近日，有網(wǎng)友在濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺反映，曲阜市瑞馬國風小區(qū)及周邊小區(qū)居民正面臨著燃氣開通受阻的困境，正常生活受到嚴重影響。

據(jù)了解，瑞馬國風小區(qū)及周邊小區(qū)的燃氣管道早已配套建成，且設(shè)施驗收合格，完全符合安全用氣與開通條件。自2026年3月起，眾多居民便積極行動，先后向曲阜市富弘燃氣公司提交開通申請，并附上身份證明、房產(chǎn)證明等必要材料，滿心期待能早日用上燃氣。然而，截至目前，他們的合理訴求仍未得到滿足。

燃氣公司以未結(jié)算工程款等理由，拒絕上門驗收，整批拒絕受理居民的開通申請。這一問題并非個別現(xiàn)象，而是涉及整個小區(qū)及周邊眾多居民。居民們多次嘗試解決問題，撥打客服電話、前往現(xiàn)場溝通、催促辦理，但燃氣公司始終推諉扯皮，拒不履行供氣義務(wù)。這使得居民們無法正常使用燃氣做飯、洗澡，日常生活極為不便，民生問題十分突出。

從法律層面來看，燃氣公司的行為明顯違規(guī)�！冻擎�(zhèn)燃氣管理條例》第十八條明確規(guī)定，燃氣經(jīng)營者不得拒絕向市政燃氣管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)符合用氣條件的單位或者個人供氣；《山東省燃氣管理條例》第二十五條也指出，燃氣經(jīng)營企業(yè)不得拒絕向城鄉(xiāng)燃氣管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)符合用氣條件的用戶供氣。燃氣公司負有普遍服務(wù)義務(wù)，不應(yīng)以第三方糾紛或不合理附加條件為由，批量拒絕為合格居民供氣。

面對這一困境，居民們提出了明確的投訴請求。他們希望相關(guān)部門能立即督辦燃氣公司停止違規(guī)拒供行為，限期為符合條件的居民上門驗收、辦理開通手續(xù)，恢復正常供氣；同時，查處燃氣公司批量拒供、侵害群眾權(quán)益的違規(guī)行為，依法依規(guī)進行處罰，并將結(jié)果公示；此外，明確辦理時限，逐戶推進開通工作，并及時將進展情況反饋給居民。

居民們表示，已將訴求清晰傳達，期待相關(guān)部門針對以上三條訴求給予回復。若在限期內(nèi)問題未能得到妥善解決，他們將通過信訪、媒體曝光等合法途徑，進一步反映問題，全力維護自身合法權(quán)益。

截至發(fā)稿前，相關(guān)部門暫未作出回應(yīng)。

示意圖