AI 會殺死軟件嗎？這個話題，《首席信息官》打算以不同的角度再滲透一下。

正如大家都知曉的，過去一年，幾乎每一個企業(yè)軟件人都認為：未來企業(yè)只需要一個超級AI，傳統(tǒng)ERP、CRM、供應(yīng)鏈等系統(tǒng)都將徹底消亡。

在這種情緒之下，行業(yè)一度陷入微妙的不安。

試問一下：未來的軟件公司存在的意義到底是什么？

就在這場爭論愈演愈烈之際，在近期舉行的2026用友全球生態(tài)大會上，行業(yè)領(lǐng)軍人物——用友網(wǎng)絡(luò)董事長兼CEO王文京給出了一個判斷。

“AI 這一浪，是自計算機誕生以來全球最大的革命性技術(shù)浪潮。它不僅迅猛，更將深刻改變軟件本身，以及千行百業(yè)?！痹谒磥?，AI并不會殺死軟件。恰恰相反，AI會讓軟件迎來一次煥生。

于是乎，問題來了：

如果AI真的不會取代軟件，那么企業(yè)軟件究竟會演變成什么樣？

什么才是企業(yè)軟件發(fā)展的新模式？

這場大會，給出了一個答案——“智能雙?！?/strong>。

PART 01

企業(yè)軟件正在被重寫，而非被取代

軟件作為業(yè)務(wù)邏輯的載體，本質(zhì)上不會因技術(shù)迭代而消亡，而是會通過物種級進化，催生出全新的形態(tài)。那么，這種“新物種”到底長什么樣？它將以什么形態(tài)存在？

用友看來，大模型、智能體、本體（Ontology）以及技能包（Skills）等，都是軟件在AI時代的新形態(tài)。它們讓軟件從傳統(tǒng)的功能工具，逐步演化為能感知、會思考、可行動的智能系統(tǒng)。

這種進化，徹底打破了軟件的使用門檻。特別是，當AI技術(shù)棧與工具鏈走向成熟，原本極高的開發(fā)門檻被瞬間推平，軟件的創(chuàng)建者不再只是程序員，而是每一位業(yè)務(wù)人員。

就像某家電集團，其非IT部門的員工已自發(fā)創(chuàng)建了8000多個智能體，用來自動處理報表、審批、供應(yīng)鏈分析等日常工作。

你聽著心動嗎？這種全民開發(fā)者時代的到來，印證了AI作為革命性生產(chǎn)力工具的威力：它將軟件研發(fā)、交付和服務(wù)的效率拉升了10倍以上。

而效率的質(zhì)變必然引發(fā)價值的升維。不只是產(chǎn)品形態(tài)在擴展，商業(yè)模式也在發(fā)生變化。越來越多軟件公司正在從單純的工具售賣，轉(zhuǎn)向服務(wù)交付，“按結(jié)果收費”開始成為新的合作方式。

因此，當泡沫退去，一個真正可用、可信、可規(guī)模化的企業(yè)AI時代正清晰可見。

PART 02

智能雙模：肢體與大腦的平衡

在這樣一場范式轉(zhuǎn)移中，一個更現(xiàn)實的問題就擺在眼前：企業(yè)軟件，究竟該如何演進？

為了厘清這一問題，用友給出了破局點——智能雙模，一個全新的被視為AI時代企業(yè)軟件的優(yōu)選發(fā)展模式。

簡單來說，它解決了企業(yè)軟件長期以來的一個矛盾：

一方面，企業(yè)需要穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)系統(tǒng)來保證日常運營；另一方面，又需要更靈活、更智能的能力來應(yīng)對復(fù)雜決策。

于是，用友將企業(yè)軟件劃分為兩種類型。

第一類是企業(yè)已經(jīng)非常熟悉的執(zhí)行型系統(tǒng)，例如ERP、財務(wù)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。這類軟件依賴規(guī)則和流程運轉(zhuǎn)，擅長處理訂單、庫存、核算等高度確定的業(yè)務(wù)，它們是企業(yè)AI的基礎(chǔ)。

另一類則是智能決策與自主執(zhí)行系統(tǒng)。在AI的支持下，這類系統(tǒng)可以基于數(shù)據(jù)進行預(yù)測、分析和決策，例如生產(chǎn)排產(chǎn)、供應(yīng)鏈規(guī)劃或風(fēng)險預(yù)測等場景。

不過，用友強調(diào)，兩套系統(tǒng)并非彼此孤立，而是建立在統(tǒng)一的數(shù)智底座之上，共享同一套數(shù)據(jù)、語義和權(quán)限體系。這就意味著，企業(yè)既可以保持核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定，又能夠在此基礎(chǔ)上快速疊加AI能力，快速反饋市場的變化。

因此，在很多業(yè)內(nèi)人士看來，這種“穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)+ 智能系統(tǒng)”的組合，有望成為企業(yè)AI落地的一種現(xiàn)實路徑。

PART 03

如何 讓 AI“ 長 ” 進企業(yè)

如果說“智能雙?！泵枋龅氖瞧髽I(yè)軟件AI時代的優(yōu)選模式，那么接下來的問題是：用友的產(chǎn)品準備怎么干？

用友的答案是——用友BIP企業(yè)AI產(chǎn)品矩陣。

過去幾年，用友BIP超過百億元研發(fā)資金，正是希望通過“AI × 數(shù)據(jù) × 流程”的原生融合，重新構(gòu)建企業(yè)軟件的底層能力。

從整個矩陣的結(jié)構(gòu)來看，可以理解為四個層次。

數(shù)據(jù)層

企業(yè)AI能否落地，很大程度取決于數(shù)據(jù)質(zhì)量。許多企業(yè)AI項目遲遲難以推進，并不是模型能力不足，而是底層數(shù)據(jù)分散、難以治理。因此，用友首先幫企業(yè)把數(shù)據(jù)基礎(chǔ)打好，比如搭建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺，做好數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)治理等。

模型層

在這一層，用友整合了國內(nèi)外主流的通用大模型，并重點發(fā)展面向企業(yè)場景的YonLOM本體大模型等，讓AI不僅具備通用理解能力，也能夠讀懂企業(yè)業(yè)務(wù)邏輯。

數(shù)智平臺層

這一層可以被看作企業(yè)AI的操作系統(tǒng)，通過本體構(gòu)建與運營平臺和Skills構(gòu)建器等能力，用友將企業(yè)數(shù)據(jù)、知識與流程封裝成可調(diào)用的能力模塊，使開發(fā)者能夠更高效地構(gòu)建AI應(yīng)用。

應(yīng)用層

在這里，AI能力最終以智能體的形式進入業(yè)務(wù)場景。從財務(wù)到供應(yīng)鏈，再到人力資源，這些智能體能夠分析數(shù)據(jù)、輔助決策，甚至自動完成部分業(yè)務(wù)任務(wù)。

《首席信息官》認為，從整體結(jié)構(gòu)來看，這套體系實際上勾勒出企業(yè)AI落地的一條清晰路徑，也就是底層沉淀數(shù)據(jù)，中層訓(xùn)練模型，平臺負責連接，而最上層才是智能應(yīng)用的真正爆發(fā)。

而從更深入的視角來看，這套產(chǎn)品矩陣與智能雙模形成了完美的閉環(huán)，底層穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)持續(xù)沉淀數(shù)據(jù)，上層智能應(yīng)用基于數(shù)據(jù)完成決策。

與此同時，對于在企業(yè)AI應(yīng)用最頭疼的幻覺問題上，用友BIP憑借拉通財務(wù)、人力、供應(yīng)鏈、制造等十大業(yè)務(wù)領(lǐng)域的天然優(yōu)勢，為AI提供了最精準的“企業(yè)上下文”，從而真正讀懂業(yè)務(wù)，而不是一本正經(jīng)的胡說八道。

PART 04

與生態(tài)伙伴共贏企業(yè)AI的黃金時代

目前，包括鞍鋼集團、復(fù)星集團、艾克瑞特在內(nèi)的眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，已率先部署用友BIP企業(yè)AI?？梢哉f，從鋼鐵企業(yè)的運營決策，到跨國集團的全球財務(wù)共享智能決策，AI智能體正在真實業(yè)務(wù)場景中承擔重任。

隨著客戶數(shù)量的不斷攀升，企業(yè)AI已跨入規(guī)模化應(yīng)用的黃金爆發(fā)期。這也側(cè)面驗證了AI重構(gòu)軟件的增量邏輯。面對這一巨大的市場機遇，用友亦與生態(tài)伙伴共贏發(fā)展。

圍繞用友BIP，用友正在構(gòu)建一個開放的企業(yè)AI生態(tài)體系，使生態(tài)伙伴能夠在BIP平臺之上快速開發(fā)行業(yè)應(yīng)用與智能場景。

我們可以算一筆賬。

想象一下，過去一個智能場景的落地需要幾個月開發(fā)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)員用Skills構(gòu)建器幾天就能手搓出一個數(shù)智員工。這種效率的溢出，意味著生態(tài)伙伴的生意模式變了。你不再是賣軟件，而是在賣進化能力。這個市場的溢價空間，遠超傳統(tǒng)軟件代理。

“ 讓伙伴和用友合作更便利，能掙錢，有成就。”這是用友對生態(tài)伙伴的承諾。

數(shù)據(jù)顯示，2025年，用友經(jīng)銷商伙伴的訂閱型收入實現(xiàn)了超過60%的增長，專業(yè)服務(wù)伙伴合作規(guī)模持續(xù)擴大，海外伙伴發(fā)展也取得明顯突破。

站在2026年的風(fēng)口，用友明確了與伙伴共同掘金的三大黃金賽道——AI驅(qū)動的深度升級、信創(chuàng)國產(chǎn)化替代、全球化出海。

特別是出海賽道，用友已在全球擁有了1600余家客戶的實戰(zhàn)驗證，這說明其具備了與國際巨頭正面交鋒的硬實力。

未來，用友將攜手伙伴，將成熟的智能服務(wù)方案輸出至全球市場。

PART 05

中國軟件迎來主場時刻

至此，AI與企業(yè)軟件的關(guān)系明晰，不是非此即彼，而是相互融合。

而用友，憑借智能雙模的遠見和原生一體的用友BIP，正為這場變革提供著最堅實的數(shù)智底座與最鋒利的進化武器。

正如王文京所言，AI不會殺死軟件，而是讓軟件煥發(fā)新生。軟件因為AI而價值升維，企業(yè)因為AI而真正走向智能化。

這不正是軟件產(chǎn)業(yè)下一輪革命的起點嗎？

如果你還抱有質(zhì)疑，那么請放眼全球，增長最強勁的AI公司無一例外地集中在2B賽道。而在中國，擁有場景、數(shù)據(jù)和客戶資源的廠商，不正好也正迎來前所未有的主場時刻了嗎？

那么，對于所有身處企業(yè)服務(wù)賽道的玩家來說，還在等什么？