎn)，最后拉出一張AI表格，全程不用人盯著。說主圖點(diǎn)擊率低？悟空自己識(shí)別問題、自己優(yōu)化主圖、自動(dòng)上架，第5天轉(zhuǎn)化率就跑到1.4%了。

想知道小紅書上女裝什么款式要火？悟空自己上網(wǎng)扒、自己分析熱點(diǎn)、自己抽商品、找貨源、直接上架，一條龍全干了。

做跨境電商也一樣。說一聲"幫我搜下亞馬遜上dog bed哪些好賣"，悟空自己打開亞馬遜，扒數(shù)據(jù)、整理到表格、再去1688找同款比價(jià)，行云流水。

這幾個(gè)場(chǎng)景說明什么？說明阿里的Agent不是"能干活"這么簡(jiǎn)單，而是直接接管了商家最費(fèi)時(shí)間的那些流程——選品、分析、比價(jià)、上架。以前需要一個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)干一天的活，現(xiàn)在可能一個(gè)指令就解決了。

支撐這些場(chǎng)景的，是釘釘發(fā)布的RealDoc文件系統(tǒng)。簡(jiǎn)單說，這是一個(gè)為AI工作方式設(shè)計(jì)的新一代文件架構(gòu)，AI可以高頻讀寫、隨時(shí)回滾，每次操作都被記錄成"過程"而不是"結(jié)果"，執(zhí)行過程中產(chǎn)生的判斷和決策還能沉淀成企業(yè)知識(shí)圖譜。

這不是一次功能更新，是一次底層架構(gòu)的革命。

把龍蝦關(guān)進(jìn)籠子

早在2025年12月，釘釘就發(fā)布過一款產(chǎn)品：DingTalk Real。一臺(tái)機(jī)器裝一個(gè)PC加六臺(tái)筆記本電腦，能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)安全，數(shù)字員工24小時(shí)在線工作，一只“裝在籠子里的龍蝦”。

為什么一直沒有把籠子打開？

因?yàn)椴话踩?。陳航在發(fā)布會(huì)上講了兩個(gè)真實(shí)案例：

某AI公司CEO把OpenClaw裝在電腦上，3000人的群里有人隨口問了幾句，AI就把他的IP地址、真實(shí)姓名，公司營(yíng)收全部吐出來了——它不知道什么叫做信息安全。

Meta的安全總監(jiān)給自己裝OpenClaw測(cè)試，200多封重要郵件被批量刪除，停都停不下來。

還有更嚇人的數(shù)據(jù)：某安全團(tuán)隊(duì)掃描了18000個(gè)暴露的OpenClaw實(shí)例，發(fā)現(xiàn)15%的Skill包含惡意指令，整個(gè)龍蝦生態(tài)里約15%的Skill都潛藏著木馬病毒。工信部不得不發(fā)出"六要六不要"安全建議，多個(gè)政府部門和國企直接禁止在辦公電腦上安裝OpenClaw。

這就是“技術(shù)可行”與“業(yè)務(wù)可用”之間的鴻溝。OpenClaw證明了AI Agent能干活，但把它放進(jìn)企業(yè)？那是另一回事。

悟空的解法是四重防線：

第一層：賬號(hào)綁定驗(yàn)證——悟空安裝時(shí)必須綁定企業(yè)釘釘賬號(hào)，任何遠(yuǎn)程調(diào)用必須通過同一賬號(hào)核驗(yàn)。

第二層：權(quán)限繼承——AI自動(dòng)繼承企業(yè)現(xiàn)有權(quán)限規(guī)則，用戶只能讓AI做自己權(quán)限范圍內(nèi)的事。

第三層：安全沙箱——所有操作在容器級(jí)沙箱里運(yùn)行，單個(gè)Skill漏洞不影響全局。

第四層：可追溯與數(shù)據(jù)脫敏——Token消耗可計(jì)量、可審計(jì)、可追溯，敏感信息自動(dòng)脫敏。

陳航說：“悟空天然就長(zhǎng)在企業(yè)組織中，可以在真實(shí)的企業(yè)環(huán)境中安全使用。”翻譯過來就是：別的AI往外跑，悟空往里收。

一場(chǎng)"操作系統(tǒng)"之爭(zhēng)

悟空發(fā)布之前，騰訊QClaw、字節(jié)ArkClaw已登場(chǎng)。三家大廠幾乎同時(shí)亮出各自的Agent戰(zhàn)略。這不是巧合，是企業(yè)在AI時(shí)代的入口卡位戰(zhàn)已經(jīng)白熱化。IDC甚至直接點(diǎn)名：2026年將成為AI Agent規(guī)模商用的元年。

表面上各家都在"養(yǎng)龍蝦"，但仔細(xì)看策略差異巨大。這本質(zhì)上是一場(chǎng)關(guān)于"誰更接近企業(yè)工作流"的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

四大平臺(tái)龍蝦產(chǎn)品

阿里走的是"縱深"路線。別的廠商在教AI模擬人類操作界面，阿里直接讓AI接入真實(shí)的商業(yè)系統(tǒng)，調(diào)用1688，背后是供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫；調(diào)用支付寶，背后是資金流和對(duì)賬系統(tǒng)。這種差異帶來的結(jié)果是：當(dāng)用戶說“幫我找一款性價(jià)比最高的T恤貨源”，其他工具的Skill可能返回一堆搜索鏈接，而阿里的Skill直接給你1688的供應(yīng)商報(bào)價(jià)單和交易記錄。

騰訊走的是“規(guī)模”路線。QClaw號(hào)稱“微信互聯(lián)”，馬化騰親自發(fā)朋友圈站臺(tái)，但實(shí)際體驗(yàn)中，QClaw和微信的整合深度存疑。不過騰訊真正的底牌不是QClaw本身，而是13億日活的流量入口和微信支付構(gòu)建的交易閉環(huán)，這是其他廠商短期復(fù)制不了的。

字節(jié)走的是“精準(zhǔn)”路線。ArkClaw不追求大而全，聚焦在辦公場(chǎng)景，和飛書深度綁定。更有意思的是它的差異化能力，內(nèi)置剪映和抖音接口，給素材就能自動(dòng)剪輯發(fā)布。這種“內(nèi)容生產(chǎn)到分發(fā)”的閉環(huán)，是字節(jié)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。

百度走的是“低價(jià)”路線。17.8元/月云端托管，用價(jià)格換市場(chǎng)。但問題是，低價(jià)往往意味著體驗(yàn)打折——云端產(chǎn)品的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度，和本地部署還是有差距的。

四家爭(zhēng)奪的本質(zhì)，是不同的“入口”。阿里占商業(yè)入口，騰訊占社交入口，字節(jié)占內(nèi)容入口，百度占信息入口。誰能讓自己平臺(tái)上的Agent數(shù)量先形成規(guī)模，誰就能鎖定企業(yè)的工作流。這才是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的核心。

比SaaS更堅(jiān)固的生意

SaaS時(shí)代，商家為“軟件功能”買單。悟空換了一種玩法：按結(jié)果付費(fèi)。

每一次選品分析、每一次主圖優(yōu)化、每一次周報(bào)生成，都對(duì)應(yīng)著可量化的Token消耗。這聽起來像是一個(gè)完美的商業(yè)模式閉環(huán)，但背后有一個(gè)隱秘的飛輪：

當(dāng)企業(yè)在悟空上部署Agent，Agent消耗算力和Token，算力來自阿里云，模型調(diào)用來自通義。當(dāng)企業(yè)用悟空用得越多，阿里云和通義大模型的收入就越高。SaaS是線性增長(zhǎng)，Agent消耗是指數(shù)級(jí)。

數(shù)據(jù)已經(jīng)在驗(yàn)證這個(gè)邏輯：1688平臺(tái)日均29萬+商家使用AI產(chǎn)品，誠信通AI版交易額提升73%、復(fù)購率提升31%，阿里云AI相關(guān)產(chǎn)品收入連續(xù)十個(gè)季度三位數(shù)增長(zhǎng)。

摩根士丹利甚至直接點(diǎn)名，ATH事業(yè)群有望成為阿里估值體系中獨(dú)立的估值構(gòu)成部分。

更重要的是競(jìng)爭(zhēng)壁壘。當(dāng)這套飛輪真正轉(zhuǎn)動(dòng)起來，阿里就不僅僅是賣軟件，而是在賣“AI時(shí)代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施”，這個(gè)定位，比任何一款SaaS產(chǎn)品都更難被顛覆。

回看這十年，2015年，陳航從來往的廢墟里打碎重來，做出了釘釘。2026年，他再次選擇打碎——把釘釘這座大廈的地基敲碎，換上一套為AI Agent而生的全新地基。

悟空的定位不是又一個(gè)AI產(chǎn)品，而是阿里用AI重寫電商帝國的操作系統(tǒng)。當(dāng)這套系統(tǒng)真正跑通，淘寶、天貓、1688、支付寶將不再是商家需要分別登錄的“平臺(tái)”，而是一個(gè)可以隨時(shí)調(diào)用、自動(dòng)執(zhí)行的“能力池”。

Agent時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)，不是模型能力的比拼，而是誰能把AI真正嵌入企業(yè)工作流，誰能讓“數(shù)字員工”安全、可控、規(guī)模化地運(yùn)轉(zhuǎn)。誰能卡住這個(gè)入口，誰就能像當(dāng)年的淘寶一樣，重新定義商業(yè)世界的運(yùn)行規(guī)則。

這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，才剛剛開始。