3月18日，一條公告讓濂溪區(qū)戛納小鎮(zhèn)小區(qū)業(yè)主群“炸”開了鍋，濂溪區(qū)戛納小鎮(zhèn)小區(qū)物業(yè)聯(lián)合社區(qū)正式發(fā)布《關(guān)于調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費標準的公告》：明確自4月1日起，將小區(qū)原一期1.3元/㎡·月、二期1.5元/㎡·月的差異化物業(yè)費統(tǒng)一為1.2元，同時將地面停車費從每月100元下調(diào)至80元，收獲了小區(qū)居民的一片點贊。戛納小鎮(zhèn)是濂溪區(qū)踐行“提質(zhì)降費”的第四個小區(qū)，在此之前，南山名苑、聯(lián)信大廈、尚東國際（君悅府）三個小區(qū)已陸續(xù)完成物業(yè)及停車費下調(diào)。濂溪區(qū)變“坐等上門”為“主動敲門”，通過精準治理推動小區(qū)物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價相符”，已累計惠及居民兩千余戶，每年可為居民節(jié)省開支50余萬元。

物業(yè)收費“質(zhì)價不符”是當前住宅小區(qū)矛盾糾紛的頻發(fā)領(lǐng)域，也是基層治理的難點痛點。今年3月初，濂溪區(qū)在開展全區(qū)物管小區(qū)基礎(chǔ)信息常態(tài)化摸排時發(fā)現(xiàn)有小區(qū)處于同一區(qū)域、物業(yè)公司為同一企業(yè)、服務(wù)內(nèi)容相近，收費標準卻存在明顯差異。為維護業(yè)主合法權(quán)益，濂溪區(qū)未雨綢繆，將物業(yè)收費“質(zhì)價不符”作為破解基層治理“痛點”的突破口，通過“數(shù)據(jù)摸排、協(xié)商共治”推動物業(yè)“提質(zhì)降費”。

濂溪區(qū)建立了全區(qū)物管小區(qū)基礎(chǔ)信息臺賬常態(tài)化摸排機制，通過定期對收費標準、服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)企業(yè)等關(guān)鍵信息進行比對分析，摸清問題底數(shù)。同步精準梳理出物業(yè)企業(yè)的降費空間，一方面通過優(yōu)化綠化、設(shè)備維保等外包服務(wù)，整合資源降低溢價，另一方面精簡內(nèi)部崗位配置，提升管理效率以壓縮人力成本。

同時，為守住“降費不降質(zhì)”底線，濂溪區(qū)強化監(jiān)管約束，通過約談倒逼物業(yè)企業(yè)正視問題、主動整改，明確物業(yè)服務(wù)“質(zhì)價相符”底線，將服務(wù)質(zhì)量納入企業(yè)信用評價。組織業(yè)主代表與物業(yè)企業(yè)面對面座談，搭建協(xié)商共治平臺，通過多方聯(lián)動，充分聽取民意，凝聚整改共識。嚴格履行公開公示程序，保障業(yè)主知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。

通過給物業(yè)費做“減法”，濂溪區(qū)不僅讓兩千余戶居民收獲了實實在在的經(jīng)濟實惠，物業(yè)服務(wù)投訴量也較去年同期下降16%，更推動轄區(qū)物業(yè)行業(yè)邁向良性發(fā)展軌道，為居民幸福感做“加法”。

（鄒雅思 王文瑋 九江日報全媒記者 黃夢如）

來源：文明九江