打開手機(jī)應(yīng)用時(shí)，你是否也遇到過這樣的情況：剛打開一個(gè)小程序，手指還沒接觸到屏幕，頁面就自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到了購物網(wǎng)站；只是調(diào)整了一下躺姿，手機(jī)輕輕一晃，應(yīng)用就立刻跳轉(zhuǎn)到了另一個(gè)App；好不容易找到關(guān)閉按鈕點(diǎn)下去，又彈出一個(gè)“領(lǐng)取紅包”的窗口，那個(gè)關(guān)閉按鈕小得幾乎看不見，用指尖點(diǎn)好幾次都關(guān)不掉。

這些自動(dòng)跳轉(zhuǎn)的廣告，已經(jīng)成為很多手機(jī)用戶日常使用中的困擾。就在剛剛過去的3·15，新華社也關(guān)注到這個(gè)問題，指出手機(jī)里的這些反復(fù)彈出、難以關(guān)閉的廣告，已經(jīng)到了需要清理的時(shí)候。

相比樓道里張貼的小廣告，手機(jī)上的這些跳轉(zhuǎn)廣告更讓人頭疼和反感。它們就像是屏幕上的頑固污漬：當(dāng)你著急使用某個(gè)應(yīng)用時(shí)，它偏要在那里加載半天；你越是小心操作，它越是突然出現(xiàn)。有時(shí)候只是調(diào)整了一下手機(jī)角度，“搖一搖”功能就會(huì)觸發(fā)跳轉(zhuǎn)，靈敏度高得讓人意外。有網(wǎng)友開玩笑說：“只是喘了口氣，手機(jī)差點(diǎn)給我下單了一臺(tái)冰箱?！?/p>

更讓人無奈的是那種關(guān)不完的彈窗。好不容易找到一個(gè)“關(guān)閉”按鈕，剛要點(diǎn)擊，頁面又變成了另一個(gè)“再逛30秒領(lǐng)紅包”的窗口，怎么關(guān)也關(guān)不完。這種反復(fù)出現(xiàn)的廣告，不僅影響了正常使用，也讓用戶失去了自主選擇的權(quán)利。

其實(shí)前幾年，工信部就對(duì)“搖一搖”廣告進(jìn)行過整治，要求必須轉(zhuǎn)動(dòng)35度、持續(xù)3秒才能觸發(fā)。但實(shí)際操作中，這個(gè)問題并沒有完全解決。有的廣告靈敏度依然很高，手機(jī)放在桌上只要有輕微震動(dòng)就可能觸發(fā)跳轉(zhuǎn)；有的關(guān)閉按鈕設(shè)計(jì)得幾乎看不見，用戶點(diǎn)上去以為是關(guān)閉，實(shí)際上是跳轉(zhuǎn)。

為什么這個(gè)問題反復(fù)出現(xiàn)卻難以根治？一個(gè)主要原因是違規(guī)成本相對(duì)較低。有律師分析指出，目前的處罰多以責(zé)令整改為主，相比開屏廣告帶來的收益，罰款金額較小。有業(yè)內(nèi)人士透露，廣告展示中哪怕只有少量誤觸，對(duì)商家來說也是可以接受的。在這種情況下，用戶體驗(yàn)往往被放在了次要位置。

面對(duì)這些情況，用戶不得不格外小心：拿手機(jī)時(shí)要盡量保持穩(wěn)定，點(diǎn)關(guān)閉時(shí)要特別精準(zhǔn)。但從根本上說，一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，應(yīng)該讓用戶有選擇看或不看的自由，而不是被動(dòng)接受。

這次新華社的報(bào)道，也引發(fā)了人們對(duì)這個(gè)問題的進(jìn)一步思考。要解決“數(shù)字牛皮癬”問題，可能需要多方共同努力。有專家建議，可以探索按違法所得倍數(shù)罰款的機(jī)制，提高違規(guī)成本；在技術(shù)層面，也可以考慮統(tǒng)一關(guān)閉按鈕的尺寸和顏色，避免使用容易誤導(dǎo)用戶的設(shè)計(jì)。

對(duì)于普通用戶來說，很多人并不是不能接受廣告，畢竟這是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)常見的商業(yè)模式。大家更在意的是，自己是否被當(dāng)作被動(dòng)接受的對(duì)象，是否被那些看似精美實(shí)則操作不便的廣告反復(fù)打擾。

尊重用戶，合規(guī)經(jīng)營，應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基本要求。希望這次對(duì)“數(shù)字牛皮癬”的關(guān)注，能讓手機(jī)屏幕的使用體驗(yàn)變得更加清爽。