（來源：今晚報(bào)）

轉(zhuǎn)自：今晚報(bào)

近日，多名當(dāng)事人向津云新聞?dòng)浾叻从?，福建泉州中駿世界城阿瑪尼美妝柜臺(tái)經(jīng)理謝某茹，以“新年折扣”“完成業(yè)績(jī)指標(biāo)”為名，向其推銷低價(jià)折扣化妝品。然而，大家在支付款項(xiàng)后僅收到部分貨物，謝某茹便失去聯(lián)絡(luò)?！澳壳拔覀?nèi)豪镉?5人，粗略估算被騙金額近千萬。”一名當(dāng)事人向記者透露。

柜臺(tái)經(jīng)理售賣折扣產(chǎn)品 多人購阿瑪尼美妝被騙

據(jù)李女士（化名）回憶，她最初是在二手交易平臺(tái)“閑魚”上看到一篇帖子，對(duì)方自稱是阿瑪尼美妝柜臺(tái)經(jīng)理，稱柜臺(tái)正在推出新年折扣活動(dòng)。恰好有訂購需求的李女士，隨即添加了對(duì)方留下的個(gè)人微信。

和大多數(shù)人一樣，李女士對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易保持著基本警惕，為確認(rèn)其身份的真實(shí)性，她主動(dòng)提出添加對(duì)方的企業(yè)微信。

“我特意在企業(yè)微信上問她，我通過咸魚加的個(gè)人微信是否是她本人。她確認(rèn)后，我還查看了她的企業(yè)認(rèn)證信息，并在阿瑪尼官方小程序上核實(shí)了她的職務(wù)，發(fā)現(xiàn)都是真實(shí)的。”李女士告訴記者，對(duì)方名叫謝某茹，是中駿世界城阿瑪尼美妝柜臺(tái)的店面經(jīng)理。隨后，謝某茹通過企業(yè)微信向她發(fā)送了具體活動(dòng)信息，稱部分商品低至4折。為進(jìn)一步確認(rèn)活動(dòng)真實(shí)性，李女士在社交平臺(tái)搜索相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)其他門店的柜姐也曾發(fā)布過類似折扣活動(dòng)。

謝某茹向李女士發(fā)送聊天截圖證明身份

阿瑪尼小程序上查詢到的謝某茹身份信息

“正是這一系列‘官方身份’的驗(yàn)證，讓我逐漸放下了戒備。”韓女士提供的聊天截圖顯示，在企業(yè)微信上確認(rèn)身份后，謝某茹很快提出“微信聊啊，不要在這里?！薄罢麄€(gè)溝通過程中，企業(yè)微信平臺(tái)并未對(duì)聊天轉(zhuǎn)移的行為發(fā)出任何風(fēng)險(xiǎn)提示，這也讓我沒有產(chǎn)生過多懷疑。”

謝某茹與李女士的的聊天截圖

李女士表示，更讓她確信不疑的是對(duì)方提供的付款二維碼——該二維碼顯示為“經(jīng)營(yíng)收款碼”，商家名稱為“喬治ArmaniBeauty”，地址標(biāo)注為“泉州市豐澤區(qū)城東街道普濟(jì)路中駿世界城”?！拔耶?dāng)時(shí)一看，這是正規(guī)申請(qǐng)才能拿到的商戶碼，就完全放心了?！?/p>

謝某茹向李女士提供的經(jīng)營(yíng)收款碼

經(jīng)營(yíng)碼商家信息

李女士介紹，從2026年1月起，她陸續(xù)通過該付款碼支付了總計(jì)34萬余元，主要用于訂購香水等產(chǎn)品。“每次的產(chǎn)品都是從官方柜臺(tái)發(fā)出，顯示的也是官方訂單?！比欢钡?月11日，她僅收到30瓶香水，按4折計(jì)算價(jià)值約1.5萬元。此后，謝某茹便徹底失聯(lián)，企業(yè)微信也不再回復(fù)。

“她的企業(yè)微信仍顯示在職，我便從江西趕到福建，想去店里找她當(dāng)面問清楚?！崩钆空f，抵達(dá)中駿世界城后，她發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)還有20多名和她一樣前來討要說法的顧客，這些人大多是通過閑魚、小紅書等平臺(tái)看到謝某茹的帖子，進(jìn)而與其取得聯(lián)系的。

謝某茹向消費(fèi)者發(fā)送的四折活動(dòng)信息

“當(dāng)時(shí)阿瑪尼美妝柜臺(tái)內(nèi)沒有工作人員?！崩钆勘硎荆蓄櫩屯ㄟ^微信詢問店內(nèi)其他銷售人員，銷售稱收到了放假通知。還有顧客透露，該阿瑪尼美妝柜臺(tái)實(shí)際由商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，謝某茹只是歐萊雅集團(tuán)派來的管理人員。“現(xiàn)場(chǎng)有部分顧客是在店里訂購的產(chǎn)品，同樣通過謝某茹發(fā)給我的經(jīng)營(yíng)收款碼付款。謝某茹以貨品生產(chǎn)日期較老為由，稱等新貨到了再給他們生產(chǎn)日期較近的，結(jié)果之后就失蹤了。”

李女士告訴記者，因現(xiàn)場(chǎng)無負(fù)責(zé)人處理此事，后續(xù)有人報(bào)了警，大家便一同前往派出所登記了個(gè)人情況?！熬礁嬷覀儯x某茹已經(jīng)被控制。對(duì)于顧客而言，整個(gè)購買過程看著都很正規(guī)，沒想到出現(xiàn)這樣的事?！崩钆空f，“我覺得歐萊雅在員工管理上存在很大問題，我希望品牌能把我的貨品發(fā)出，或者把相應(yīng)的貨款退還?！?/p>

相較于李女士，來自湖南的韓女士（化名）損失更為慘重。她微信好友較多，已記不清是從什么渠道添加了謝某茹的個(gè)人微信。韓女士表示，謝某茹從2025年10月起便頻繁聯(lián)系她，稱店鋪需完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，可以低價(jià)折扣提供“裸貨”——即不帶積分、無贈(zèng)品的正品商品。

“官方小程序里能查到全國(guó)各地的阿瑪尼工作人員，我加了她的企業(yè)微信，確認(rèn)她是中駿世界城的柜臺(tái)經(jīng)理?！表n女士說。

從2025年10月30日開始，韓女士陸續(xù)向謝某茹訂購阿瑪尼口紅、香水等產(chǎn)品?！爱?dāng)時(shí)謝某茹跟我說，如果中駿世界城店沒有我要的貨，她可以從其他城市的阿瑪尼店鋪調(diào)貨。我也特意觀察過，每次發(fā)貨，地址都是全國(guó)各地的阿瑪尼柜臺(tái)，這讓我更加深信不疑。”韓女士補(bǔ)充道，為增強(qiáng)可信度，謝某茹還向她發(fā)送過自己與歐萊雅公司簽訂的勞動(dòng)合同。

韓女士提供的快遞記錄

謝某茹發(fā)給韓女士的勞動(dòng)合同

韓女士表示，她訂購產(chǎn)品時(shí)，所有轉(zhuǎn)賬均通過一個(gè)名為“喬治ArmaniBeauty”的支付寶經(jīng)營(yíng)收款碼完成?！爸x某茹當(dāng)時(shí)說，這個(gè)收款碼就是柜臺(tái)正在使用的?！?/p>

謝某茹稱收款碼柜臺(tái)在用

記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)支付寶收款碼與李女士此前付款的收款碼完全一致。記者嘗試掃碼，支付寶平臺(tái)彈出提醒：“賣家收款受限，已通知賣家，請(qǐng)聯(lián)系賣家處理或稍后重試”。

值得注意的是，韓女士提供的賬單詳情頁顯示，該經(jīng)營(yíng)碼的店鋪名稱雖顯示為“喬治ArmaniBeauty”，商品說明標(biāo)注為“經(jīng)營(yíng)碼交易”，但收款方全稱卻顯示為“**茹（個(gè)人）”。

韓女士提供的賬單詳情頁

“謝某茹有時(shí)說經(jīng)理來了，要沖業(yè)績(jī)。有時(shí)說當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)銷量不好，急需補(bǔ)單。”韓女士統(tǒng)計(jì)，截至2026年2月，她共計(jì)向該收款碼付款20余次，累計(jì)金額高達(dá)288萬元?！斑@期間，她陸續(xù)給我發(fā)了價(jià)值130萬元的產(chǎn)品。今年2月6日，我最后一次支付兩萬元后，她就再也聯(lián)系不上了?！?/p>

韓女士的掃碼付款記錄

多方證實(shí)：謝某茹已被逮捕

3月20日，記者以消費(fèi)者身份咨詢了泉州中駿世界城，客服人員告訴記者，目前商場(chǎng)內(nèi)阿瑪尼美妝柜臺(tái)正常營(yíng)業(yè)。針對(duì)柜臺(tái)經(jīng)理謝某茹一事，對(duì)方表示，“商場(chǎng)已經(jīng)備案，我們這邊建議直接報(bào)警，讓警方協(xié)助解決。我們目前得到的消息是，謝某茹已經(jīng)被逮捕了，這個(gè)案件還在偵查當(dāng)中?！?/p>

關(guān)于柜臺(tái)歸屬問題，客服人員告訴記者，該阿瑪尼美妝柜臺(tái)為商場(chǎng)自營(yíng)，“是我們商場(chǎng)與品牌方巴黎歐萊雅合作的，但員工是品牌方請(qǐng)的，也是品牌方給她們發(fā)工資?！?/p>

隨后，記者以消費(fèi)者身份致電了泉州市公安局經(jīng)偵大隊(duì)，工作人員表示，目前謝某茹已被當(dāng)?shù)貦z察院批準(zhǔn)逮捕?！拔覀冞@邊后期案件判完之后會(huì)有一個(gè)刑事附帶民事，你們可以等等，后期去法院起訴?！?/p>

針對(duì)該事件，記者致電了歐萊雅（中國(guó)）有限公司，但工作人員記錄了相關(guān)情況后，表示只能轉(zhuǎn)接電話至個(gè)人，無法轉(zhuǎn)接至公關(guān)部門。記者又致電了阿瑪尼客戶關(guān)懷服務(wù)中心，客服稱記者咨詢的問題超出其解答范圍。

律師：謝某茹涉嫌詐騙，歐萊雅在員工職務(wù)行為監(jiān)管上存在過錯(cuò)

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，謝某茹以“新年折扣”“沖業(yè)績(jī)”名義，利用阿瑪尼柜臺(tái)經(jīng)理的真實(shí)身份騙取消費(fèi)者信任，通過個(gè)人經(jīng)營(yíng)收款碼收取貨款后僅交付部分貨物即失聯(lián)，主觀上具有非法占有他人財(cái)物的故意，客觀上實(shí)施了虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的詐騙行為，符合詐騙罪的構(gòu)成要件。

付建表示，謝某茹以柜臺(tái)經(jīng)理的官方身份、借助企業(yè)微信傳遞虛假活動(dòng)信息，消費(fèi)者有合理理由相信其行為代表品牌。根據(jù)《民法典》第1191條規(guī)定，用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任；工作人員因故意或者重大過失造成他人損害的，用人單位承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任后，可以向工作人員追償。因此，歐萊雅作為用工方，在員工職務(wù)行為的監(jiān)管上存在明顯過錯(cuò)，未能規(guī)范企業(yè)微信的使用，應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的損失承擔(dān)民事賠償責(zé)任。歐萊雅在賠償后，可依法向謝某茹進(jìn)行追償。

付建指出，當(dāng)事人可先配合公安機(jī)關(guān)經(jīng)偵大隊(duì)的案件偵查，待案件移送檢察院后，提起刑事附帶民事訴訟，要求謝某茹退賠違法所得；也可以以巴黎歐萊雅、泉州中駿世界城為被告，向法院提起民事訴訟，主張其承擔(dān)連帶賠償責(zé)任，要求返還貨款或交付貨品。（津云新聞?dòng)浾?楊琳琳 受訪者供圖）